07 Ene
Los últimos días, millones de usuarios de WhatsApp hemos recibido un aviso en la aplicación sobre la actualización de los nuevos términos y la política de privacidad del servicio. Esto ha provocado muchas dudas y opiniones en las redes sociales por el temor generalizado acerca del mal uso de nuestros datos personales y las consecuencias frente a la negativa de aceptar estos nuevos términos.
El aviso habla sobre tres actualizaciones clave que afectan la forma en que WhatsApp procesa sus datos, cómo las empresas pueden usar los servicios alojados en Facebook para almacenar y administrar sus chats de WhatsApp y cómo WhatsApp pronto se asociará con Facebook para ofrecer integraciones más profundas en todos los productos de este último.
¿WhatsApp eliminará mi cuenta si no aceptó las nuevas políticas?
La actualización de los nuevos términos y la política de privacidad se basa en un cambio similar anunciado por WhatsApp el año pasado. Sin embargo, en la actualización anterior, WhatsApp nos daba la opción de “no compartir la información de su cuenta de WhatsApp con Facebook”. Con la última actualización, WhatsApp ha eliminado esta opción, y los usuarios deberemos aceptar los nuevos términos y la política de privacidad si queremos seguir utilizando la mensajería instantánea.
Ubicación y almacenamiento de datos
WhatsApp también menciona claramente en la política de privacidad que utiliza la infraestructura global y los centros de datos de Facebook para almacenar datos de los usuarios. Esto no se mencionó explícitamente en la política anterior. La nueva política de WhatsApp establece que incluso si un usuario no usa sus funciones de relación de ubicación, recopila «direcciones IP y otra información como códigos de área de números de teléfono para estimar su ubicación general (ciudad, país)».
Política de privacidad sobre las empresas que interactúan con los usuarios
WhatsApp dice que cualquier empresa con la que interactúen los usuarios también puede proporcionar información a la plataforma. La política explica además que el contenido compartido con una empresa en WhatsApp será visible para «varias personas en esa empresa».
Integración con empresas de Facebook
La política actualizada dice que WhatsApp puede enviarle material de marketing sobre las empresas de Facebook. Además, la empresa utilizará sus datos recopilados de la aplicación y otros servicios de Facebook para sugerencias de contenido, recomendaciones de personas y anuncios junto con mejoras en el servicio.
Facebook ya ha integrado Instagram y Messenger para la comunicación multiplataforma. Y con este nuevo cambio, tiene como objetivo proporcionar »integraciones que le permitan conectar sus experiencias de WhatsApp con otros productos de la empresa de Facebook».
El nuevo cambio de términos y política de privacidad de WhatsApp coincide con el objetivo más amplio de Facebook de brindar una experiencia más integral a los usuarios en todos sus servicios. Si bien los cambios pueden ayudar a la empresa a brindar “mejores” servicios, también plantean varias preocupaciones de privacidad que no auguran nada bueno para los usuarios de Facebook para Messenger, WhatsApp e Instagram. En lo personal… me reafirmo cada vez más con Telegram.
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www.erickhurtado.click – Erick Hurtado Ballivián
Boliviano, titulado de Comunicación y Marketing. Vive en Santa Cruz de la Sierra. – Director de la Agencia CLICK MARKETING DIGITAL / Conferencista y Capacitador de Marketing Digital / Apasionado del Social Media y del Inbound Marketing.
