10+8 tips para tu estrategia en Twitter

La plataforma del pajarito azul cuenta con más 326 millones de usuarios activos en un mes esto según los datos obtenidos del estudio Digital 2019 Global Digital Overview (Enero 2019) realizado por las empresas We are Social y Hootsuite, este informe también menciona que Bolivia tiene una audiencia publicitaria de 190.0 mil cuentas que la ponen en el podio de las plataformas preferidas a la hora de gestionar una marca.

Además de ser una de las plataformas favoritas de las grandes compañías que la utilizan como canal de atención al cliente y servicio post venta.

Y tú… ¿Cómo estás utilizando esta plataforma dentro de tu estrategia de marketing? Hoy te traemos 10+8 tips para revisar la gestión de tu marca en Twitter. ¡Comencemos!

1. Si todavía no tienes presencia en esta plataforma, te recomiendo que elijas el nombre de usuario más sencillo y apegado a tu marca, la idea es que tus clientes te encuentren de manera fácil, te pongo un ejemplo, si yo hubiera elegido como nombre @AmanteBolivianoDelMarketing en lugar de @ErickHurtadoB sería muy difícil que alguien llegue a encontrarme sin que yo tenga de aclararle personalmente mi elección. Por otra parte, trata de usar siempre el mismo nombre en todas las redes sociales.
2. Si el nombre de usuario que elegiste ya está tomado, busca una combinación con números que no sea complicada, algo como @ErickHurtadoB2019.
3. Completa todo el perfil de tu marca, desde elegir la foto de perfil adecuada (ideal si es tu logotipo) y otra foto de portada, esta última puede utilizarse como una valla publicitaria donde puedes poner promociones, tu slogan, etc.
4. Completa tu bio, debes ser breve, recuerda la frase “Si es bueno y corto, es dos veces bueno”, dispones de 160 caracteres para completarla, por lo que debes utilizar tus key words o palabras claves, está demás que te recomiende que cuides tu ortografía y redacción.
5. Quizás te parezca muy obvio, pero no olvides añadir el link a tu sitio web.
6. Utiliza hashtags en la descripción para que tu marca sea encontrada a través de palabras claves relacionadas con tu sector.
7. Publica con constancia, las características de esta plataforma hacen que el contenido sea muy efímero debido a que se actualiza con mucha rapidez, por lo que es muy recomendable publicar al menos dos tweets por día para tener una buena presencia en esta plataforma… pero siempre tus contenidos deben ser útiles y relevantes para la comunidad generada entorno a tu marca.
8. Utiliza los temas de conversación del momento para relacionarte, responde y retweetea contenidos relevantes, no estás en esta plataforma solo para emitir mensajes unidireccionales y menos para publicar puro autobombo.
9. No te conviertas en un robot automático, es muy recomendable utilizar herramientas como Tweetdeck para programar contenidos pero ¡No abuses del recurso! Siempre debes velar por mantener la espontaneidad que es una gran aliada en esta plataforma donde las tendencias y momentos imponen los temas de conversación diaria.
10. No olvides de la regla del 80% / 20%: Más conversación y menos promoción. Tu contenido debe tener, entre otros formatos, links a tu blog, vídeos de con contenido de interés, tips, con información de valor para tu comunidad.
11. Si vas a utilizar DM o mensajes directos, siempre debes dar una respuesta a tus clientes a través de este canal.
12. Etiqueta a las marcas o usuarios que correspondan mencionar en tus contenidos pero hagas spam.
13. Revisa los trending topics y los momentos destacados de manera diaria, quizás encuentres alguna fecha importante que se te haya ido en tu planificación o alguna oportunidad interesante para generar conversación.
14. Siempre utiliza hashtags en tus tweets pero máximo tres.
15. Crea listas de Twitter si quieres segmentar los contenidos que ves.
16. Enriquece tus tweets con elementos visuales, fotografías o vídeos.
17. Si quieres explayarte sobre algún tema, crea hilos y anúncialo en el primer tweet con algún mensaje como “Abro hilo sobre…”.
18. No mendigues los retweets ni los likes, esfuérzate por ser creativo con tus posts.

¿Qué tips sumarías a esta lista? Cuéntanos, queremos leerte y aprender de tu experiencia.

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