Los testimonios son elementos que puedes utilizar en distintos escenarios para generar seguridad e incentivar a tu audiencia a convertirse en clientes, pero no basta con un “excelente servicio”, “son los mejores” o “quedé muy contento con el producto”.
Para que un testimonio cumpla su función como impulsor prepara un cuestionario que haga a tu cliente explicar con detalle qué fue lo que más le gustó, cómo supero sus dudas antes de comprar y cuál fue su transformación.
Te dejamos algunas preguntas que te servirán como guía para recoger testimonios que venden 😉
La intención es que la primera pregunta de este corto cuestionario permita situar a tu cliente para que las personas que lo lean se sientan identificadas con el problema.
El que tus clientes expliquen cuáles eran las posibles objeciones al momento de comprar ayudará a que tu audiencia supere sus dudas y además te dará una idea de cuáles son las barreras que debes derrumbar a lo largo de tu estrategia de venta.
Ahora que expuso cuáles fueron sus dudas querrás saber qué le hizo superarlas y finalmente dar el paso para convertirse en tu cliente.
Pasar de un simple “buen servicio” a detallar al menos 3 beneficios que destacan de tu oferta te permitirá persuadir con mayor facilidad al resto de tu audiencia
Ahora que tu cliente tiene en mente los beneficios que más apreció es momento de pedirle te cuente sobre la transformación que vivenció gracias a ti.
Una vez hayas recogido los testimonios de tus clientes podrás “armar el rompecabezas” utilizando sus respuestas.
Recuerda que estas 5 preguntas son solo una guía. Puedes adaptarlas o hasta cambiarlas completamente siempre que logres conseguir el mismo efecto:
Lograr que tus clientes ideales se sientan identificados.
Derrumbar las posibles objeciones que puedan tener al momento de comprar. Mostrar la transformación, el antes y el después, que vivencian tus clientes.
