Pasos esenciales para un plan de contenidos para el 2022

En CLICK, tenemos una frase: “Deja de vender y empieza a ayudar” y es que, cuando utilizas el marketing de contenidos  dentro de la metodología Inbound Marketing para vender, cuando llega un prospecto del que apenas conoces su nombre y apellido, lo primero que debes hacer es ofrecer valor a través de contenidos que solucionen sus dolores o necesidades.

La idea es que sea el mismo prospecto quien, a través de las interacciones con los contenidos, los haga saber qué llegó el momento de abordarlo con un contacto comercial.

En el marketing de contenidos la audiencia está antes que el producto o servicio, ya te puedes imaginar el éxito en ventas que tendrás si construyes primero una audiencia leal, que ama lo que haces y confía en ti.

Ahora que quieres empezar a implementar una estrategia de marketing de contenidos, veamos cuáles son las fases de un plan de marketing de contenidos según Joe Pulizzi, considerado el padre del content marketing, debes implementar para tener éxito.

Estas mismas reglas son las que aplicamos con todos nuestros clientes en CLICK

¿Cómo hacer marketing de contenidos? Estos son los puntos esenciales para un plan de contenidos

• Identifica el “dolor principal o lo que le apasiona a tu cliente ideal” y alguna habilidad donde tengas autoridad

Si aún no sabes qué mueve a tus clientes, debes averiguarlo. Contrario a lo que muchas empresas piensan, cuando les pregunto quiénes son sus clientes ideales, generalmente me responden:

“Personas entre 24 y 35 años del segmento A/B”

Necesitas ir más profundo que eso. Necesitas descubrir los “insights” que hacen que tu cliente pierda el sueño por las noches.

Una vez que lo encuentres, debes definir el área de intersección entre lo que necesita tu cliente y lo que puedes ofrecerle.

La intersección ideal viene dada por el contenido que refuerza tu propuesta única de valor.

• Descubre qué contenidos tienen poca o nula competencia en Internet y que refuerzan tu mayor habilidad

Toma todo el contenido que producen tus competidores, como blog post, Facebook post, publicaciones en revistas, etc. y ponlo sobre la mesa para auditarlo. Lo que encontrarás es que, seguramente, el 99.9% hace lo mismo en todos los canales o, peor aún, lo mismo a lo que hace el resto en internet.

Tu tarea es encontrar el nicho en donde tus historias marquen la diferencia. ¿Por qué? Con tanta información luchando por ganarse la atención de las personas, debes pensar diferente si quieres llamar la atención.

Por ejemplo, nosotros utilizamos Buzzsumo.com, una herramienta donde introduces un tema y se listan los artículos más compartidos y con mayor popularidad en redes sociales. De aquí puedes sacar muchas ideas para ver si el tema que propones es popular y cuáles se están llevando toda la atención.

Otra herramienta muy útil es Semrush, que te ofrece muchas posibilidades de temas de contenidos que la gente está buscando online, además de las palabras claves relacionadas con el tema que quieres tratar. Así, te asegurarás de tener en cuenta lo que la gente busca como táctica para aumentar el tráfico de su blog.

• Construye cimientos sólidos, enfócate en ayudar, ayudar, ayudar

¿Quieres empezar a ganarte la confianza de tus consumidores?

Todo lo que tienes que hacer es cuidar a la gente. Hacer esto para las marcas es lo más disruptivo, porque muchas solo piensan en el corto plazo, en vender y en enviar miles de emails con la misma oferta una y otra vez. ¿Resultado? Les puede costar su reputación y confianza.

¿Qué clase de contenidos debes construir para ganarte la confianza de las personas?

En nuestra experiencia, los contenidos deben ser lo más humano, personal y relevante posible, y que además no engañen a la gente.

Estos son los 3 primeros pasos que debes realizar. Parece simple, pero en la realidad muchas empresas, o sus agencias de marketing, no prestan atención a estas primeras fases, y cuando tienen una idea genial o una historia, lo primero que hacen es publicarla en las redes sociales.

Así, se olvidan de los fundamentos básicos: ¿resuelve una necesidad real de nuestro buyer persona? ¿Es algo de lo que los demás están hablando? ¿Tengo oportunidad de diferenciarme y hacer lucir mis habilidades?

Por otro lado, recuerda que no se trata de salir de vez en cuando con una campaña de contenidos. Por el contrario, si vas a empezar, tienes que ser consistente. Todos sabemos que una relación de largo plazo no se construye produciendo conversaciones esporádicas, requiere atención y constancia.

• Hay que definir los objetivos SMART

Es necesario encontrar el objetivo que va a conducir toda tu estrategia, un truco fácil para hacer esto es mirar dentro de tu embudo de ventas e identificar el punto en el que tu equipo de ventas está luchando al máximo para alcanzar sus objetivos SMART. 

Recuerda tener siempre en mente lo siguiente: “Más allá de visitas y likes, el principal indicador de que tu estrategia de contenidos funciona, depende de ir ganando gradualmente suscriptores, leads y entender sus comportamientos a lo largo de todo su ciclo de compra o buyer journey”.

Otras variables de éxito que te recomiendo medir una vez que has empezado son:

• ¿Qué contenidos están generando más engagement y consiguiendo más clientes?
• ¿Estás ahorrando costos de adquisición vs. lo que estabas haciendo antes?
• ¿Estás haciendo que tus clientes actuales se queden más tiempo contigo en el negocio?

• Reutiliza y crea los contenidos que te ayudarán a alcanzar esos objetivos

Esto significa desarrollar una biblioteca de contenidos que atraiga a nuevos clientes reflejando la autoridad y la experiencia de tu negocio.

Revisa qué contenidos tienes a tu disposición, haz un balance de lo que ya tienes. Lo más probable es que dispongas de un gran arsenal de contenidos propios que puedes publicar en LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram y demás.

Aquí hay algunos lugares por donde empezar: Correos electrónicos, blogs, videos, grabaciones de audio, fotografías, entrevistas, instrucciones de producto, foros de la comunidad.

Ahora, categoriza y organiza los contenidos para ver lo que realmente tienes.

La idea es que produzcas contenido que se adapte de forma natural a tu producto o servicio y que le agregue valor a tus potenciales clientes.

• Define el formato y canal de distribución de tu contenido y no pares de medir

Un plan de distribución para el contenido es clave para tener éxito. Analiza: ¿dónde estarán las personas que buscan el tipo de contenido que produces? Las redes sociales, el blog, directorios y hasta influenciadores son todas las opciones que debes considerar en una estrategia de distribución de contenidos.

¿Todo listo para empezar?

Al igual que con el correo electrónico en la década de 2000 y las redes sociales a principios de los años 2010, ahora estamos en la era donde las marcas comienzan a invertir en serio en la creación y distribución de contenido relevante para generar mayor compromiso con sus audiencias y poner al frente sus productos y servicios una vez que se han ganado su confianza.

 

Marketing de contenidos y el Inbound Marketing

Ya sabes qué es Marketing de Contenidos, pero quizá eso de la metodología Inbound aún no te quede muy claro. Tranquilo, yo te lo explico…

Al Inbound Marketing también se le llama Marketing de Atracción, y no es una, sino diferentes tácticas para atraer, comprometer y conducir al cliente potencial a través del embudo de compra. Para ello, los prospectos tienen que conocer y confiar en la marca.

¿Y cómo lograr eso? Pues para ello los contenidos son importantísimos para lograr que el usuario te encuentre a ti y no al revés. Aquí no hablamos de interrupción o ser intrusivo, todo lo contrario.

Por eso nosotros siempre decimos que el contenido es el corazón de las estrategias inbound. Por supuesto, el Inbound Marketing es más que eso, sin embargo, ahora ya sabes que el marketing de contenidos es esencial para Inbound.

Por último… 

¿Quieres saber un dato extra? Muchas marcas están fallando con su estrategia de contenidos, simplemente porque no siguen los fundamentos.

Para evitar eso, hemos creado esta guía de tareas que te ayudarán a delinear una estrategia de contenidos memorable que enamore a tus clientes ideales, es 100% práctica y gratuita que puedes descargar en este botón:

Guía para crear paso a paso tu Estrategia de Contenidos

www.erickhurtado.click – Erick Hurtado Ballivián

Boliviano, titulado de Comunicación y Marketing. Vive en Santa Cruz de la Sierra. – Director de la Agencia CLICK MARKETING DIGITAL  / Conferencista y Capacitador de Marketing Digital / Apasionado del Social Media y del Inbound Marketing.