GUÍA PARA CREAR TU ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

    GUÍA PARA CREAR TU ESTRATEGIA DE CONTENIDOS


    El marketing de contenidos y la creación de experiencias basadas en el contenido han demostrado ser una forma extraordinariamente poderosa para crear valor para los negocios.

    Para muchas empresas, sin embargo, existen barreras de conocimiento que les impiden dar los primeros pasos para implementar una sólida estrategia de contenidos.

    Es por eso que en CLICK hemos elaborado este programa de 4 fases, que te guiará a través de una serie de tareas sencillas de completar a establecer la infraestructura necesaria para poner en práctica un programa de content marketing único, atractivo y escalable.

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    FASE 1: DEFINE EL PROPÓSITO


    Paso 1 - Establece los objetivos del negocio

    Si recién estás comenzando con una estrategia de contenidos, es
    necesario encontrar el objetivo que va a conducir toda la estrategia.

    Empieza identificando los puntos de tu embudo de ventas en los que tu
    equipo tiene la mayor cantidad de problemas para alcanzar sus metas.

    Responde las siguientes preguntas

    ¿Soy un negocio que necesita darse a conocer en un mercado nuevo o muy competitivo?
    ¿Estoy teniendo dificultades para distinguir mi negocio de la competencia?
    Llega a la siguiente conclusión: Nuestro mayor desafío es:
    ¿Tengo una gran cantidad de clientes potenciales, pero tengo problemas para “cerrar el trato”?


    Si ya estás utilizando el marketing de contenidos, pero estás luchando para conseguir los resultados que esperas, es posible que desees comenzar con una evaluación honesta de tus esfuerzos actuales.

    Responde las siguientes preguntas

    ¿Estoy en realidad haciendo marketing de contenidos o simplemente estoy tratando de encajar los contenidos dentro de nuestro proceso de marketing tradicional?
    ¿Alguno de los contenidos que he producido ha valido la pena, me generó contactos, leads, ventas?
    ¿Tengo un proceso sostenible o simplemente un montón de proyectos que no concluimos?
    ¿Tengo el apoyo que necesitamos para tener éxito?
    Llega a la siguiente conclusión: Nuestro mayor desafío es:


    Paso 2 - Establece la misión de la estrategia de contenidos

    Una vez que has identificado tus desafíos, es hora de establecer la misión de tu estrategia de marketing de contenidos.

    Responde las siguientes preguntas

    ¿Cuál es nuestra meta?
    ¿A qué “clientes ideales” vamos a ayudar?
    ¿Qué experiencias memorables podemos ofrecer en cada momento clave del ciclo de compra de nuestros clientes?
    ¿Cuál será nuestro enfoque para entregar ese valor diferencial?
    En base a tus respuestas, define tu misión.


    Genera las primeras ideas para empezar a alcanzar esa misión

    Ejm. Si tu objetivo de negocio es entregar a ventas 25% más leads en los próximos 6 meses con igual o menor costo de adquisición por lead, algunas ideas para alcanzar esta meta serían:

    - Crear un plan de contenidos que convierta a tu marca en experta en su industria, de tal forma que genere mayor tráfico al sitio web de usuarios que convertirás en clientes potenciales en tu proceso de ventas.

    Objetivos
    Ideas


    FASE 2: ENCUENTRA TU AUDIENCIA OBJETIVO


    Paso 1 - Crea los Buyers Persona

    Idealmente, el marketing de contenidos debe ser diseñado para beneficiar a una audiencia a la vez. Para ello, tendrás que identificar los “personajes principales” y resolver algunas preguntas clave para descubrir “lo que hace y no hace feliz a tu cliente ideal” y así puedas determinar los contenidos que lo ayuden a ser más feliz.

    Si no estás familiarizado con este concepto, te recomiendo revises el siguiente material de apoyo para construir los buyer personas de tu negocio.

    Comienza describiendo al cliente que vas a beneficiar más a partir del contenido que crearás

    BUYER PERSONA

    Descripción del Buyer Persona:
    Cargo/Rol:
    Principal Desafío:
    Necesidades:
    Lo que le gusta:
    Lo que le preocupa:


    Paso 2 - Revisa tus ideas iniciales

    Debes alinearlas a las necesidades de tu buyer persona.

    Alinea tus ideas

    Ideas Originales
    Ideas alineadas a mi Buyer Persona


    FASE 3: ENCUENTRA LA HISTORIA QUE LLEGUE AL CORAZÓN DE TU AUDIENCIA


    Paso 1 - Define tu historia única

    Ahora que tienes claro quiénes son tus “clientes ideales” y que has desarrollado algunas ideas de contenido que proporcionarán valor, puedes empezar a pensar en la forma de llevarlos a la siguiente etapa y forjar una conexión emocional con ellos.

    Una manera de abordar ese vínculo es crear una historia alrededor de las “cualidades deseables” y la “propuesta única de valor” que solo la esencia del negocio puede proporcionar.

    Los 5 ¿por qué?

    Este ejercicio va a ayudarte a convertir una idea genérica de contenido en una historia centrada en los intereses de tu buyer persona teniendo presente tu propuesta única de valor.

    Formula y da respuesta a tus 5 ¿por qué?. En el lado izquierdo hay un ejemplo que te servirá de
    guía para completar el ejercicio del lado derecho.


    Ejm: CLICK es una agencia especializada en Inbound Marketing y su cliente ideal son los Gerentes de Marketing

    Objetivo:
    Idea:
    Buyer Persona:


    ¿Por qué este tema es tan importante para el Gerente de Marketing?

    Porque Inbound Marketing es una metodología que permite atraer, convertir, vender y encantar a los clientes a un menor costo de adquisición en comparación con el marketing tradicional.

    ¿Por qué? #1
    Respuesta #1


    ¿Por qué es tan importante para el Gerente de Marketing atraer más y mejores potenciales clientes a
    un menor costo de adquisición?

    Porque necesita escalar la adquisición de potenciales clientes de manera rentable
    -además, los consumidores cada vez menos se dejan influenciar por la publicidad tradicional y necesita llegar a ellos de una manera diferente.

    ¿Por qué? #2
    Respuesta #2


    ¿Por qué es importante para el Gerente de Marketing conocer nuevas maneras de generar
    demanda de clientes?

    Porque si encuentra nuevas maneras de que lo ayuden a mejorar sus esfuerzos de marketing, va ha poder ayudar a la empresa a escalar el negocio más rápido y ser más eficiente.

    ¿Por qué? #3
    Respuesta #3


    ¿Por qué es tan importante para el Gerente de Marketing aprender nuevas tendencias que puedan
    darle ventaja competitiva a su negocio?

    Porque si no se mantiene en el tope de la mente del consumidor, su marca puede perder participación de
    mercado, salir del negocio y perder su trabajo.

    ¿Por qué? #4
    Respuesta #4


    ¿Por qué es tan importante esto para el Gerente de Marketing?

    Porque su reputación depende de adquirir nuevo conocimiento.

    ¿Por qué? #5
    Respuesta #5


    Con toda esta información, el siguiente paso es crear una historia que tenga un ángulo emocional.

    Define tu propia historia. En el lado izquierdo hay un ejemplo que te servirá de guía para completar el ejercicio del lado derecho.

    Usando la información obtenida del proceso anterior, la historia de CLICK para el Gerente de Marketing luce así:
    Creemos en los esfuerzos que realiza el Gerente de Marketing para atraer clientes...

    Pero las cosas están cambiando rápidamente, el consumidor se ha vuelto más exigente, vive permanentemente conectado y huye de la publicidad tradicional.

    Con el fin de mantenerse competitivos en el mercado y atraerlos, los gerentes deben innovar en la manera de hacer marketing y ventas o quedarán fuera del negocio.

    La tecnología está impactando enormemente en los cambios de hábitos de los consumidores y los Gerentes de Marketing deben mantenerse al día con las formas de hacer las cosas más rápido y menos costoso.

    Por lo tanto, nosotros los ayudaremos a mantenerse al día mediante la entrega de información precisa sobre nuevas metodologías y tendencias de marketing digital para ayudarlo a ampliar su negocio y crear una ventaja competitiva.

    Inbound Marketing – la metodología que viene demostrando su eficiencia y mejores resultados en la atracción de clientes - es una nueva forma y poderosa que debe utilizar el Gerente de Marketing para mantener la competitividad.

    Ahora usa los 5 ¿por qué? para describir tu propia historia


    FASE 4: ORGANIZA Y GESTIONA EL PROCESO DE CREACIÓN DE CONTENIDOS


    Paso 1 - Establece los objetivos del negocio

    Definida la dirección estratégica, es el momento de establecer una sólida base que soportará todos los esfuerzos de creación y distribución de contenidos.

    En esta fase, debemos definir los recursos de personal (internos y/o externos) que nos ayudarán a producir contenido de alta calidad de manera consistente. Ello, además de los materiales, procesos y tecnología que vamos a implementar al interior de la empresa para gestionar toda la cadena de creación de contenidos.

    Paso 2 - El equipo

    Determina quienes estarán involucrados en la creación de contenidos y que tarea específica realizará cada miembro del equipo

    Por ejemplo, en CLICK, nuestro equipo de Contenidos está organizado de la siguiente manera:
    Define aquí tu equipo:
    Content Director: Responsable de establecer la línea editorial y la declaración de la misión general de la estrategia de marketing y de involucrar a toda la empresa.
    ¿Quién será el responsable de la línea editorial y dirigirá la estrategia?
    Content Manager: Responsable de la ejecución, trabaja con el equipo para hacer que las historias cobren vida (incluyendo el tono, guías de estilo y la gestión del plan de contenidos y su posterior publicación).
    ¿Quién supervisará el trabajo del equipo de redactores?
    SEO Specialist: El encargado de las tácticas de posicionamiento orgánico y de la auditoría SEO de los activos digitales.
    ¿Quién velará por el posicionamiento orgánico de la marca?
    Content creators: Conformado por redactores, diseñadores y editores de video, son los que hacen que la magia suceda.
    ¿Quiénes investigarán, escribirán, diseñarán y editarán las piezas de contenido? ¿Qué habilidades deben tener?


    Otros perfiles que podrías necesitar, dependiendo de los canales que emplees en tu estrategia, podrían ser: Community Manager, para publicar en las redes sociales y escuchar a los usuarios para analizar las reacciones de los consumidores sobre los contenidos que se produzcan; UX Designer y Web developer, para sacarle el mejor partido a tu plataforma propia de contenidos; Analista web, para analizar las métricas y encontrar oportunidades de mejora, entre otros. De hecho, en CLICK tenemos especialistas.

    Una vez que tienes definido al equipo interno, externo o un mix de ambos, es momento de establecer el flujo de trabajo colaborativo, los materiales y procesos que se necesitan para cuidar los esfuerzos de contenido y mantener al equipo alineado con la estrategia editorial.

    Paso 3 - Gestión de la creación de contenidos

    Implementa los siguientes materiales claves para garantizar un flujo exitoso de producción de contenidos.

    Calendario Editorial
    Te ayudará a mantener organizado los temas, así como a revisar cómo avanza el proceso de creación y publicación en todos los canales elegidos de distribución.

    Recomendamos que el calendario editorial incluya los siguientes campos:

    - Autor - Tema - Funnel - Buyer Persona
    - Estado - Responsable - Fecha de Publicación

    Elabora un template en Excel, Google, etc., siguiendo la estructura recomendada.

    Adjunta tu archivo:


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