La creatividad y la innovación

¿Qué es la Creatividad?

Si bien el concepto creatividad es usado coloquialmente en diferentes facetas de la vida actual, en realidad el término ha sido objeto de investigación de diversas áreas desde principios del siglo XX; la psicología y la pedagogía fueron las primeras disciplinas en estudiarlo. Y es que ya desde entonces se produjo una gran curiosidad por conocer el proceso de producción de ideas y solución de problemas, esto con una finalidad clara: enseñar a pensar de forma original y práctica.

Se asume que la creatividad es la capacidad de producir algo nuevo; sin embargo, han surgido algunos desacuerdos debido a los distintos caminos que las investigaciones toman, algunas enfocadas hacia el sujeto, otras hacia el proceso, lo que hace difícil una noción completa del concepto creatividad.

Algunos investigadores afirman que “no existe una definición unitaria de creatividad. Pero esto no significa que no se dé un común denominador de los distintos conceptos de esta cualidad. Ese común denominador acentúa la idea de algo nuevo, independientemente de lo nuevo que pueda ser.

Muchos autores consideran la creatividad como un proceso, un conjunto de fases a seguir, ciertas características que debe tener una persona y, por supuesto, un proceso que dé como resultado algo que ha de ser nuevo, original y que debe servir para resolver algún problema. Sin embargo, no hay una definición clara. En todo caso, se trata de una capacidad existente en todos los seres humanos, utilizada para la solución de problemas y que precisa de realidades ya existentes.

Con base en algunas investigaciones podría definirse la creatividad como “el conjunto de aptitudes vinculadas a la personalidad del ser humano que le permiten, a partir de una información previa, y mediante una serie de procesos internos (cognitivos), en los cuales se transforma dicha información, la solución de problemas con originalidad y eficacia”.

Algo que sí podemos afirmar es que no hay personas sin creatividad y que, como cualquier otra cualidad, debe ejercitarse desde que somos niños.

¿Qué es la innovación?

La innovación es un proceso que modifica elementos, ideas o protocolos ya existentes. Su objetivo es mejorarlos y crear nuevos sistemas que cubran más necesidades o lo hagan de forma más eficiente. La innovación es un concepto muy ligado al ámbito empresarial. Innovar es mejorar lo que existe, aportando nuevas opciones que suplan las necesidades de los consumidores, o incluso crear nuevos productos con el fin de que tengan éxito en el mercado. A través del conocimiento de los productos, del mercado, del aporte de valor de la empresa o de las necesidades de los consumidores se pueden establecer una serie de cambios y criterios para innovar en ellos y que sean útiles en el mercado.

“Crear es pensar algo nuevo. Innovar es hacer algo nuevo”.

Tipos de creatividad

De acuerdo con Longoria, se distinguen varios tipos de creatividad, entre los que se encuentran los que veremos a continuación:

• Plástica. Se relaciona con las formas, colores, texturas, proporciones y volúmenes, se manifiesta en artes visuales como arquitectura, escultura y pintura, e incluso en otras actividades relacionadas con los espacios, como la cinematografía, la producción televisiva, la coreografía, entre otros.
• Fluente. Es la creatividad de los sentimientos, los afectos y las actitudes; en ella predominan los valores, los anhelos y los sueños, lo imaginativo, el simbolismo y el espíritu quimérico, lo religioso y lo místico.
• Filosófica. Este tipo de creatividad puede florecer en la generalización del conocimiento e interpretación del mundo, por ejemplo:
  • Un modo conceptual de pensar, que transforma las imágenes en símbolos.
  • Una aplicación de comparaciones, metáforas y analogías.
  • Un refinamiento de la ciencia que alumbra el camino de la humanidad. 
• Científica. Aplica el ingenio y el talento en la investigación de nuevos conocimientos, aprovecha las felices ocurrencias en cualquier fase del método y no solo al elaborar las hipótesis o al generar opciones de solución, como pudiese pensarse superficialmente.
• Inventiva. Es la aplicación talentosa de las ideas, las teorías y los recursos a la solución de los problemas del quehacer ordinario. No se limita al diseño de utensilios, herramientas o aparatos, sino que abarca organizaciones y procesos que llegan a constituirse en métodos. A todo el conjunto producido puede llamársele tecnología.
• Social. Es la creatividad en las relaciones humanas; genera las organizaciones e instituciones a través de cuyo funcionamiento se optimiza la convivencia pacífica y proveedora entre los grupos de la sociedad. Su meta es la excelencia en la convivencia feliz, en el bienestar general y particular y en la obtención del bien común.

Dimensiones de la Creatividad

Se ha definido que la creatividad tiene 4 dimensiones:

• Persona
• Ambiente
• Proceso
• Producto

Persona

Por persona se entiende aquí la personalidad, intelecto, temperamento, actitudes, concepto de sí mismo, sistema de valores, mecanismos de defensa y comportamiento. Para desarrollar su creatividad, la persona necesita ejercitar bastante las características de un pensador creativo, las cuales son:

1. Fluidez: Habilidad de generar una buena cantidad de ideas, conceptos o respuestas a una pregunta o a un problema.
2. Flexibilidad: Habilidad para manipular y producir diferentes tipos de información y pensamientos. De ver otros ángulos.
3. Sensibilidad: Habilidad para encontrar problemas. Un nivel de capacidad analítica e intuitiva para ver la raíz del problema.
4. Originalidad: Habilidad para crear lo nuevo, la novedad, lo diferente.
5. Elaboración: Habilidad para desarrollar o construir un pensamiento o concepto.
6. Libertad: Estar libre de presiones internas y externas.

Ambiente

El ambiente se refiere a la relación entre las personas y donde ellas actúan, con diversas influencias recibidas. Fundamentalmente, se trata de la dimensión que más facilita o dificulta el desarrollo de la creatividad en un país o en una organización. Donde hay cultura conservadora y precavida, difícilmente proliferará la creatividad, ya qué además de no ser bienvenida, es rechazada. Para que una organización pueda iniciar un trabajo de establecer la creatividad es necesario conocer primero su cultura.

Proceso

El proceso está íntimamente ligado a nuestra motivación para utilizar el proceso creativo, y, sobre todo, la forma como creamos. Es muy importante tratar de entender cómo ocurre el proceso creativo en nuestras mentes. Al reconocer esto, podremos sacar mayor partido y producir más ideas. Más adelante de este artículo desarrollaremos esta parte con mayor detalle.

Producto

Finalmente, llegamos a la dimensión producto. En el caso de la creatividad, el producto o resultado es una idea. Normalmente, reconocemos que el producto es la forma final de la idea transmitida como una cosa tangible. En este caso podemos decir que la creatividad se confunde con la innovación y debemos recordar que creatividad tiene que ver con pensar e innovación con hacer.

La tendencia actual de las empresas que utilizan la creatividad es fundamentar sus beneficios en nuevos productos. Por ejemplo, en la marca 3M su principio es que el 25% de sus beneficios provengan de productos con menos de 5 años, es decir, nuevos. La estrategia de esta empresa es trabajar para tener siempre productos nuevos que lanzar al mercado, pues son los que producen mayor rentabilidad.

Dinámica de la creatividad

La creatividad, como ya comentamos, consiste básicamente en llegar a establecer conexiones nuevas entre ideas ya existentes. Pero para que este tipo de conexiones se produzcan, deben existir ciertas dinámicas relacionadas con el pensamiento creativo. 

Una persona creativa busca tener ideas originales de mayor alcance dentro del contexto a desarrollar, pretende lo impactante, considera los diferentes puntos de vista, evalúa y analiza en una perspectiva más amplia y acepta ideas u opiniones como niveles de complejidad; sin embargo, el desarrollo de estos niveles es influido por dos tipos de pensamiento.

Tipos de pensamiento

Autores como Edward de Bono definen dos tipos de pensamiento: lineal y lateral. El primero nos provee de un proceso lógico a través de una metodología tradicional, mientras que el segundo implica desorganizar una secuencia lógica y llegar a una solución partiendo de otro ángulo. Ambos son igualmente necesarios en la dinámica de la creatividad, ya que con el pensamiento lateral creamos las ideas, mientras que con el lineal las desarrollamos, seleccionamos y utilizamos.

Por su parte, autores como J. P. Guilford, también definen dos clases de pensamiento:

Convergente: Induce a una respuesta automática, misma que se da por la asociación que hacemos con el contexto en que se desarrolla la situación, luego usamos nuestra experiencia y hacemos un análisis basado en esa experiencia básica.

Divergente: Se caracteriza esencialmente por la búsqueda de múltiples respuestas o alternativas para resolver un problema. Se despliega en múltiples direcciones, busca desde diferentes perspectivas, utiliza distintos enfoques y conocimientos posibles.

Estas dos formas distintas de abordar una actividad intelectual, lejos de ser contrapuestas en la práctica, son totalmente complementarias en los procesos creativos. Al analizar estos diferentes puntos de vista podemos concluir que la creatividad es un proceso psicológico, se inicia con espontaneidad, se plantea, se verifica y se explota; es decir, tiene un cierto orden y el desarrollo del mismo dependerá del individuo. No obstante, sí es un proceso que se puede desarrollar siguiendo algunas técnicas.

Técnicas de Pensamiento Divergente y Convergente

Wallas, en su libro El Arte de Pensar, describió, a partir de estudios realizados por el fisiólogo alemán H. Hermeholtz, el proceso creativo en 4 etapas.

• Preparación: Consiste en observar, entender, preguntar, comparar, contrastar, analizar las diversas informaciones que tenemos.
• Incubación: Se procesa de forma consciente e inconsciente e incluye pensar en las relaciones entre estas informaciones.
• Iluminación: Es el momento en el que surgen las ideas, o la idea principal.
• Verificación: es el acto de comparar la(s) idea(s) desarrollada(s) que atiende(n) a lo deseado.

Años más tarde, el psicólogo J.P. Guilford, desarrolló, a partir de sus investigaciones, un modelo llamado SOI, que significa Estructura Operacional del Intelecto. Dice el modelo, que el intelecto dispone de 5 operaciones:

1. Cognición
2. Memoria
3. Evaluación
4. Producción Divergente
5. Producción Convergente

Las tres primeras tienen que ver con cómo recibimos, procesamos y guardamos la información y las dos siguientes se refieren a cómo colocamos informaciones para fuera. 

Técnicas para el desarrollo de la creatividad 

Se pueden emplear diversas técnicas para desarrollar la creatividad. A continuación te presento algunas:

Lluvia de ideas

Esta técnica fue desarrollada por Alex Osborn y su objetivo es que una o más personas generen, hablando de la forma más espontánea posible, ideas que resuelvan un determinado problema. Puede ser utilizada individualmente o en grupos; en una sección de generación de ideas, idealmente, un grupo debe tener entre 6 y 12 personas. La anotación de las ideas puede realizarse en hojas de rota-folios, de preferencia por una persona que no esté participando en la generación de ideas y también no sea el facilitador de la sesión, o con un sistema rotativo entre los participantes. Esta actividad será más fácil si las personas utilizan hojas adhesivas del tipo Pos-it para anotar las ideas y colocarlas en un pizarrón. 

Esta técnica parte de la premisa de que cuanto más grande sea el número de asociaciones y menos estereotipadas sean las ideas, más creativas serán las soluciones del problema. Mediante esta se generan muchas ideas, algunas de ellas serán realmente útiles, innovadoras y factibles en cuanto a su realización.

Para maximizar los resultados de la aplicación de esta técnica es conveniente seguir algunas pautas:

1. Aplicar todas las fases de la técnica que se presentan a continuación:
   1. Planteamiento del problema de forma clara y breve.
   2. Selección del grupo que participará.
   3. Comunicación previa de que se usará la lluvia de ideas.
   4. Celebración de la sesión.
   5. Evaluación de las ideas.
   6. Asegurar un ambiente abierto y creativo.
   7. Es importante estimular la participación, por lo que hay que evitar la crítica de las ideas aportadas.
   8. Establecer un sistema para la notación de las ideas.
   9. Aprovechar las derivaciones de ideas iniciales.
   10. Dar retroalimentación a los participantes en la sesión sobre los resultados obtenidos.

Lluvia de ideas invertidas

Posee las mismas características técnicas de la lluvia de ideas ya mencionada, pero la formulación del problema que se quiere resolver está hecha al revés, lo que quiere decir que en vez de buscar solución se empeora la situación. Al terminar la sesión de ideas basta invertir el problema y las respuestas que surjan serán las soluciones.

Lluvia de ideas por escrito

Desarrollada por Horst Geschka, esta técnica tiene las mismas características que la lluvia de ideas, pero de forma no verbal, puesto que se realiza en silencio con los participantes escribiendo las ideas en hojas de papel tamaño carta o A4. Para realizarlo, el grupo se sienta alrededor de una mesa y cada participante recibe una hoja en blanco. Se formula un problema y cada uno escribe una idea y coloca su papel en el centro de la mesa. Se pega otra hoja, que fue escrita por otra persona y nuevamente se escribe otra idea y así sucesivamente, hasta que finalice el tiempo. El participante puede aprovechar durante la sesión para leer las ideas anteriores y aprovechar para elaborar la suya. Las hojas pueden ser sustituidas por fichas. En este caso cada participante escribe una idea en una ficha y la coloca en el centro de la mesa. Continúa escribiendo cuantas fichas le permita el límite de tiempo. Todos los participantes pueden tomar cualquier ficha para aprovechar y crear nuevas ideas, pero siempre escribiendo una idea en cada ficha.

Mapa mental

Es una técnica desarrollada por Toni Buzan, semejante a las Estructuras Analíticas de Proyectos, y muy parecida a la estructuración de un organigrama o un cuadro sinóptico. Sirve tanto para recordarnos tópicos relacionados con un tema, desarrollo de planos, lista de actividades, crónicas, sumarios y asociaciones de ideas. Se trata de un instrumento que puede ser utilizado como un medio colaborador para técnicas de generación de ideas, o como un medio complementario, en una sesión de lluvia de ideas. Para ejecutarlo, se coloca en el centro de un papel o pizarrón, una palabra relativa al foco central de la cuestión, y se busca la asociación de ideas, como si se tratara de un árbol.

Sinéctica visual

También es una técnica complementaria al proceso de generación de ideas. Se proyectan fotografías o diseños, o también se muestran en vivo, para que los participantes del grupo de generación de ideas se abstraigan y produzcan ideas nuevas y diferentes. Se busca situar a la persona fuera del contexto que produce. Por ello, las fotos o figuras deben ser lo más diferente posible de lo que se está tratando. Con esto la persona percibirá cosas completamente diferentes y por qué no, tendrá ideas nuevas e interesantes. Cuando no se dispone de fotos o figuras, los participantes podrán echar mano de las cosas que ven a través de la ventana, por ejemplo: un jardín, una plaza, un árbol, así como objetos sobre el escritorio, o en la casa.

Técnicas de pensamiento convergente

Al terminar una sesión de generación de ideas, tenemos que converger. Es decir, encontrar aquellas ideas que mejor ocupen nuestras expectativas o la solución del problema que estamos trabajando. Las técnicas son muy simples y su objetivo es reducir el grado de subjetividad de una elección. También en este caso debemos seguir algunas reglas. Esto redundará en beneficio de una mejor elección.

• Usar juicio afirmativo.
• Ser deliberado, específico.
• Estar abierto a la novedad.
• Refinar las ideas.
• Comprobar los objetivos.
• No decidir rápidamente.

Votación

Es una técnica muy común en la que los participantes del grupo o del equipo, después de realizada la generación de ideas, votan por las mejores. Normalmente, se da la oportunidad de que cada uno vote por aquellas tres más importantes, y después, se selecciona la más votada. También se pueden tomar las más votadas y aplicar otra técnica que sea más específica, como veremos a continuación.

Comparación por pares

Aquellas ideas más votadas, son comparadas de dos en dos, atribuyéndose grados de importancia a esta acción. En este caso se llega a aquella que tuvo el mayor número de victorias.

PPPS – Positivos/ Potenciales/ Preocupaciones/ Superaciones

Al seleccionar una o más ideas, se evalúan según las cuatro características arriba mencionados:

• Positivo: Citar tres ventajas de esta idea que le dan un carácter exclusivo, que están por encima y la diferencian positivamente de las demás.
• Potencialidades: Ventajas futuras que puedan surgir cuando se desarrolla esta idea.
• Preocupaciones: Dificultades o problemas que podrán surgir con la aplicación de esta idea. Todas las observaciones deberán estar escritas de forma: ¿Cómo…? Esta forma de preguntar ayudará a la persona o al grupo que estuviera evaluando una idea, a realizar una generación de ideas para ayudar a superar estas preocupaciones.
• Superaciones: Para cada preocupación debemos hacer una lluvia de ideas para superarlas.

¿Cómo puedes estimular la creatividad?

Amar el proceso de resolución de problemas

Una persona creativa encuentra placer no solo en el logro de un resultado, sino también en el proceso de avanzar hacia un objetivo: le gusta pensar, barajar opciones, buscar y encontrar diferentes formas de salir de las situaciones.

Cuando te enfrentes a nuevos retos o a dificultades inesperadas, aprende a verlos no como problemas, sino como un desafío a tu creatividad.

Buscar ideas originales

No te detengas en la forma de actuar más obvia, piensa al menos en unas cuantas variantes del objetivo, soluciones al problema. No te pongas limitaciones artificiales.

Ampliar los horizontes

Cuanto más se sabe, más se alimenta la imaginación, y sin imaginación no se pueden generar ideas verdaderamente creativas. Lee libros, mira películas de divulgación científica y documentales, adquiere experiencia en actividades útiles y explora activamente el mundo que te rodea.

Ser creativo en el día a día

Intenta ser creativo en todos los ámbitos de tu vida y no solo cuando estés estudiando: piensa en formas nuevas e interesantes de pasar tu tiempo libre, desarrolla aficiones inusuales y sugiere soluciones poco comunes a los problemas cotidianos. Incluso un viaje sencillo al supermercado puede ser un ejercicio de creatividad: pensar en nuevas formas de llegar al lugar, dibujar mapas o superar obstáculos imaginarios.

Aprender a ver lo extraordinario en lo ordinario

Hasta en los lugares más conocidos, fíjate en cualquier cosa que parezca especial, diferente de lo habitual, fuera de lo común. Aprende a ver los objetos familiares desde una nueva perspectiva y encuentra formas inesperadas de utilizarlos. Por ejemplo, si observas las ramas de los árboles a principios de la primavera, te darás cuenta de que parecen los dedos anudados de unas criaturas fabulosas.