Cómo mejorar tus ventas con Social Selling

Todos sabemos que el mundo de las ventas es muy difícil, mucho más si quieres destacar y no ser otro del montón, por eso hoy quiero hablarte sobre cómo puedes utilizar el Social Selling como una herramienta muy útil para interactuar con tus clientes potenciales y cerrar negocios exitosos.

¿Qué es el Social Selling?

Es una técnica de venta, muy valiosa, que consiste en utilizar las redes sociales para crear conexiones con tus clientes potenciales y acelerar, en cierta forma, el proceso de venta. Todos los días, los potenciales clientes utilizan las plataformas sociales para informarse sobre un producto o servicio y, luego de investigar, determinan si compran o no lo que se está ofertando.

Si bien, las redes sociales son perfectas para generar buenos negocios y obtener un excelente networking, a los usuarios nos gustan las “ventas frías”; ya no aceptan que alguien publique información técnica de su producto y luego de un testamento con la descripción, para cerrar con un “contáctame para mayor información”. Sin duda, existen mejores prácticas para mostrar tu producto.

Mi mayor sugerencia es que más que pensar en solo vender de manera fría tu concepto, busques primero identificar tu mercado y ganarte la confianza de tus clientes potenciales, puede hacerlo de manera sencilla con estos tips:

Crea una audiencia, encuentra tus prospectos:

Te voy a explicar cómo utilizo LinkedIn para encontrar clientes potenciales para mis servicios. Lo primero que hago es buscar empresas que considero potenciales a mi oferta. Cuando las encuentro veo sus clientes y las empresas donde trabajan, pero pongo más énfasis en el listado de “compañías similares” que aparece al costado derecho y luego me conecto con ellos, esto me funciona muy bien para ampliar mi networking.

Conviértete en el Superhéroe de los negocios

Sin duda alguna, el Social Selling forma parte de un paso importante a la hora de cerrar un nuevo negocio, y esto ocurre debido a que los clientes potenciales utilizan las redes sociales todo el tiempo como herramientas de investigación e información sobre productos y servicios.

¡Es en punto es donde debes sacar tus súper poderes! No abordes directamente a tus clientes potenciales con información de tus producto (ni te la están pidiendo). Lo primero que debes hacer es escuchar lo que dicen, interactuar con ellos, compartir tu experiencia; involúcrate en conversaciones y participa de manera constante aportando información de valor sobre tus producto, en resumen CREA INTERÉS.

Este tipo de información puedes compartirla a través de posts en tus perfiles en las redes sociales o desde un blog de t empresa y/o personal. No sientas miedo de comunicar tu experiencia, buenas y malas, no olvides que los errores logran mostrar oportunidades que antes desconocíamos.

Sé creativo en tu contenido, si por algún momento no tienes un material tan extenso como para generar un artículo, también puedes compartir frases, post de interés, videos, infografías, datos interesantes, casos de éxito, entre otros.

Personaliza tu mensaje

Si quieres generar credibilidad en tus clientes potenciales, debes personalizar tu mensaje lo más posible. Dedícate a desarrollar una relación a largo plazo, no importa si no te genera o no una venta inmediata.

La mejor estrategia para lograr el interés personalizado, es investigar a tus clientes potenciales, donde trabaja, cómo es familia, qué lo motiva, que le preocupa, etc. Incluso puedes ir más allá y analizar sus redes sociales, qué tipo de información comparte, qué tono utiliza para comunicarse con sus seguidores; toda esta información te permitirá dar pasos seguros e inteligentes para que tu mensaje esté en el “mismo idioma”.

A modo de conclusión, recuerda que el plan perfecto lo desarrollas tú en cuanto a tus conocimientos y objetivos profesionales.

No tengas miedo de ser creativo y diferente porque realmente eso es lo que vende.

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