Partamos de un hecho, la comunicación visual es capaz de encantar, atraer y persuadir. Imaginemos el marketing sin imágenes, ni colores, sin fotografías, ni gráficos y sin otros tipos de ayudas visuales, perdería toda su fuerza. Por eso, en este artículo vamos a hablar sobre cómo podemos fortalecer la forma en que una marca se comunica visualmente.

Elegir un color para el diseño de un sitio web, definir dónde vamos a poner el título o crear una tipografía específica para un anuncio publicitario son acciones claves que realizamos todos los días en la agencia de marketing Click.

¿Por qué lo hacemos? Porque comprendemos muy bien el poder de la comunicación visual.

Todo lo que es visual comunica. Un color, una tipografía, una fotografía, una ilustración, un gráfico, tienen como objetivo comunicar un mensaje, persuadir al receptor, conseguir una acción, impactar a la audiencia logrando que esta perciba la imagen que la marca busca posicionar.

Por eso, la comunicación visual es algo vital e ineludible en la planificación de las marcas, como una prioridad para el marketing y el branding.

¿Qué es la comunicación visual?

La comunicación visual es el proceso de transmisión y recepción de información a través de recursos visuales.

Aunque se puede combinar con lenguaje escrito o sonoro, la comunicación visual no necesita ningún texto ni sonido para intercambiar mensajes. La información está en los colores, las formas, las imágenes, las ilustraciones, entre otros signos del lenguaje visual, y en la forma en que se organizan y clasifican.

Este tipo de comunicación está presente en todo el mundo que nos rodea. Podemos ver cómo se comunica lo visual con las señales de tráfico, por ejemplo: el color rojo es una señal de que debemos detenernos, mientras que una secuencia de líneas blancas paralelas en la carretera indica por dónde pueden caminar los peatones.

No necesitamos una sola palabra para saberlo, ¿verdad?

También podemos notar comunicación visual al ingresar a la casa de alguien. La decoración de la habitación dice mucho sobre la individualidad de las personas, muebles coloridos, dibujos divertidos y cierto desorden en el ambiente, podría hablarnos de una persona muy relajada.

De esa manera, podemos ver cómo los recursos visuales son capaces de transmitir información que ni siquiera las palabras pueden explicar tan bien. Eso es tan importante para el marketing.

¿Cómo funciona la comunicación visual?

Primero, debemos entender que la comunicación visual siempre ha existido, desde las artes rupestres, con representaciones gráficas de animales, plantas, escenas de caza, rituales y abstracciones.

Su significado exacto aún no se conoce, pero esas imágenes comunican información, valores y creencias prehistóricas.

Pero la comunicación visual logró mayor ímpetu con la invención de la fotografía y el cine, en el siglo 20. Las fotografías y películas comenzaron a registrar costumbres, ambientes y eventos, además de servir para el entretenimiento. Con su distribución en escala y velocidad, la relación entre personas e imágenes se ha transformado.

En ese contexto, la publicidad y el periodismo se apropiaron de la comunicación visual para transmitir sus mensajes. Así, las imágenes dejan de ser ingenuas para cumplir funciones e intereses en la comunicación social y fomentar determinadas conductas.

Por ejemplo, podemos ver el poder de la imagen en la propaganda de guerra de Estados Unidos:

En la actualidad se ha multiplicado la producción y el alcance de las imágenes, así como su influencia en nuestro comportamiento. Nunca ha sido más fácil tomar una foto, grabar un video, crear un diseño y publicarlo en las redes sociales, mucho más ahora con la inteligencia artificial. Podemos hacer todo eso con el teléfono celular que tenemos en la mano o el bolsillo todo el tiempo.

Vivimos inmersos en un mundo de imágenes. Pueden ayudarnos a construir un rico repertorio de referencias visuales, deleitar nuestros ojos y divertirnos con memes, por ejemplo. Pero también pueden propagar una visión ilusoria de la vida, como ocurre en Instagram.

La comunicación visual da forma a nuestros comportamientos, despierta nuestras emociones e influye en cómo percibimos el mundo. Y el marketing lo sabe muy bien.

¿Cuál es la relación entre la comunicación visual y marketing?

La comunicación visual es uno de los principales recursos de marketing para divulgar informaciones, transmitir la imagen de marca y conectar con el público.

Se utiliza en los más diversos tipos de materiales de marketing, como tarjetas de presentación, sitios web, redes sociales, anuncios, vitrinas, regalos y muchos otros.

Sobre esos soportes, todos los recursos visuales tienen una intención. No pienses que el color de un logotipo es una casualidad, quiere transmitir algún mensaje a la audiencia. Puede ser alguna información objetiva, pero también elementos subjetivos de la marca, que definen cómo la marca quiere ser percibida por el público.

A menudo, la comunicación visual se emplea junto con la escritura y el sonido. Imágenes, textos y sonidos se complementan o refuerzan algún mensaje.

Pero es la comunicación visual la que ha destacado en el marketing actual.

Dado el ritmo acelerado de la vida, es capaz de transmitir información más rápido, a menudo de una manera más simple y comprensible, y conectarse directamente con las emociones de las personas.

Simplemente, navegando por sitios web y redes sociales, veremos cómo las marcas están invirtiendo en imágenes y videos para transmitir sus mensajes.

¿Qué importancia tiene la comunicación visual en el marketing?

Enganchar y encantar a la audiencia

Un texto puede encantar, un sonido también. Pero son las imágenes las que hacen brillar nuestros ojos. Por eso, la comunicación visual puede atraer y encantar a la audiencia de marketing.

Las imágenes pueden comunicarse con las emociones de las personas. Van al inconsciente y se conectan con los valores y creencias de la audiencia. De esa forma, la comunicación visual ayuda a establecer una relación con los consumidores, con lazos emocionales más fuertes.

Transmitir el branding

Las imágenes llevan información subjetiva, que transmiten sensaciones y percepciones que las palabras no pueden explicar. Por eso, la comunicación visual es una de las mejores maneras de transmitir el branding, la personalidad de marca, los valores y los principios.

Es a través de la identidad visual de la marca y sus desarrollos en anuncios, redes sociales, embalajes, etc., que el branding es efectivo en el mercado y es absorbido por el público.

Informar rápidamente

La velocidad del mundo actual requiere una comunicación más ágil. Eso ayuda a explicar por qué la comunicación visual es tan fuerte hoy.

Las imágenes contribuyen a la velocidad de la información porque pueden transmitir mensajes rápidamente. Según los neurocientíficos del MIT el cerebro humano puede procesar imágenes en solo 13 milisegundos, mucho más rápido que el texto.

Los datos más complejos, por ejemplo, se pueden transmitir de forma simple y directa con imágenes. Si el consumidor de hoy no tiene tiempo que perder y su atención está cada vez más dispersa, establecer esa comunicación en un instante es valioso.

¿Cuáles son los mejores ejemplos de comunicación visual en marketing?

En la vida cotidiana, vemos varios ejemplos de comunicación visual por ahí, como las señales de tráfico, la decoración de un entorno o incluso la manera de vestir de las personas.

Pero estamos hablando de comunicación visual en el contexto del marketing. Entonces, ahora mencionemos algunos ejemplos en que las imágenes son esenciales para que las empresas se comuniquen con los consumidores.

Identidad visual

La identidad de marca es el recurso más básico y esencial de la comunicación visual. Reúne el conjunto de aspectos visuales: colores, fuentes, texturas, iconos, etc., que comunican la esencia de la marca y acompañan a sus productos, embalajes, anuncios y otros materiales.

Por lo general, las marcas elaboran un manual de identidad visual, en el que se explica cómo se deben utilizar y aplicar esos recursos en diferentes soportes sin perder su esencia. Consulta, por ejemplo, el manual de marca de Uber. 

UX Design

El diseño de la experiencia del usuario está orientado a sitios web y aplicaciones. Su función es crear la mejor experiencia de interacción del usuario con ese tipo de aplicaciones, para que puedan encontrar y realizar fácilmente lo que quieran, sin obstáculos ni dificultades.

Un buen diseño UX es capaz de contribuir a las conversiones de sitios web y aplicaciones, además de agradar a los ojos, logrando la satisfacción y el engagement de los consumidores.

Infografías

Las infografías son un gran ejemplo del uso de la comunicación visual para transmitir informaciones complejas rápidamente y de manera simplificada. Los datos, números y gráficos, que generarían un texto denso, se pueden sintetizar en gráficos e imágenes más atractivos e interesantes.

Medio display

Medio display es un tipo de anuncio de marketing digital que utiliza imágenes y gráficos. Pueden aparecer en sitios web, blogs y redes sociales, a través de banners o animaciones.

Uno de los grandes diferenciales del medio display es el atractivo de los recursos visuales, que pueden atraer la atención de los ojos dispersos del usuario de manera mucho más eficiente que los anuncios de texto.

Data Visualization

La comunicación visual también juega un papel importante en la ciencia de datos. Data visualization o visualización de datos es una de las áreas de Data Science, que se dedica a transformar los datos en gráficos e informes más comprensibles y atractivos.

El objetivo es presentar resultados y facilitar su análisis, como en este ejemplo:

Vitrinas

Las vitrinas también son recursos de comunicación de marketing visual. Tienen la función de atraer la atención de quienes pasan frente a una tienda, sea física o virtual y, por supuesto, hacer que la gente entre para comprar.

Pero las vitrinas también son estratégicas comercialmente para estimular la venta de ciertos productos (que necesitan rotación de inventarios, por ejemplo).

¿Cómo desarrollar la comunicación visual de una empresa?

La comunicación visual debe ser una prioridad de marketing en las empresas.

Veamos los principales consejos para desarrollar la comunicación visual en un negocio:

Conoce el Buyer persona

La comunicación visual no puede olvidar que es una forma de comunicación. En otras palabras, depende de un remitente y un receptor que intercambian información y mensajes entre sí. Por eso, la marca que comunica debe conocer al receptor de sus mensajes: su Buyer persona.

¿Cuáles son sus intereses? ¿Cómo se comporta la persona? ¿Qué tipo de imágenes se comunican mejor con ella? Conocer el Buyer persona hace que la comunicación visual sea más enfocada, interesante y atractiva para la audiencia y ayuda a crear una conexión entre la marca y los consumidores.

Comprende el poder de la semiótica y los colores

Desarrollar una comunicación visual eficiente requiere conocimientos sobre semiótica, psicología del color, entre otras teorías de la imagen.

La semiótica trata de varios temas, incluidos las teorías del color, que también cargan significados y provocan sensaciones. Con ese conocimiento, los estrategas podemos tomar decisiones más conscientes en la comunicación visual para transmitir lo que quiere la marca.

Uno de los ejemplos más llamativos del uso de la comunicación visual, que permite innumerables análisis semióticos, son las fotografías realizadas por Oliviero Toscani para la marca United Colors of Benetton. Apuntan directamente a los prejuicios que carga la sociedad.

Simplifica y clasifica la información

La contaminación visual es enemiga de la comunicación, a menos que tenga el propósito de transmitir alguna sensación. En general, se aplica la regla: menos es más. Siempre debes simplificar la información visual que deseas transmitir.

Además, la comunicación visual, organiza las imágenes en la comunicación, comprende qué es más importante y crea una jerarquía. De esa manera, puedes transmitir más rápidamente lo que es más relevante para tu marca.

Usar patrones visuales en la web 

Una de las premisas de la usabilidad web es no hacer pensar al usuario. Cuanto menos necesite hacer un esfuerzo para comprender y ejecutar alguna acción, mejor. Por eso es fundamental utilizar estándares web en UX Design, que hagan que las acciones de los usuarios sean prácticamente automáticas.

Hoy en día, todo el mundo entiende, por ejemplo, que tres franjas paralelas representan el menú de un sitio web, el «menú de hamburguesa», que se emplea especialmente en dispositivos móviles.

Otro ejemplo de un patrón web es el cambio de color del texto al pasar el cursor sobre él: cuando eso sucede, el usuario sabe que tiene un enlace a otro contenido.

Invierte en storytelling visual 

Storytelling visual es la estrategia de contar historias a través de imágenes. Por supuesto, eso no es nada nuevo en el mundo, piensa de nuevo en las artes rupestres que retrataban rituales y escenas cotidianas.

Pero, en marketing, el storytelling ya es una estrategia relevante para enganchar a la audiencia. Cuando esa estrategia se combina con las imágenes, el engagement tiende a fortalecerse.

Estamos hablando, por ejemplo, de contar historias visuales en tus publicaciones en las redes sociales. El lenguaje verbal puede aparecer, por supuesto, pero es la comunicación visual lo que atrae y encanta.

Las películas de la Patagonia son buenos ejemplos de narración visual. Traen historias e imágenes encantadoras que transmiten la esencia de la marca y enganchan a la audiencia en torno a sus valores.

Como podrás ver, la comunicación visual no puede tratarse solo como un accesorio del marketing: está en el corazón de la comunicación de la marca con el público.

En el mundo actual, las imágenes son aún más importantes para transmitir información y crear sensaciones rápidamente, con el fin de establecer una conexión inmediata con el consumidor.

Por eso, el Marketing de Contenidos, como una de las principales estrategias de marketing digital, tampoco puede ignorar la comunicación visual.

Sin embargo, muchas marcas entienden que el contenido se limita al texto, lo cual es un gran error. Mi sugerencia es que aproveches el branding al máximo y lo utilices siempre en tu estrategia digital.

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Las decisiones sobre el canal de comercialización se encuentran entre las más importantes que debe tomar la administración, pues afecta de manera directa a todas las otras decisiones de marketing. Los precios de una compañía dependen de si usa comercializadores masivos o tiendas especializadas de alta calidad. El personal de ventas y la publicidad dependen de cuánta persuasión, entrenamiento y motivación requieren los distribuidores. El desarrollo o la adquisición de ciertos productos nuevos puede depender de lo bien que correspondan a las capacidades de los miembros del canal. 

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La distribución: Comprende actividades de traspaso de los bienes desde los productores hasta los usuarios finales. No solo abarca las actividades físicas como almacenamiento y transportación de los bienes, sino también las de tipo legal, promocional y financiero, que se realizan en el curso de la transferencia de la propiedad con la participación de otros comerciantes o agentes. 

Si el productor puede diferenciar su mercancía en formas que sean importantes para el consumidor final, ejercerá un poder considerable para controlar toda la secuencia de transferencias de la propiedad. Pero si tiene poca oportunidad de diferenciarlo, ejercerá muy poco control sobre esta secuencia, la cual será controlada por los intermediarios o los compradores finales. 

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Canales de mercadeo o de distribución 

Se define como la trayectoria que se sigue para el traspaso directo o indirecto de la propiedad de un producto, cuando este pasa desde el productor hasta el consumidor final. 

El productor o fabricante: En cualquier canal de mercadeo, el productor es el que encabeza la sucesión de transferencias o transacciones que ocurren cuando el producto se mueve hacia el mercado. 

Los intermediarios: Desempeñan actividades relacionadas con la compra y la venta de los bienes, están ubicados en puntos intermedios entre el consumidor y el productor. Se los consideran como extensiones de los fabricantes, ya que si estos no existieran los mismos productores, debieran realizar esa función, y los compradores carecerían de esta fuente de abastecimiento. Hay que diferenciarlos entre Comerciante y Agentes. Los primeros adquieren el derecho de propiedad sobre la mercancía y los segundos negocian la compra o la venta, pero no adquieren los bienes. 

Minoristas y Mayoristas: Un minorista puede ser un comerciante o un agente cuyo negocio principal es vender directamente al consumidor final. Los mayoristas compran por cuenta propia la mercancía y la revenden a los minoristas o a clientes y usuarios industriales, comerciales o institucionales, pero no venden cantidades significativas al consumidor final. 

El comercio al por menor o minorista comprende las actividades necesarias para vender directamente al consumidor final. El comercio al por mayor o mayorista recoge así mismo las actividades necesarias de venta pero para compradores distintos al consumidor final. 

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Existen varios tipos de mayoristas, por ejemplo: 

Mayoristas de mercancía general: Son comerciantes que manejan un surtido general de mercaderías en dos o más líneas no relacionadas entre sí. 

Mayoristas de líneas generales: Tienen un amplio surtido de artículos de una sola línea de mercancía, pero también pueden manejar cantidades limitadas de bienes en líneas íntimamente relacionadas. 

Mayoristas especializados: Vende solo parte se una línea de mercancías, pero dentro de la limitación de lo que ofrece, tiene un surtido muy completo. 

Los agentes intermediarios: Usualmente, se dedican al comercio al por mayor. Ayudan a negociar ventas o compras, o ambas cosas, en nombre de sus principales. Por lo general no representan a ambas partes en la misma transacción y perciben una comisión u honorario. A diferencia de los mayoristas ordinarios, estos no adquieren las mercancías a título personal y los hay de varios tipos: 

Corredores: Es un agente que representa al comprador o vendedor para negociar compras o ventas sin manejar físicamente los bienes de que se traten. Usualmente, está bien informado sobre las condiciones que prevalecen en los mercados específicos. No tiene facultades sobre precios, condiciones de negociación, o regateo. 

Casas comisionistas: Son agentes que ejercen el control físico sobre los bienes que pertenecen a su principal y negocian su venta. Gozan de amplios poderes sobre precios y condiciones. Generalmente, dispone la entrega, otorga créditos, cobra y luego de deducir su comisión, remite el saldo al principal. 

Representante: Es un agente que mantiene una relación contractual de largo plazo con el principal, maneja las ventas dentro de un territorio exclusivo, representa a productores con líneas no competitivas, pero afines, posee autoridad limitada con respecto a precios y condiciones de venta. Generalmente, no tiene control físico sobre los inventarios. 

Agentes de ventas: Opera en base de un contrato a largo plazo, negocia todas las ventas de una línea específica o de toda la producción, por lo general ejerce autoridad plena con respecto a precios y condiciones de venta, no está limitado por el territorio o área de mercado. 

Compradores residentes: Son agentes independientes que representan únicamente al comprador, se especializan en abastecimientos para los minoristas y reciben comisiones u honorarios. 

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De igual manera, existen varias clases de minoristas, los más comunes son: 

La tienda independiente: Cualquier unidad de comercio al por menor, usualmente de propiedad de un individuo y controlada por su propietario o administrador. Hay tiendas independientes, grandes y pequeñas, se ubican en distintas áreas estratégicas y abren durante muchas horas todos los días de la semana. Ofrecen una línea limitada de bienes de uso común de gran demanda. 

El almacén general: Es una de las formas más antiguas del comercio independiente al por menor; se dedica a la venta de un surtido general de mercancías, sobre todo comestibles, y líneas de importancia secundaria como artículos de costura, ropa, materiales para granjas, y combustibles, compran a los mayoristas o distribuidores por lo que sus precios son un poco más altos. 

Tiendas de especialidad: Ofrece una estrecha línea de productos con una amplia selección dentro de esta. El mayor empleo de la segmentación del mercado, la selección de un mercado meta y la especialización del producto han provocado una mayor necesidad de tiendas que se centren en productos y segmentos específicos. 

Los almacenes o tiendas por departamentos: Son unidades grandes de negocios al por menor y que maneja una amplia variedad de bienes de selección y especialidades, por lo general ropa y artículos para el hogar, se organiza por departamentos separados para fines de promoción, servicio y control. 

Los supermercados: Son tiendas de autoservicio grandes, de bajos costos, bajos márgenes de ganancias y grandes volúmenes, que ofrecen una amplia variedad de productos alimentarios y artículos para el hogar. Dentro de estas están los hipermercados. No solo ofrecen bienes de consumo rutinarios, sino también muebles, electrodomésticos, ropa y más artículos. 

Los centros comerciales: Es un grupo de comercios al detalle planeados, desarrollados, poseídos y administrados como una unidad; por lo general cuenta con una tienda por departamentos con mercancía barata, un supermercado, tiendas de especialidad, farmacia, ferretería, peluquería, tintorería, oficias y un banco. 

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Otras formas de menudeo fuera de tiendas y ventas directas: 

Vendedores de puerta a puerta: Descienden de los buhoneros o vendedores ambulantes, pero se diferencian de estos porque no son independientes como sus antecesores, hoy trabajan para fabricantes o distribuidores en calidad de empleados comisionistas. Los vendedores actuales limitan sus ofertas a un número pequeño de artículos dentro de una sola línea de mercancía. La venta puerta a puerta elimina los gastos de operar tiendas de ventas al por menor. 

Ventas automáticas: Son poco conocidas en nuestro medio; sin embargo, la más difundida es las máquinas monederos que ofrecen productos en lugares estratégicos. 

Mercadotecnia directa: utiliza diversos medios publicitarios para tener un contacto directo con los consumidores, solicitando por lo general una respuesta directa por parte de estos. Existen las ventas por catálogo, por correo, por telemercadeo, por televisión y por medios electrónicos como Internet. 

Negocios de servicios: Para ciertos negocios, la “línea de producto” es en realidad un servicio. Los detallistas de servicios son los hoteles y moteles, bancos, líneas aéreas, universidades, hospitales, cines, talleres de reparación, restaurantes, etc. 

Comportamiento y organización del canal 

Los canales de comercialización son algo más que simples empresas unidas por diversos flujos, son complejos sistemas de comportamiento donde los individuos actúan en busca de los intereses personales, de la empresa y del canal. Algunos canales son interacciones informales vagamente organizados, mientras que otros son sistemas de interacción con fortaleza estructural y organizacional. Los canales son dinámicos y eventualmente aparecen nuevos tipos de intermediarios con sistemas novedosos de distribución. 

Un canal de distribución está formado por empresas diferentes que se unen para un propósito común, los unos dependen de los otros, cada miembro del canal se especializa en una o varias funciones. Teóricamente y debido a su dependencia, los miembros de un canal deberían trabajar unidos para lograr su meta común, coordinar sus actividades, cooperar para alcanzar el éxito conjunto que es atender y satisfacer al mercado meta; en la práctica, la mayoría de los miembros de un canal buscan los beneficios e intereses propios en el corto plazo y esto genera los llamados conflictos del canal. 

La organización de los canales de comercialización: es vertical cuando productores, mayorista y minoristas forman una estructura de distribución que actúa como un sistema unificado; es horizontal cuando empresas del mismo nivel de un canal se organizan para mercadear; y es múltiple cuando la misma empresa establece dos o más canales de distribución para llegar a segmentos específicos de mercado. 

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Organización y los niveles del canal 

Los canales de distribución pueden identificarse por el número de niveles que lo conforman, es decir, por las capas de intermediarios que participan en una parte del trabajo de acercar el producto al consumidor final. Todos los miembros del canal están vinculados por tipos de flujos: físico, de la propiedad, de pago, de información, y de promoción que pueden complicar el funcionamiento de un canal. 

Según Philip Kotler, existen longitudes en un canal medidos por el número de intermediarios y considerando que el productor y el consumidor son participantes: 

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Diseño del canal 

Los fabricantes afrontan serios problemas para diseñar el canal de comercialización que combine lo ideal y lo práctico. Las empresas nuevas carecen de recursos para distribuir directamente y necesariamente deberán convencer a los intermediarios para que comercialicen sus líneas de productos en un mercado reducido. Cuando tienen éxito, es probable que incorporen nuevos mercados y decidan sobre canales de diferente dimensión para las distintas áreas de cobertura. En mercados pequeños puede vender directamente a los detallistas y en los más grandes por medio de distribuidores. 

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Los factores que intervienen en el diseño de un canal son los siguientes: 

Análisis de las necesidades de servicio al consumidor: La compañía debe equilibrar las necesidades de servicio al consumidor, la factibilidad y el costo de satisfacerlas. Los diferentes segmentos requieren diferentes niveles de servicio. 

Determinación de los objetivos y restricciones del canal: Los objetivos del canal se ven influenciados por la naturaleza de sus productos, las características de la empresa, las capacidades de los intermediarios, los canales usados por los competidores y las condiciones del medio externo. 

Identificación de las principales alternativas: Las compañías deberán decidir sobre los tipos de intermediarios, el número de ellos, la responsabilidad de los miembros del canal y las estrategias comerciales (intensiva, exclusiva o selectiva). 

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Colocación de productos o distribución física

Corresponde a planear, instrumentar y controlar el flujo físico de las mercancías desde su origen hasta los puntos de venta al consumidor, de manera que satisfaga las necesidades y genere ganancias. 

El mayor costo de la colocación de los productos corresponde a la transportación, seguido por el control de los inventarios, el almacenamiento y los despachos de pedidos, más el servicio posventa. La distribución física no es solo costos, es además una poderosa herramienta para generar demanda. 

Ningún sistema de distribución puede maximizar el servicio al cliente y a la vez minimizar los costos. Un nivel de máximo servicio al cliente demanda grandes inventarios, mejores medios de transporte y muchas bodegas, lo cual eleva los costos de distribución. Por el contrario, un mínimo de costos de distribución implica, inventarios bajos, medios de transporte baratos y pocas bodegas.

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El precio: Es el valor monetario que se cobra por un bien o servicio; podemos también decir que es la suma de los valores que el consumidor intercambia por el benéfico de tener o usar el producto o servicio. 

El precio tiene otras denominaciones: interés, alquiler, cuota, pensión, honorario, salario, tarifa, etc., dependiendo en el contexto dentro del cual se lo mencione. 

Sin precios no puede haber mercado. Los productos pueden hacerse coincidir con las necesidades del mercado, pero solo cuando los compradores y vendedores se ponen de acuerdo sobre el precio se realizan las transferencias de la propiedad. 

Solo cuando el precio es un factor controlable, un productor puede competir sobre una base a una diferente al precio. 

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Factores que influyen en la fijación de los precios

En las decisiones sobre la fijación de los precios influyen muchos factores, tanto internos de la compañía como ambientales. 

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Factores Internos de la organización

Estos son factores controlables que la empresa está en capacidad de manejarlos con cierta habilidad y dirigirlos hacia sus intereses de lucro: 

Objetivos de la compañía e imagen pública deseada: Para la fijación de precios habrá que considerar la imagen que la organización busca imponer en los públicos de su influencia, es decir, la percepción que los consumidores deben tener de la empresa y sus productos. Toda empresa establece objetivos que orientan las acciones hacia el logro de la visión corporativa, y esto se considera durante el proceso de fijación de los precios, ya que un precio mal establecido puede afectar los intereses corporativos en el tiempo. 

Se debe tener presente que en la planeación del marketing se proponen objetivos acordes a otros más generales que establece la organización, como por ejemplo la supervivencia, maximización de utilidades, liderazgo de segmentos, o calidad de producto, entre otros, que inciden en la fijación de precios. 

Estrategia de la mezcla o mix de marketing: El diseño de la mezcla o mix de marketing orientada para atender a un segmento específico de consumidores y su correspondiente posicionamiento, es una de las herramientas de mayor influencia en la fijación de precios. El precio, a diferencia de los otros elementos del mix: plaza, promoción y producto, es la única variable que genera ingresos, los otros elementos representan costos. Debemos considerar todos los elementos de la mezcla y sus costos durante las decisiones en la fijación de precios. 

Los costos de producción o de venta: El grado en que los costos entran o deben entrar en las decisiones de precios varía. A la larga, los ingresos (unidades X precio unitario) tiene que ser suficiente para recuperar todos los costos. Los costos determinan el precio mínimo que la compañía puede imponer a un producto. 

Una empresa debe fijar el precio que cubra los costos de producción y distribución, que haga que el producto se venda y que el rendimiento de la inversión vaya de acuerdo con sus esfuerzos y los riesgos que corrió. La empresa debe vigilar de cerca sus costos, ya que si el producto le cuesta más que a sus competidores tendrá que fijar un precio más alto o limitar sus utilidades, lo cual le pondrá en desventaja frente a su competencia. 

Consideraciones organizacionales: No todas las organizaciones tienen igual estructura funcional y existe una gran variedad de niveles jerárquicos en donde pueden tomarse las decisiones de fijación de precios, por tanto, dependerá de la composición y el grado de coordinación interdepartamental para que los precios fijados respondan al propósito de los programas de marketing. 

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Factores Externos o Ambientales:

Ambiente del Mercado: Influirá de manera decisiva en la fijación de precios cualquiera de las múltiples fuerzas que impiden un desarrollo normal de un mercado cualquiera. Las etapas en el ciclo de vida del producto inciden para la fijación de precios, inicialmente existe mucha libertad, en la fase de crecimiento el precio no es determinante de la competencia, durante la madurez las rebajas de precios vienen a ser factores claves, y finalmente en la declinación los precios rebajan solo para liquidaciones esporádicas. Otro factor ambiental del mercado es la diferenciación del producto y está asociado a la conducta del consumidor, ya que los que la consideran importante, no pasan totalmente por alto el precio, pero no van a comprar marcas de la competencia únicamente porque existan pequeñas diferencias de precios. También la elasticidad de la demanda con respecto al precio, es decir, la sensibilidad del volumen de ventas de un producto a las variaciones del precio (elasticidad-precio de la demanda) varía muchísimo de unos productos a otros; cuando la demanda de un producto es inelástica el empresario tiene pocos incentivos para rebajar los precios. El tamaño del mercado potencial es otro factor relevante, si el empresario prevé un alto volumen de ventas y puede disminuir los costos de distribución, es probable que también lo haga con los precios. 

Precios y ofertas de la competencia: Hasta donde sea posible, los empresarios tratan de competir con factores distintos a los del precio, pero no deberían ignorar los precios que fija la competencia. Talvez se nos permite obtener un control parcial sobre un segmento de mercado y esto permitirle al empresario fijar precios más altos que los de la competencia, pero cuando estos modifican precios, él tiene que mantener los suyos más o menos de acuerdo si no desea perder el control sobre ese segmento. En todo momento, al mover los precios, el empresario debe pensar cuál va a ser la reacción de la competencia. 

Otros factores externos: Que influyen en la toma de decisiones para la fijación del precio constituyen entre los más destacados: 

La sicología y comportamiento del comprador hace variar la efectividad de los precios como factor de ventas. Los compradores que buscan ropa de moda consideran el precio como un factor poco importante y le dan mayor énfasis a la calidad o la marca. Una mujer que busca un vestido para una ocasión especial dará mayor importancia al corte o el estilo y mucho menos al precio. En el campo de los bienes de consumo el prestigio de ciertos productos varía directamente con su precio. En cambio, en los bienes difíciles de diferenciar como el azúcar, la gasolina, o ciertas materias primas industriales, un precio ligeramente más bajo puede hacer la diferencia para obtener un alto volumen de ventas. La frecuencia con que los compradores adquieren los artículos también influyen en las decisiones sobre precios; debido a la alta rotación de los inventarios, se puede vender con márgenes bajos aquellos productos que la gente compra con más frecuencia. La cantidad de producto que se compra cada vez también puede afectar el precio de la oferta, mientras mayor sea esa cantidad, menor será el costo de mercadeo por unidad. 

El clima económico obliga a los que compiten con una base diferente al de los precios a permanecer alerta a los cambios económicos que se avecinan y hacer los necesarios y oportunos cambios de precios. 

La legislación y presiones gubernamentales obligan a muchos empresarios a limitar sus aspiraciones durante la fijación de precios. Productos con precios oficiales eliminan la competencia con base en precios y los compromisos políticos. 

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Enfoques generales 

La libertad del vendedor para fijar los precios varía con el tipo de mercado: 

En el caso de la competencia pura existen muchos compradores y vendedores que comercian con productos iguales. Ninguno de ellos puede influenciar de manera determinante en el precio. El vendedor no puede subir el precio porque los compradores pueden obtener el producto al precio anterior, ni le conviene bajar el precio porque igual venderá al precio establecido. Si los precios se incrementan, nuevos vendedores aparecerán. La mezcla de mercadotecnia no tiene razón de ser en un mercado de esta naturaleza. 

En la competencia monopólica el mercado está constituido por muchos compradores y vendedores que comercian en función de un rango de precios, y no de un solo precio de mercado, debido a que los productos tienen atributos diferentes. Los compradores observan las diferencias y pagan precios diferentes. Como los competidores son muchos, cada compañía es menos afectada por las estrategias de la competencia. El monopolio puro lo forma un solo vendedor y, por tanto, la fijación del precio es libre. Sin embargo, no elevará precios más allá de lo que el mercado soporte 

Para la competencia oligopólica, el mercado está formado de unos cuantos vendedores muy sensibles respecto a la fijación de los precios y las estrategias de los competidores. Los productos pueden ser o no uniformes. Hay pocos vendedores por lo difícil de ingresar al mercado. 

Al fijar los precios, el vendedor debe considerar la manera en que los consumidores perciben el precio y la manera como estas percepciones influyen en la compra.

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Los modelos de negocio digitales están en una fase de auge gracias a la revolución de la Transformación Digital, la cual ha cambiado la forma en la que empresas de todos los sectores se relacionan con sus clientes.

El objetivo de estos negocios es satisfacer la necesidad de sus clientes, aportando más valor respecto a los modelos de negocio tradicionales.  ¿Y cómo se lo consigue? Apoyándonos en las facilidades y las posibilidades de expansión que ofrece una herramienta como lo es la Internet.

En muchas partes del mundo, varias empresas, que están establecidas en el mercado tradicional, han ido evolucionando hacia un modelo de negocio digital en el que hay más posibilidades de crecimiento y desarrollo.

Pero, ¿cómo se implementa y desarrolla un modelo de negocio digital? Es justamente, lo que veremos a continuación.

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¿Cómo funciona un modelo de negocio de digital?

Los negocios digitales se basan en el uso de la tecnología digital para poder mejorar las experiencias de sus clientes y potenciar su servicio.

El operar en un entorno digital es una ventaja competitiva frente a empresas que aún se encuentran ancladas al modelo de negocio tradicional.

Esto nos lleva a pensar que es un modelo de negocio prácticamente imprescindible para adaptarse a la nueva era tecnológica y evolucionar.

Internet y las redes sociales han sido claves para potenciar este impulso que ha permitido la creación de nuevos negocios digitales tales como agencias de marketing, empresas de desarrollo de software o proveedores de servicio, entre otros. 

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Las claves más importantes de los negocios digitales funcionen son las siguientes:

• Crear una estrategia comercial digital con los productos y servicios que la empresa va a ofrecer, es una manera de planificar desde el inicio todo el modelo de negocio, analizando previamente el modelo de la competencia más directa.
• Es indispensable crear una propuesta que aporte valor al servicio, y que sea lo suficientemente atractiva para destacar frente a la competencia y atraer a un mayor número de clientes.
• La adaptación del servicio a las nuevas tecnologías es indispensable en un modelo de negocio digital. Para ello hay que garantizar la plena accesibilidad en plataformas web, versiones de escritorio y dispositivos móviles.
• Analizar el comportamiento de los consumidores así como sus demandas será de gran importancia para poder personalizar al máximo cada servicio.

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Tipos de modelos de negocio digital

Dentro del mundo digital hay una extensa variedad de modelos de negocios con características diferenciadas. Los más conocidos son las siguientes:

• E-commerce: este tipo de negocio es uno de los más utilizados. A través de una plataforma tanto web como en dispositivos móviles, los usuarios pueden adquirir productos o servicios como si estuvieran en una tienda física, pero con la ventaja de poder hacerlo desde cualquier lugar, sin límite de horario.
• Software as a Service (SaaS): este modelo de negocio se basa en el uso de la tecnología para desarrollar un servicio que el cliente puede adquirir por Internet tanto en modalidad de pago por uso o mediante una suscripción.
• Modelo de suscripción: los clientes deben de pagar una suscripción para poder beneficiarse de un determinado servicio. Este pago puede ser mensual, trimestral e incluso anual.
• Modelo Freemium: en este caso, los usuarios tienen la opción de acceder al servicio que ofrece una empresa de manera gratuita, a cambio de ver espacios publicitarios, además de algunas limitaciones. Para acceder a una versión completa, sin publicidad y con más opciones, el cliente debe de pagar una suscripción.
• Marketplace: se trata de espacios webs de comercio electrónico en el que vendedores y compradores se ponen en contacto para llevar a cabo una transacción.
• Marketing de afiliados: este modelo de negocio de marketing de afiliados permite que las empresas ganen una pequeña cantidad de dinero a cambio de promocionar en su plataforma los servicios o productos de otras empresas.

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Ventajas del modelo de negocio digital

• Los costes administrativos y operativos se reducen de forma considerable al utilizar Internet como plataforma para llevar a cabo un negocio digital.
• El hecho de poder trabajar y operar de manera online, permite expandir el negocio y llegar a otros mercados que serían impensables siguiendo un modelo de negocio tradicional.
• Apoyándose en otras plataformas en la que interactúan grandes grupos de personas como son las redes sociales o las aplicaciones de mensajería instantánea, es posible llegar a un mayor grupo de usuarios e interactuar con ellos.
• Ofrece mayor número de opciones de pago, lo cual facilita el acceso a los productos o servicios a un mayor número de usuarios.

Desventajas del modelo de digital

• En algunas ocasiones pueden surgir problemas de tipo técnico que pueden dejar inoperativos los servicios o pueden provocar problemas durante su uso. Si la situación se prolonga puede hacer que las empresas tengan perdidas.
• Actualmente, la competencia es muy intensa en el mercado de los negocios digitales, por lo que la estrategia debe de ser especialmente buena y ofrecer un alto valor.
• El contacto directo con el cliente no existe en los negocios digitales, ya que todo se reduce a una comunicación virtual, lo cual en ocasiones hace que sea más distante o que genere desconfianza en el cliente.

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Ejemplos de empresas que utilizan el modelo de negocio de digital

Netflix 

El servicio de transmisión en línea ofrece una amplia variedad de contenido multimedia, desde series de televisión hasta películas o documentales, entre otros.

Mediante un modelo de servicio de suscripción, los usuarios pueden disfrutar de todo el contenido disponible en varios dispositivos diferentes y con la máxima calidad de imagen.

Spotify

Otra de las plataformas más conocidas del mundo digital, desde donde los usuarios pueden acceder a uno de los más amplios catálogos de música, también podcast y videos. Además, ofrece contenidos personalizados, y una gran comunidad de usuarios, entre otras muchas ventajas.

Este modelo de negocio se basa en un modelo Freemium en el que los usuarios pueden acceder de manera gratuita al contenido, aunque para disfrutar de una experiencia más completa, sin publicidad y con más opciones, deberán pagar una suscripción.

InDriver  

Esta plataforma sirve para poner en contacto a taxistas con usuarios particulares.  Todo el proceso de búsqueda hasta la contratación del servicio se realiza a través de la plataforma. Es tan sencillo como introducir el destino y comprobar los taxistas disponibles.

La ventaja de este servicio es que el precio del trayecto es mucho más económico respecto al servicio de un taxi habitual, además de ser cómodo y seguro.

Autopia

Es una plataforma que ofreces soluciones al momento de la compra y venta de autos usados online y entre personas, de manera fácil, cómoda y segura.

Ofrecen todo lo que necesita para concretar la venta o compra de un auto: Revisiones mecánicas, chequeo legal (Multas, gravámenes, impuestos, etc.). Además de ayudar en los trámites de notaría, seguros, custodia del dinero y más.

TuGerente 

TuGerente es una herramienta de control y gestión de tu empresa. Puedes supervisar tu inventario en tiempo real de la manera más simple, donde sea y donde quieras. Se puede automatizar la información, incluso puedes manejar información contable y de facturación de manera segura y accesible desde cualquier lugar.

Plantilla para Modelo de Negocio CANVAS

Si necesitas asesoramiento profesional para tu negocio y conocer las herramientas necesarias para elaborar una estrategia en este nuevo mundo digital, ¡no busques más y contáctanos! Haciendo click aquí.

Antes de comenzar, quiero dejarte muy en claro que los pasos para implementar la transformación digital varían en gran medida según las necesidades y los objetivos de la empresa, por lo tanto, en este artículo voy a proporcionarte un marco para abordar la transformación digital, que deberás personalizar en función de las características de cada marca, dicho esto, ¡Arranquemos!

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Paso 1. Reorienta el modelo de negocio para la transformación digital

La transformación digital comienza con la redefinición de un proceso existente. Esto podría ser operaciones enteras de nuestros procesos internos o algo muy pequeño como el digitalizar la relación con nuestros clientes actuales. Tendrás que analizar los mercados y los datos internos de la empresa para descubrir los procesos que puede ser optimizados dentro del modelo de negocio. 

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Paso 2. Identifica las tecnologías clave para la transformación

Hay muchas tecnologías recientes que cuentan con un rápido crecimiento, pero no debes implementarlas todas en tu negocio. La elección de la tecnología depende del proceso que intentas optimizar. El enfoque debe estar en encontrar las tecnologías que se ajusten correctamente a los objetivos de tu negocio e implementarlos de manera efectiva.

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Paso 3. Construye un equipo talentoso

Para implementar tecnologías innovadoras, necesitarás personas formadas y dinámicas que estén dispuestas a dar forma a las ideas en un plan. Sin nativos digitales, será difícil implementar tecnologías innovadoras.

Es muy recomendable, que puedas contar con un socio experto en la tecnología en la que están tratando de implementar. El beneficio de esta acción es que ahorrarás los gastos de reclutamiento y formación, y podrás pasar de una estrategia a otra de manera sencilla y rápida.

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Paso 4. Define bien una hoja de ruta

Ahora que sabes lo que debes hacer, es hora de definir la hoja de ruta para su ejecución. Toda la implementación debe hacerse en fases. Cada fase de ejecución debe terminar con un hito, es decir, un logro que muestre que se está avanzando en la dirección correcta.

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Paso 5. Determina tus KPI

Un plan está incompleto sin un objetivo. Para medir la efectividad de tu plan, debes configurar algunos indicadores clave de rendimiento (KPI).  Estas métricas demostrarán la efectividad del plan y también guiarán la toma de decisiones futuras. Tendrás que establecer objetivos inteligentes que tengan una figura clara, alcanzable junto con una línea de tiempo. Estos objetivos guiarán y optimizarán la ejecución completa y asegurarán que el equipo no pierda el foco.

Es importante que actualices regularmente tu estrategia en función de las condiciones del mercado y los resultados. Tendrás que reconducir continuamente tu estrategia hasta que encuentres las tecnologías y los procesos correctos para la era digital.

Con tecnologías como el big data, la inteligencia artificial, la nube y los nuevos dispositivos, las empresas se enfrentan a una amenaza considerable por parte de las startups y las soluciones tecnológicas disruptivas. Para adaptarse a estos escenarios tecnológicos cambiantes, las empresas deben cambiar su estructura de su modelo de negocio. Esto se llama transformación digital.

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¿Qué es la Transformación Digital?

La transformación digital puede significar algo diferente para cada empresa. Esto hace que sea difícil explicarlo en términos simples.

Wikipedia, por ejemplo, explica la transformación digital como «La transformación digital es el cambio asociado con la aplicación de la tecnología digital en todos los aspectos de la sociedad humana». Esta es una definición muy amplia que abarca tanto aspectos sociales como empresariales.

En Click, tenemos una definición más centrada en el modelo de las empresas actuales:

“La transformación digital es el uso de las nuevas tecnologías en la generación de modelos de negocio disruptivos que nos permita personalizar la experiencia del usuario en todos los puntos de contacto con la empresa”.

Por lo tanto, esta acción implica un cambio en la cultura y la jerarquía de una empresa, y generalmente cubre las siguientes áreas de negocio:

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Áreas para la transformación digital de un negocio

CON EL CLIENTE: Que te ayudará a aprovechar las relaciones existentes, para entenderlo y redefinir el viaje del consumidor o buyer journey. 

CON LA COMPETENCIA: Invertir y desarrollar una ventaja competitiva creando una experiencia única y una propuesta de valor diferencial.

CON LOS DATOS: Concentrarse más en los datos y menos en las suposiciones, facilitará la toma de decisiones con base en los resultados obtenidos por acciones concretas.

CON LA INNOVACIÓN: Innovar en iteraciones rápidas para mantener a la organización al día con las últimas tecnologías.

CON EL VALOR: Juzgar el cambio midiendo la contribución que el uso de las nuevas tecnologías puede ayudarte en la creación de nuevos negocios.

En fin, encontramos en la teoría muchas razones válidas que podemos exponer para argumentar por qué todas las empresas deberían apostar por la transformación digital.

Por ejemplo: la modernización, el incremento de la eficiencia y productividad, la disposición de aplicaciones sencillas de adoptar, etc.

Sin embargo, en la práctica, encontramos razones que suelen ser mucho más realistas. Podemos hacer referencia a motivos que surgen de al menos dos puntos:

• Primero, por la presión externa, incluida la que ejercen los propios usuarios, clientes, proveedores, además de la propia competencia.
• Y segundo, por la propia presión interna, que se ejerce desde adentro de la organización, cuando el equipo de trabajo es proactivo, está comprometido con la mejora continua y fomenta el cambio.

Por lo tanto, la transformación digital no es solo un reto tecnológico, sino también un reto de cambio cultural, en el que los colaboradores de la organización deben ser el eje de dicha transformación.

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Este artículo contiene todos los datos, conocimientos y tendencias más recientes que necesitas para comprender cómo las personas en Bolivia usamos dispositivos y servicios digitales en lo que va del 2023.

Estos son los titulares esenciales para la adopción y el uso digital en Bolivia a principios de 2023:

• Había 8,12 millones de usuarios de Internet en Bolivia a principios de 2023, cuando la penetración de Internet era del 66,0 por ciento.
• Bolivia albergaba 7,50 millones de usuarios de redes sociales en enero de 2023, lo que equivale al 61,0 por ciento de la población total.
• Un total de 13,13 millones de conexiones móviles celulares estaban activas en Bolivia a principios de 2023, cifra que equivale al 106,7 por ciento de la población total.

Estas estadísticas principales ofrecen una excelente descripción general del “estado de lo digital” en Bolivia, pero para comprender cómo evolucionan las tendencias y los comportamientos digitales , debemos profundizar en los datos.

Echemos un vistazo más de cerca a lo que nos dicen los últimos números, comenzando con un contexto valioso relacionado con la población de Bolivia.

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Población de Bolivia en 2023

La población total de Bolivia era de 12,30 millones en enero de 2023.

Los datos muestran que la población de Bolivia aumentó en 150 mil (+1,2 por ciento) entre 2022 y 2023.

El 49,9 por ciento de la población de Bolivia es femenina, mientras que el 50,1 por ciento de la población es masculina.

A principios de 2023, el 71,0 por ciento de la población de Bolivia vivía en centros urbanos, mientras que el 29,0 por ciento vivía en áreas rurales.

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Población de Bolivia por edad

La edad promedio de la población de Bolivia es 24,3 años.

Así es como la población total de Bolivia se desglosa por grupo de edad:

• El 10,4 por ciento tiene entre 0 y 4 años.
• El 16,3 por ciento tiene entre 5 y 12 años.
• El 9,9 por ciento tiene entre 13 y 17 años.
• El 13,0 por ciento tiene entre 18 y 24 años.
• El 16,9 por ciento tiene entre 25 y 34 años.
• El 13,1 por ciento tiene entre 35 y 44 años.
• El 9,4 por ciento tiene entre 45 y 54 años.
• El 6,2 por ciento tiene entre 55 y 64 años.
• El 4,9 por ciento tiene 65 años o más.

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Uso de Internet en Bolivia en 2023

Había 8,12 millones de usuarios de internet en Bolivia en enero de 2023.

La tasa de penetración de Internet en Bolivia se situó en el 66,0 por ciento de la población total a principios de 2023.

El análisis de Kepios indica que los internautas en Bolivia aumentaron en 99 mil (+1,2 por ciento) entre 2022 y 2023.

En perspectiva, estas cifras de usuarios revelan que 4,18 millones de personas en Bolivia no usaban Internet a principios de 2023, lo que sugiere que el 34,0 por ciento de la población permanecía desconectada a principios de año.

Sin embargo, las complejidades asociadas con la recopilación y el análisis de los datos de los usuarios de Internet significan que a menudo pueden pasar varios meses antes de que la investigación esté lista para su publicación. Como resultado, las últimas cifras publicadas sobre el uso de Internet invariablemente sub representan la realidad, y la adopción y el crecimiento reales pueden ser más altos de lo que sugieren las cifras que se muestran aquí. Consulta las notas completas sobre los datos para obtener más detalles.

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Velocidades de conexión a Internet en Bolivia en 2023

Los datos publicados por Ookla indican que los usuarios de Internet en Bolivia tendríamos las siguientes velocidades de conexión a Internet a principios de 2023:

• Velocidad media de conexión a internet móvil a través de redes celulares: 10,16 Mbps.
• Velocidad media de conexión a Internet fija: 24,94 Mbps.

Los datos de Ookla revelan que la velocidad media de conexión a Internet móvil en Bolivia disminuyó en 5,75 Mbps (-36,1 por ciento) en los doce meses hasta el inicio de 2023.

Mientras tanto, los datos de Ookla muestran que las velocidades de conexión a internet fija en Bolivia aumentaron 1,28 Mbps (+5,4 por ciento) durante el mismo período.

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Estadísticas de redes sociales para Bolivia en 2023

La cantidad de usuarios de redes sociales en Bolivia a principios de 2023 era equivalente al 61,0 por ciento de la población total, pero también es importante tener en cuenta que es posible que los usuarios de redes sociales no representen a individuos únicos. 

Mientras tanto, los datos publicados en las herramientas de planificación de anuncios de las principales plataformas de redes sociales indican que había 6,85 millones de usuarios de 18 años o más que usaban las redes sociales en Bolivia a principios de 2023, lo que equivalía al 87,8 por ciento de la población total de 18 años o más. En ese tiempo.

En términos más generales, el 92,4 por ciento de la base total de usuarios de Internet de Bolivia (independientemente de la edad) utilizó al menos una plataforma de redes sociales en enero de 2023. En ese momento, el 48,0 por ciento de los usuarios de las redes sociales de Bolivia eran mujeres, mientras que el 52,0 por ciento eran hombres.

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Usuarios de Facebook en Bolivia en 2023

Datos publicados en los recursos publicitarios de Meta indican que Facebook tenía 7,10 millones de usuarios en Bolivia a principios de 2023.

Cifras publicadas en las propias herramientas de Meta indican que el alcance potencial de anuncios de Facebook en Bolivia disminuyó en 550 mil (-7,2 por ciento) entre 2022 y 2023.

Para un contexto más reciente, los mismos datos muestran que la cantidad de usuarios a los que los especialistas en marketing podríamos llegar con anuncios en Facebook en Bolivia disminuyó en 300 mil (-4,1 por ciento) entre octubre de 2022 y enero de 2023.

Sin embargo, es importante enfatizar que estas cifras de alcance publicitario no son las mismas que las cifras de usuarios activos mensuales que Meta reporta en sus anuncios de ganancias para inversionistas, y no deben interpretarse como tales.

Como afirma la compañía dentro de sus herramientas de planificación de anuncios, “El tamaño estimado de la audiencia no es un indicador de los usuarios activos mensuales o diarios, ni de la participación. Las estimaciones no están diseñadas para coincidir con la población, las estimaciones del censo u otras fuentes, y pueden diferir según factores como cuántas cuentas en tecnologías Meta tiene una persona, cuántos visitantes temporales hay en una ubicación geográfica particular en un momento dado y Meta datos demográficos informados por los usuarios”.

Como resultado, los cambios en el alcance de los anuncios pueden no indicar necesariamente ningún cambio en la base general de usuarios de la plataforma.

Pero a pesar de estas advertencias, los datos de alcance de anuncios de Meta aún ofrecen información valiosa sobre cómo está evolucionando el uso de Facebook.

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Adopción de Facebook en Bolivia

El alcance de los anuncios de Facebook en Bolivia era equivalente al 57,7 por ciento de la población total a principios de 2023.

Sin embargo, Facebook restringe el uso de su plataforma a personas mayores de 13 años, por lo que vale la pena destacar que el 78,7 por ciento de la audiencia “elegible” en Bolivia usa Facebook en 2023.

Para un contexto adicional, el alcance de los anuncios de Facebook en Bolivia fue equivalente al 87,5 por ciento de la base de usuarios de Internet local (independientemente de la edad) en enero de 2023.

A principios de 2023, el 48,2 % de la audiencia de anuncios de Facebook en Bolivia eran mujeres, mientras que el 51,8 % eran hombres. 

¿Buscas más estadísticas de Facebook? Haz click aquí para explorar datos detallados de META para todos los países del mundo.

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Usuarios de YouTube en Bolivia en 2023

Las actualizaciones de los recursos publicitarios de Google indican que YouTube tenía 5,88 millones de usuarios en Bolivia a principios de 2023.

Sin embargo, es importante enfatizar que estas cifras de alcance publicitario no representan necesariamente lo mismo que las cifras mensuales de usuarios activos, y puede haber diferencias significativas entre el tamaño de la audiencia publicitaria de YouTube y su base total de usuarios activos.

Los propios datos de la empresa sugieren que el alcance de los anuncios de YouTube a principios de 2023 equivalía al 47,8 % de la población total de Bolivia a principios de año.

Para poner esas cifras en perspectiva, los anuncios de YouTube alcanzaron el 72,4 por ciento de la base total de usuarios de Internet de Bolivia (sin importar la edad) en enero de 2023.

En ese momento, el 45,9 por ciento de la audiencia de anuncios de YouTube en Bolivia eran mujeres, mientras que el 54,1 por ciento eran hombres.

¿Buscas más estadísticas de YouTube? Haz click aquí para explorar los datos detallados de YouTube para todos los países del mundo.

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Usuarios de Instagram en Bolivia en 2023

Cifras publicadas en las herramientas publicitarias de Meta indican que Instagram tenía 1,75 millones de usuarios en Bolivia a principios de 2023.

Las cifras revisadas recientemente de la compañía sugieren que el alcance de los anuncios de Instagram en Bolivia equivalía al 14,2 por ciento de la población total a principios de año.

Sin embargo, Instagram restringe el uso de su plataforma a personas mayores de 13 años, por lo que es útil saber que el 19,4 % de la audiencia “elegible” en Bolivia usa Instagram en 2023.

También vale la pena señalar que el alcance de los anuncios de Instagram en Bolivia a principios de 2023 equivalía al 21,6 % de la base de usuarios de Internet local (independientemente de la edad).

A principios de 2023, el 52,4 % de la audiencia de anuncios de Instagram en Bolivia eran mujeres, mientras que el 47,6 % eran hombres.

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Crecimiento de usuarios de Instagram en Bolivia

Los datos publicados en las herramientas de planificación de Meta muestran que el alcance potencial de anuncios de Instagram en Bolivia disminuyó en 100 mil (-5,4 por ciento) entre 2022 y 2023. Trimestralmente, los datos de la empresa también revelan que el tamaño de la audiencia de anuncios de Instagram en Bolivia disminuyó en 100 mil (-5,4 por ciento) entre octubre de 2022 y enero de 2023.

Sin embargo, como señalamos en la sección anterior de Facebook, los cambios en las cifras de alcance de la audiencia publicadas en las herramientas de planificación de anuncios de Meta no se correlacionan necesariamente con los cambios generales en las bases de usuarios activos de sus plataformas.

¿Buscas más estadísticas de Instagram? Haz click aquí para explorar los datos detallados de Instagram para todos los países del mundo.

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Usuarios de Facebook Messenger en Bolivia en 2023

Datos publicados en los recursos publicitarios de Meta indican que los anuncios en Facebook Messenger llegaron a 4,40 millones de usuarios en Bolivia a principios de 2023.

Las cifras de audiencia revisadas recientemente por la empresa sugieren que el alcance de los anuncios de Facebook Messenger en Bolivia era equivalente al 35,8 por ciento de la población total a principios de año.

Sin embargo, Facebook Messenger restringe el uso de su plataforma a personas mayores de 13 años, por lo que también vale la pena destacar que los anuncios llegan al 48,8 por ciento de la audiencia “elegible” de Facebook Messenger en Bolivia en 2023. Para un contexto adicional, el alcance de los anuncios de Facebook Messenger en Bolivia es equivalente al 54,2 por ciento de la base de usuarios de Internet local (independientemente de la edad).

A principios de 2023, el 48,3 % de la audiencia publicitaria de Facebook Messenger en Bolivia eran mujeres, mientras que el 51,7 % eran hombres. 

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Crecimiento de usuarios de Facebook Messenger en Bolivia

Los datos publicados en las herramientas de planificación de Meta muestran que el alcance potencial de anuncios de Facebook Messenger en Bolivia disminuyó en 300 mil (-6,4 por ciento) entre 2022 y 2023.

Trimestralmente, los datos de la empresa revelan que el tamaño de la audiencia publicitaria de Facebook Messenger en Bolivia disminuyó en 150 mil (-3,3 por ciento) entre octubre de 2022 y enero de 2023.

Sin embargo, como señalamos en la sección anterior de Facebook, los cambios en las cifras de alcance de la audiencia publicadas en las herramientas de planificación de anuncios de Meta no se correlacionan necesariamente con los cambios generales en las bases de usuarios activos de sus plataformas.

¿Buscas más estadísticas de Facebook Messenger? Haz click aquí para explorar los datos detallados de Facebook Messenger para todos los países del mundo.

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Usuarios de LinkedIn en Bolivia en 2023

Las cifras publicadas en los recursos publicitarios de LinkedIn indican que LinkedIn tenía 1,30 millones de “miembros” en Bolivia a principios de 2023.

Sin embargo, ten en cuenta que las herramientas publicitarias de LinkedIn publican datos de alcance de audiencia basados ​​en el total de miembros registrados, en lugar de los usuarios activos mensuales que forman la base de las cifras de alcance de anuncios publicadas por la mayoría de las otras plataformas de redes sociales.

Las cifras de alcance publicitario de la empresa sugieren que la audiencia de LinkedIn en Bolivia equivalía al 10,6 por ciento de la población total a principios de 2023.

Sin embargo, LinkedIn restringe el uso de su plataforma a personas mayores de 18 años, por lo que también es útil saber que el 16,7 por ciento de la audiencia “elegible” en Bolivia usa LinkedIn en 2023.

Para un contexto adicional, el alcance de los anuncios de LinkedIn en Bolivia fue equivalente al 16,0 por ciento de la base de usuarios de Internet local (independientemente de la edad) a principios de año. A principios de 2023, el 41,0 % de la audiencia de anuncios de LinkedIn en Bolivia eran mujeres, mientras que el 59,0 % eran hombres.

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Crecimiento de usuarios de LinkedIn en Bolivia

Los datos publicados en las herramientas de planificación de LinkedIn muestran que el alcance potencial de anuncios de LinkedIn en Bolivia aumentó en 100 mil (+8,3 por ciento) entre 2022 y 2023.

Trimestralmente, los datos de la empresa revelan que el tamaño de la audiencia publicitaria de LinkedIn en Bolivia se mantuvo sin cambios entre octubre de 2022 y enero de 2023.

Sin embargo, debido a que las cifras de audiencia de anuncios de LinkedIn se basan en el total de miembros registrados en lugar de usuarios activos mensuales, no está claro si estas tendencias también podrían reflejar cambios en el uso activo de LinkedIn.

¿Buscas más estadísticas de LinkedIn? Haz click aquí para explorar los datos detallados de LinkedIn para todos los países del mundo.

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Usuarios de Twitter en Bolivia en 2023

Cifras publicadas en los recursos publicitarios de Twitter indican que Twitter contaba con 608,9 mil usuarios en Bolivia a principios de 2023.

Esta cifra significa que el alcance de los anuncios de Twitter en Bolivia era equivalente al 5,0 por ciento de la población total en ese momento.

Sin embargo, es importante enfatizar que estas cifras de alcance publicitario no son las mismas que las cifras mensuales de usuarios activos, y puede haber diferencias significativas entre el tamaño de la audiencia publicitaria de Twitter y su base total de usuarios activos.

También vale la pena señalar que Twitter restringe el uso de su plataforma a personas mayores de 13 años, por lo que estas cifras sugieren que el 6,7 por ciento de la audiencia “elegible” en Bolivia usa Twitter en 2023.

Como contexto adicional, el alcance de los anuncios de Twitter en Bolivia fue equivalente al 7,5 por ciento de la base de usuarios locales de Internet (independientemente de la edad) a principios de año.

A principios de 2023, los propios datos de la empresa indicaban que el 33,1 por ciento de la audiencia de anuncios de Twitter en Bolivia eran mujeres, mientras que el 66,9 por ciento eran hombres. Sin embargo, vale la pena señalar que Twitter infiere el género de sus usuarios al analizar señales como el nombre que los usuarios ingresan en su perfil y su actividad más amplia en la plataforma. Esto contrasta con los datos de género que ofrecen las herramientas publicitarias de plataformas como Facebook, que se basan en el género que los propios usuarios introducen en su propio perfil.

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Crecimiento de usuarios de Twitter en Bolivia

Los datos publicados en las propias herramientas de planificación de anuncios de Twitter muestran que el alcance potencial de anuncios de Twitter en Bolivia aumentó en 192 mil (+46,1 por ciento) entre principios de 2022 y principios de 2023.

Mientras tanto, los mismos datos muestran que la cantidad de usuarios a los que los especialistas en marketing podrían llegar con anuncios en Twitter en Bolivia aumentó en 39 mil (+6,9 por ciento) entre octubre de 2022 y enero de 2023.

Sin embargo, ten en cuenta que las cifras publicadas en las herramientas de planificación de Twitter parecen estar sujetas a fluctuaciones significativas, incluso en períodos cortos de tiempo, y estas anomalías pueden afectar la confiabilidad y representatividad de estos datos de cambio.

¿Buscas más estadísticas de Twitter? Haz click aquí para explorar los datos detallados de Twitter para todos los países del mundo.

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Conexiones móviles en Bolivia en 2023

Datos de GSMA Intelligence muestran que había 13,13 millones de conexiones móviles celulares en Bolivia a principios de 2023.

Sin embargo, ten en cuenta que muchas personas utilizan más de una conexión móvil, por ejemplo, pueden tener una conexión para uso personal y otra para el trabajo, por lo que no es inusual que las cifras de conexión móvil excedan significativamente las cifras totales de la población.

Cifras de GSMA Intelligence indican que las conexiones móviles en Bolivia equivalían al 106,7 por ciento de la población total en enero de 2023.

El número de conexiones móviles en Bolivia disminuyó en 56 mil (-0,4 por ciento) entre 2022 y 2023.

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Reporte completo

Encontrarás el informe completo Digital 2023: Bolivia en el inserto a continuación.

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El libro Esto es marketing, de Seth Godin, recomienda que No uses el marketing para solucionar los problemas de tu empresa: úsalo para solucionar los problemas de tus clientes.

Esto es marketing:

• El marketing busca más: más cuota del mercado, más clientes, más trabajo
• El marketing crea cultura
• El marketing es, por encima de todo, cambio de cultura, cambia el mundo
• Los Profesionales del marketing hacen realidad el cambio
• Todos somos Profesionales del marketing

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Sin consumismo de masas, sin spam, sin avergonzarse…

El Marketing es el acto generoso de ayudar a los demás a solucionar un problema, es una oportunidad de cambiar la cultura para mejor poniéndose al servicio de los demás.

El Marketing no tiene porqué ser egoísta, los Profesionales del marketing ofrecen oportunidades para que la gente pueda solucionar problemas y seguir adelante.

Ha llegado el momento de dejar de acosar e interrumpir buscando atajos, y el momento de empezar a insistir en un camino largo y viable.

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El profesional del marketing aprende a ver

El marketing en 5 pasos

1. Inventar una cosa que merezca la pena crear
2. Diseñarla de manera que unas cuantas personas se benefician
3. Contar una historia para el Mercado mínimo viable
4. Entusiasmar y hacer correr la voz
5. Organizar, liderar y generar confianza en el cambio que se lleva a cabo

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El marketing cambia a la gente a través de historias…

Todos tenemos una historia en la cabeza, una narración que utilizamos para movernos por el mundo, pero cada narración es distinta.

El método para mejorar las cosas consiste en imaginarnos el relato que aquellos a quienes queremos servir necesitan realmente escuchar. Debemos ser generosos y compartir ese relato para que puedan sentirse orgullosos de sus actos.

El marketing es nuestra apuesta por el cambio en nombre de aquellos a quienes queremos servir, comprendiendo las fuerzas irracionales que nos impulsan a todos.

La gente no quiere comprar una broca de 0,5 mm. Lo que quiere es hacer un agujero de 0,5 mm – Theodore Levitt

No debe darse por sentado que las decisiones se toman de forma racional, independiente y pensando a largo plazo, ni que todo el mundo es como tú, que sabe lo que tú sabes y quiere lo que tú quieres.

Yo no soy racional, y tú tampoco lo eres – Seth Godin

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El mercado mínimo viable

Todo el mundo tiene su problema, su deseo, su relato. Oblígate a centrarte en tu cliente.

El Mercado mínimo viable es el foco, que irónica y deliciosamente, guiará tu crecimiento.

Hemos vivido en un mundo donde las cosas pequeñas se hacen por amor y las cosas gracias se hacen por dinero. Pero ahora tenemos Wikipedia. De pronto, también es posible llevar a cabo grandes proyectos por amor – Clay Shirky

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En busca de lo “mejor”

La gente no cree lo que tú crees. No sabe lo que tú sabes. No quiere lo que tú quieres. Es así, pero nos cuesta aceptarlo.

La gente a la que deseas ofrecer tus servicios maneja un amplio abanico de factores y emociones, y no siempre se decanta por el más barato. Elige tus extremos y estarás eligiendo tu mercado. Y viceversa.

El Profesional del marketing siente curiosidad por los demás. Se pregunta por las luchas de los demás, y por lo que les motiva. Le fascinan sus sueños y sus creencias.

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Más allá del producto básico

Los Profesionales del marketing más efectivos no empiezan con una solución, sino con un grupo al que inspiran ofrece sus servicios, con un problema que quieren resolver y con un cambio que pretende llevar a cabo.

Nuestra vocación es marcar la diferencia. Una oportunidad de que las cosas sean mejores para aquellos a quienes pretendemos ofrecer nuestros servicios.

Los buenos relatos

1. Nos conectan con el objetivo y la visión que tenemos
2. Nos permiten celebrar nuestros puntos fuertes
3. Profundizan nuestra comprensión del valor único que nos diferencia
4. Refuerzan nuestros valores básicos
5. Nos ayudan a actuar en línea con otros principios y a tomar decisiones
6. Nos animan a responder a los clientes en vez de reaccionar al mercado
7. Atraen a clientes que quieren apoyar negocios que reflejan y representan sus valores
8. Construyen fidelidad a la marca y dan a los clientes una historia que contar
9. Atraen empleados con mentalidad similar a la nuestra
10. Nos ayudan a mantenernos motivados y a seguir haciendo un trabajo del que podamos sentirnos orgullosos

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El lienzo de sueños y deseos

La gente confunde deseos con necesidades, es consciente de sus deseos, pero malísima en cuanto a inventar nuevas formas de abordar dichos deseos.

Todo el mundo no quiere lo mismo: los usuarios pioneros quieren cosas nuevas y los rezagados, que las cosas no cambian nunca.

Descubre las cosas que piensas que serán más del agrado y qué más confianza inspiren. Las cosas que más te importan a ti y a tu público y entretéjelas para construir algo nuevo.

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Más sobre el “quién”: en música del mercado mínimo viable

Todo buen cliente trae a otro. Los mejores clientes se convertirán en tus nuevos vendedores.

Un fan verdadero se define como un fan que compra cualquier cosa que produzcas – Kevin Kelly

El reto para la mayoría que aspira a tener impacto con su trabajo no es dominar el mercado del público de masas, sino el micromercado.

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La gente como nosotros hace cosas como ésta

Todo el mundo actúa según su narrativa propia.

La normalización crea cultura y la cultura dirige nuestras decisiones, lo cual genera más normalización.

Los Profesionales del marketing no crean productos servicios normales y corrientes para gente corriente, hacen realidad el cambio. Y lo hacen normalizando nuevas conductas.

En el concepto de “la gente como nosotros hace cosas como ésta”, el “nosotros” es importante. Cuanto más concreto, más conectado y más unido esté el “nosotros”, mejor.

Tu trabajo es como un árbol. Sus raíces viven en el terreno de los sueños y los deseos. No son los sueños y los deseos de todo el mundo, sino simplemente aquellos a quienes aspiras a poder ofrecer tus servicios.

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La confianza y la tensión general movimiento

El mejor momento para lanzar al mercado una nueva aplicación es cuando la plataforma es nueva. Cuando te enfocas hacia alguien que todavía no tiene un patrón no necesitas convencer de que las elecciones que realizaba antes eran un error.

El statu quo no cambia porque tengamos razón. Cambia porque la cultura cambia. Y el motor de la cultura es el estatus.

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Estatus, dominio y afiliación

El estatus es nuestra posición en la jerarquía.

El estatus nos conforma

• El estatus es también nuestra percepción de nuestra posición en la jerarquía
• El estatus nos protege
• El estatus nos ayuda a conseguir lo que queremos
• El estatus nos da la ventaja para hacer realidad el cambio
• El estatus es el lugar donde esconderse
• El estatus puede ser tanto un regalo como una carga
• El estatus crea una narrativa que cambia las opciones que percibimos

El deseo de cambiar nuestros estatus, o de protegerlo, impulsa prácticamente todo lo que hacemos.

Estatus personal y estatus percibido

1. El estatus es siempre relativo
2. El estatus está en los ojos de quien lo observa
3. El estatus al que se presta atención es el estatus importante
4. El estatus tiene inercia
5. El estatus se aprende
6. La vergüenza mata el estatus

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Un plan de negocios mejor

El objetivo de nuestra cultura no es facilitar el capitalismo, ni siquiera el capitalismo que sirve para pagar nuestras facturas. El objetivo del capitalismo es construir nuestra cultura.

Muchos Profesionales del marketing comparten el mismo objetivo. Tener éxito. Comprometerse con la gente de un modo que beneficie a ambas partes. Ser respetado, ser visto, ser valorado. Obtener beneficios suficientes como para volver a hacerlo.

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Semiótica, símbolos y jerga

Los Profesionales del marketing tienen la humildad necesaria para comprender que no todo el mundo ve los símbolos de la misma manera, los conocimientos necesarios para elegir el símbolo adecuado para cada público y las agallas necesarias para inventar nuevos símbolos que sustituyen a los viejos.

Las Banderas semióticas que decidamos ondear dependen de nosotros. No ondear ninguna esconde tanta intención como ondear alguna.

Una marca es un atajo hacia las expectativas del cliente. Si quieres construir un activo de marketing, deberás invertir en conexión con el cliente y en otras características no transferibles. Si eres importante para tus clientes, tienes una marca.

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Trata a cada uno de manera distinta

La gente quiere hacer lo que los demás hacen y no busca solamente la novedad.

Los Profesionales del marketing consiguen inscripciones del público buscando gente que desee el cambio que se les ofrece. Y lo hacen conectando a esta gente con otra que también desea cambiar. Ese cambio es el que buscan los Profesionales del marketing.

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Llega la gente adecuada

Tu objetivo es aquello que apuestas que sucederá si tu estrategia funciona. Tu estrategia es el camino en el que estás invirtiendo para alcanzar ese objetivo.

Tu estrategia se asienta sobre las tácticas. Si revelas tus tácticas a la competencia te las robaran y lo pagarás caro, pero si revelas tu estrategia da igual, porque la competencia no tiene ni las agallas, ni la persistencia necesarias, para transformar tu estrategia en su estrategia.

El motivo de la existencia de un anuncio es recibir un clic para hacer una venta o conseguir permiso para acceder al cliente potencial. El motivo de la existencia de la venta es generar otra venta o que se corra la voz.

El motivo de la existencia del permiso para acceder al cliente potencial es poder educarlo y, a partir de ahí, conseguir una venta.

No cambies los anuncios cuando te hayas cansado de ellos. No los cambies cuando tus empleados estén cansados de ellos. No los cambies ni siquiera cuando tus amigos estén cansados de ellos. Cámbialos cuando tú contable esté cansado de ellos – Jay Levinson

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El precio es una historia

El precio es una herramienta de marketing, no simplemente una forma de ganar dinero.

El marketing cambia tu precio, pero el precio también cambia tu marketing.

Cuándo es más barato no prometes cambio. Prometes lo mismo pero más barato. El precio bajo es el último refugio del profesional del marketing que han agotado todas sus ideas. Bajar el precio no genera confianza en ti. Sino bien lo contrario.

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Obtén permiso y se extraordinario para formar un ciclo virtuoso

El Marketing de permiso reconoce el nuevo poder que tienen los mejores consumidores de ignorar el marketing, y es consciente de que tratar a la gente con respeto es la mejor manera de capturar su atención.

Cualquier director, cualquier compañía de medios y comunicación, cualquier autor de ideas necesita ser propietario de ese activo que llamamos “permiso”, el privilegio de poder contactar con el público sin intermediarios.

La gente hará correr la voz solo si también es importante para ellos, porque se alinea con sus objetivos, porque le permite contar una historia de la que se siente orgullosa.

La confianza es un bien tan escaso como la atención

En el vacío de desconfianza, los Profesionales del marketing se encuentran en una de estas tres posiciones:

1. Son ignorados
2. Escabulléndose
3. Generando confianza

El objetivo no es maximizar tus cifras en las redes sociales. El objetivo es ser conocido entre el público mínimo viable.

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El embudo

Visualiza el embudo con un montón de filtraciones y agujeros. El embudo no va a ser una fuente mágica de resultados, pero se puede reparar.

1. Puedes asegurarte de atraer solo la gente adecuada
2. Puedes asegurarte de que la promesa está en línea con el lugar hacia dónde confías que irá la gente
3. Puedes eliminar pasos para que haya que tomar menos decisiones
4. Puedes dar tu apoyo a esa gente con quien estas comprometiéndote
5. Puedes utilizar tensión para generar un movimiento de avance
6. Puedes facilitar un megáfono a aquellos que han salido con éxito del embudo

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La organización y el liderazgo de la tribu

La narrativa para la acción tiene tres pasos

1. La Historia del yo, da una posición y una plataforma desde la que hablar
2. La Historia de nosotros, la semilla de la tribu
3. La Historia del ahora, eje crítico sobre el que gira todo

La misión del Profesional del marketing es comprometerse con la gente y ayudar a crear el cambio al que aspira. Comprender su visión del mundo y hablar y actuar en línea con lo que es y con lo que quiere. Conectar a la gente entre sí en un juego de posibilidades infinitas.

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Algunos casos de estudio utilizando el método

El método consiste en realizar un trabajo tan increíblemente mágico que agentes y productores vengan a buscarte.

El mejor trabajo será aquel que cree un desequilibrio en el espectador, que solo puede remediarse haciendo correr la voz, experimentándolo con alguien más. La tensión que genera este desequilibrio fuerza su difusión.

Se producen mejores cosas si ofreces tus servicios a aquellos a quienes enfocas tus labores de marketing convirtiendo a los de clientes en alumnos. Consiguiendo que se apunten a tu causa. Enseñando. Conectando. Paso a paso, gota a gota.

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El marketing funciona, y ahora te toca a ti

Lo suficientemente bueno no es ni una excusa ni un atajo. Lo suficientemente bueno genera compromiso.

El compromiso genera confianza. La confianza nos brinda la oportunidad de ver. Ver nos permite aprender. Aprender nos permite hacer una promesa. Una promesa puede conseguir suscripciones a una causa, y las suscripciones a nuestra causa es lo que necesitamos para alcanzar lo mejor.

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El marketing para la persona más importante del mundo

El marketing puede hacer que la gente compre cosas que no habría comprado sin marketing, que vote a alguien que sin marketing no habría ni considerado y que de su apoyo a una organización que sin marketing habría resultado invisible.

El marketing es poderoso cuando vende un producto a alguien que gracias a él disfruta de más alegría o mayor productividad.

El libro Esto es marketing, de Seth Godin, muestra que el marketing funciona para la sociedad cuando tanto el profesional del marketing, como el consumidor, son conscientes de lo que está pasando y ambos se sienten satisfechos con el resultado final.

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Según el Informe Global sobre Entorno Digital de Hootsuite, actualizado en julio de 2022, a nivel mundial, las personas pasamos un promedio de 2 horas 27 minutos al día en redes sociales. El tiempo de las personas en redes sociales va en incremento cada año y son utilizadas principalmente para estar en contacto con amigos y familiares, pasar su tiempo libre y leer noticias. ¿Qué significa eso para las empresas? Tan simple cómo que, a mayor cantidad de usuarios consumiendo contenido, más tiempo en redes sociales, mayor alcance pueden tener los mensajes de la marca. 

Las empresas deben entender que el marketing en redes sociales permite construir presencia orgánica, tener contacto directo con las personas, comunicar mensajes de una manera muy diferente a la publicidad en canales tradicionales. No es un secreto que los anuncios publicitarios, duros y puros, pueden resultar molestos para los usuarios, entonces el marketing orgánico aparece cómo una alternativa que permite generar interacciones y conversaciones relevantes con tu audiencia, además de crear una marca fuerte, líder, con  “palabra autorizada” en un sector, por medio de contenido útil, entretenido, educativo, relevante para los públicos objetivos del negocio.

Por otro lado, es importante mencionar que, empleando una correcta estrategia en redes sociales, puedes generar tráfico a tu sitio web de manera gratuita para lograr captar clientes potenciales. Es por eso que, en este artículo, te muestro cómo desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales de la manera más sólida para que tu marca impacte y crezca.

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¿Qué es el marketing en redes sociales?

Son todas las técnicas, tácticas, estrategias, acciones que utilizan plataformas cómo TikTok, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, entre otras, para posicionar una marca y promocionar sus productos o servicios.

Con una estrategia de marketing en redes sociales puedes: posicionar tu marca, generar clientes potenciales, tener un canal de atención al cliente, aumentar ventas, etc. No hay dudas de que debes considerar a las redes sociales como uno de tus principales canales para compartir contenido. También podrás aumentar la confianza en tu empresa, estableciendo una presencia online creíble y profesional, logrando desarrollar una comunidad en torno a tu marca, eso fortalecerá la reputación de la marca.

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Pero espera, hay algo urgente que debo decirte, para desarrollar tu marca en redes sociales, no solo debes publicar contenido promocional de tus productos y servicios, está bien que lo hagas de vez en cuando, pero la mayoría de tu contenido, digamos un 80%, debe estar enfocado contenido de valor, educativo, entretenido, informativo, útil para tus públicos objetivos o buyer personas.

Para eso debes crear una estrategia de contenido para tu negocio.

La estrategia de contenido te dará la posibilidad de conseguir conversiones y clientes potenciales, todas las tendencias apuntan que la web 3.0 e incluso el metaverso cambiarán, todavía más, la forma en la que compramos, las ventas en redes sociales aumentarán y habrá nuevas formas con las que impulsaremos nuevos negocios.

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Diseñando la estrategia de marketing en las redes sociales

Quiero darte 5 pasos esenciales para que puedas crear la estrategia ideal de marketing en redes sociales.

• Estudia, estudia, estudia y comprende a tu público

Tu mensaje publicitario puede estar perfectamente diseñado, la campaña pensada al detalle, pero si no está dirigida al público correcto, no conseguirás nada, no lograrás generar ningún vínculo por estos canales.

Entonces, lo primero que debes hacer es entender dónde pasan más tiempo tus audiencias, qué plataformas consumen más, qué tipo de contenido prefiere, etc. Así podrás lograr que tu mensaje llegue al público meta y tengas resultados.

Según la plataforma, debes adaptar el contenido, el tono, la estrategia, si logras impactar a tu público con lo que realmente le importe, le sirve, necesita, tu marca será irresistible.

Entonces es clave que crees perfiles de buyer persona, identifiques segmentos únicos, investigues la competencia y otras cuentas que tu público objetivo sigue, investigues los temas de tendencia en tu nicho. 

• Elige los canales más adecuados

Estudia las redes sociales e identifica dónde están más activos tus clientes potenciales. En las elegidas, construye la presencia profesional de tu marca, mide cuáles te funcionan mejor. No es aconsejable que estés presente en todas las redes, solo debes utilizar diferentes canales para llegar a tus diferentes públicos.

• Define tus KPI

Una de las mejores formas de saber si estamos haciendo un buen trabajo con nuestra marca en redes sociales es analizar e interpretar las métricas y los indicadores clave de desempeño (KPI).

Toda estrategia profesional de marca en redes sociales debe tomar en cuenta los principales KPI para medir su eficacia. Alcance/Impresiones, clics, interacción, comentarios, menciones, compartidos, etc, son algunas de las métricas más utilizadas para medir su eficacia. Los KPI están directamente relacionados con tus objetivos.

• Crea contenido original, útil, atractivo

“El contenido es el rey”, crea contenido que se adapte a las preguntas, necesidades y deseos de tu público, siempre busca que tus contenidos eduquen, entretengan, o inspiren, mejor si cumplen con los 3 criterios, así lograrás que tu contenido sea realmente valioso.

• Utiliza un calendario de contenidos

Entre cantidad y calidad, elige siempre la segunda, pero nunca descuides la periodicidad, organiza tu contenido en un calendario editorial de planificación mensual.

Las redes sociales están evolucionando cada día, aparecen nuevos formatos, tendencias, surgen nuevas herramientas, entonces, para ser un buen profesional en esta área, necesitamos estar siempre aprendiendo y en constante formación, consumiendo contenidos cómo los que encontramos en el blog de Flumarketing.

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