Instagram es uno de los medios sociales que continua creciendo de manera impresionante, alcanzando más de 500 millones de usuarios activos, superando incluso a otras plataformas como Twitter, Pinterest y ni qué decir del recordado Snapchat.

Conectar tu marca con la audiencia es el principal objetivo y para lograrlo es necesario saber cómo puedes conquistar seguidores que se enamoren de tu contenido.

Pensando en eso, he redactado 15 consejos para conquistar nuevos seguidores en Instagram. ¡Descúbrelos aquí!

1. Entiende cómo funciona la red

Para tener éxito, en esta y cualquier otra plataforma social, es muy importante saber los datos y principales estadísticas que te ayuden en la gestión de tu marca.

La experiencia del día a día te convierte en un especialista pero es muy útil investigar y tomar en cuenta información valiosa, como la siguiente:

• “Fotos que muestran algún rostro tienen un 38% más de likes que otros tipos de fotos” Vía Gatech
• “El 50% de los textos de Instagram son acompañados por algún Emoji.” Vía SproutSocial
• “Imágenes con espacio negativo grande generan un 29% más de likes que aquellos con poco espacio libre” Vía SproutSocial
• “Las publicaciones que usen tanto Hashtags como la ubicación definida en el mapa, generan mucho mas engagement que las otras” Vía Simplymeasured
• “Un estudio de 55 marcas activas en Instagram registraron que el promedio de publicaciones es de uno y medio por día” Vía UnionMetrics

Claro que esto es apenas una introducción básica. Con el tiempo entenderás mucho mejor cómo se comporta tu audiencia y tendrás mucho más material para planear tus estrategias.

2. Personaliza tu perfil

Debes utilizar de manera muy estratégica el espacio destinado para la biografía, debes incluir los principales links de tu negocio, priorizando el sitio web, tu blog y también otros medios sociales como Facebook, por ejemplo.

3. Publica imágenes que de verdad sean interesantes

Un factor muy importante a la hora de generar el famoso engagement de los usuarios de Instagram es la calidad de las imágenes que publicas. Aquí debes apelar a tu creatividad al máximo y no tener miedo de usar ángulos, efectos, ni en experimentar una buena iluminación todo con el objetivo de dar muy buena calidad a tus fotos.

Como en cualquier medio social, es fundamental entender qué es lo que tiene éxito con tu buyer persona. Experimentar es la clave para el alineamiento de tu marca con los intereses del público, y ese es un paso importante a la hora de garantizar el engagement.

4. Utiliza bien los Hashtags

Un Hashtag nace del símbolo numeral (#) y una palabra que quieras presentar como descripción de una publicación. El uso adecuado de este recurso permite a los usuarios encontrar tu contenido con mayor facilidad. Además que da la posibilidad de organizar de tu contenido por categorías dentro de la red. Siempre debes utilizar hashtags que tengan relación directa con tu imagen eso para evitar la confusión de los usuarios.

5. Alimenta el engagement en tu cuenta

Un truco para recibir interacciones en tus publicaciones es que tomes la iniciativa, da el primer paso y motiva a esos nuevos contactos. Dale “me gusta”, comenta y marca las fotos más geniales que encuentres, siempre optando por publicaciones que tengan relación con tu negocio o de personas influyentes en tu área.

6. Estar presente de manera activa

Tu presencia activa en los medios sociales es muy importante a la hora de mantener el público interesado en tu contenido. De nada sirve que sigas todos los consejos que te doy en este post y publiques algo una vez cada diez días y una vez a la semana, debes mantener un buen ritmo de publicación.

7. Varía de contenido

Tienes que aplicar, de manera responsable, el método ensayo y error, experimenta variar el formato de tus publicaciones, utiliza alternativas de video e imagen, cuando están bien elaborados, los videos tienen una tasa de engagement tres veces mayor que la de las fotos, por lo tanto, haz buen uso de la herramienta y esmérate en la edición para que los usuarios interactúen con la marca.

8. Elabora un calendario editorial

Como en todos los aspectos de la vida, la organización es la clave para el éxito, y es sumamente importante para cualquier estrategia de marketing digital. Un calendario editorial puede economizar tiempo y garantizar una buena distribución de contenido a lo largo del año y, principalmente, en fechas especiales como Navidad, Carnavales o el aniversario de la empresa.

Es lógico que la actualidad es muy importante, y que muchas veces existen publicaciones del momento, pero es extremadamente importante definir el contenido de manera previa.

Siempre, una buena estrategia exige tiempo para ser planificada y, con un buen calendario desarrollado, es muy probable que logres tus objetivos.

9. Encuentra el tono de tu marca

Cada marca tiene (o debería tener) un tono específico para tratar a su audiencia, y eso depende tanto de la manera como te presentas delante de esas personas como de la manera en cómo ellas consumen e interpretan tu marca.

Por eso, es necesario adaptar la manera en cómo te comunicas con tus distintos buyer personas.

10. No le temas a las pruebas

Proba con hacer publicaciones similares en horarios o días diferentes y observa cuál tiene mejor desempeño. Revisa el tamaño de texto, calidad de las imágenes, uso de hashtags, entre otros aspectos para determinar cuáles tienen mejor engagemnet.

Con toda la data, métricas y otras informaciones, que nos permiten tener las plataformas sociales, la realización de pruebas para la readecuación de la estrategia online se ha convertido en algo mucho más fácil de hacer que en el marketing tradicional.

11. Monitorea y analiza los resultados

El análisis de los resultado es una estrategia extremadamente eficiente en cualquier tipo de medio, mucho más en digital.

Define tus métricas al momento de la creación de tu estrategia, así podrás evaluar mejor los resultados y decidir cuándo será necesario realizar una reconducción de las acciones. Enfócate en construir metas realistas a corto y largo plazo, de modo que sea posible observar la evolución de tu marca y tomar decisiones si es necesario reconducir algo.

12. Utiliza todos tus canales para promover tu perfil de Instagram

Si tienes presencia en otras plataformas sociales puedes aprovechar su alcance para difundir tu perfil de Instagram, por ejemplo puedes poner el link del Instagram en algunas de tus publicaciones de Facebook.

También puedes mezclar acciones online y offline, puedes poner tu usuario de Instagram en tu firma de mail y en toda tu papelería o artes publicitarios en medios impresos, son formas comprobadas de conquistar más seguidores.

13. Escribe copys interesantes

Muchas marcas y usuarios obvian los copys de las fotos que publican, olvidándose de que el contenido abarca todo lo que tu marca pone en la red, sea texto, imagen e incluso emojis.

Debes redactar textos interesantes, que inspiren a tu público. Puedes considerar preguntas para aumentar el engagement o call to action que motiven al público a comentar alguna historia o post interesante. No esta demás recordarte que tu copy debe tener coherencia con tu imagen.

14. Explora el potencial de Instagram Stories

Instagram Stories es una excelente alternativa para conectarte con tu audiencia, puedes grabar videos cortos o tomar fotos con la diferencia del tiempo de expiración de 24 horas. Es decir, todo contenido que subas a la línea Stories de Instagram expirará dentro de un día, quedando inaccesible para otros usuarios de la red.

Con Stories puedes hacer ofertas y promociones de un día, contenido exclusivo detrás de cámaras y adoptar un tono más bien informal para tus publicaciones.

15. Gifs en Instagram Stories

Las fotografía dejaron de ser planas y ganaron movimiento con los gifs animados. Ten cuidado y no abuses de esta herramienta, pero aprovéchala porque seguro va a ayudarte a conseguir más seguidores.

Conclusión

Todas estos consejos pueden ayudarte a construir una gran comunidad de seguidores para tu Instagram, pero no olvides que lo más importante es que sepas elaborar contenido para comunicarte con tu audiencia, por lo que necesitas una buena identidad visual, conocimiento a profundidad de tu buyer persona y el contenido de relevancia para éste, estos factores son los que pueden hacer maravillas en cualquier estrategia de marketing digital, y lógicamente lo mismo sucede en Instagram.

Recuerda que estamos en esta plataforma para compartir buenos momentos, por lo tanto, pregúntate qué es lo que tu marca puede hacer para contribuir en ese sentido.

Si crees que el contenido puede ser útil a tus amigos y seguidores, te animo a compartirlo en tus redes sociales.

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También puedes leer: Construye con éxito la presencia de tu marca en los medios sociales

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¿Tienes una Pyme y todavía no estás gestionando de manera correcta tu marketing digital? Si la respuesta es afirmativa, debo decirte que corres un alto riesgo de dejar de existir y ver tu emprendimiento hundirse peor que el Titanic. No, no es exagerado, el marketing digital ya no es cuestión de moda, ya ni siquiera de necesidad, es una cuestión mucho mayor… estamos hablando de supervivencia.

A menos que dispongas de un presupuesto de varios miles de bolivianos, el marketing tradicional no será tu mejor aliado, pero la buena noticias es que gracias a las plataformas sociales y medios digitales, el marketing se ha democratizado y nunca antes, una pyme, tenía tantas posibilidades de competir con una marca grande como las tenemos hoy.

Por eso hoy, quiero compartir contigo estos consejos para que hagas que tu Pyme tenga un lugar en el mercado y sea un emprendimiento de éxito. ¡Comencemos!

Logra que se hable muy bien de tu producto o servicio

Puede ser por tu excelente atención o quizás tu entrega en muy corto tiempo, pero encontrar necesitas un elemento que te destaque y haga correr la voz sobre tu empresa. Sobresal y ponte como objetivo ser el mejor en tu segmento, no necesariamente tiene que ser tu producto, pero sí puede ser algún detalle que esté directamente relacionado con él, algo que lo haga destacar y lo convierta en algo diferente al resto de tu competencia.

Apóyate en Social Media para incrementar tus ventas

Los medios sociales como Facebook o Instagram son las herramientas perfectas para ayudar a una Pyme a conseguir resultados positivos, eso no quiere decir que puedas prescindir de un sitio web y un blog, el marketing digital es mucho más que solo las redes sociales. Ya sea un pequeño negocio local o una empresa mediana, debes apoyarte en los medios sociales como elementos importantes de tu estrategia de marketing, lo que debes saber es que se requiere mucha dedicación, esfuerzo y profesionalismo para conseguir buenos resultados a mediano y largo plazo. Por eso debes contratar un freelance o una agencia para este cometido.

Aprovecha las oportunidades para hacerte sentir

No dejes pasar ninguna oportunidad para hacer ruido, tu ventaja frente a los más grandes es que eres más ágil y tienes la burocracia de aprobación que tienen ellas. Casos como el de los helados Panda que despertaron nuestra conexión emocional a nuestra niñez, pueden ser muy bien aprovechas por el resto de marcas, lo hizo el club Real Potosí y un sin numero de negocios que diseñaron acciones de apoyo a esta marca que también buscaban beneficio propio con sus ventas, y es que aquí todo es WIN TO WIN, todos ganamos.

Invierte en publicidad

Puedes tener un muy buen producto o servicio pero eso no es lo único que se necesita para vender, tienes que hacer que la gente lo conozco, lo pruebe y lo recomiende. Entonces necesitas invertir en publicidad en las plataformas y herramientas de marketing digital existentes, no en todas, sólo en las que sean más consumidas por tu audiencias principales.

Para terminar, debes ser consiente que todas las marcas son diferentes entonces nunca existe una solución estándar que se pueda aplicar a todas, no contrates paquetes de gestión de Facebook por ejemplo, las “agencias” que venden “soluciones” así no son profesionales, lo primero que necesitas es una estrategia acorde a tus objetivos, tu audiencia y las características únicas que tiene tu marca.

Deja atrás la excusa del presupuesto, puedes hacer pruebas con presupuestos pequeños y cuando los resultados sean los deseados, puedes incrementar la inversión. Lo más importante es comenzar ahora y no dejar las tareas esenciales de marketing para mañana. Tu competencia no lo hará y podría ser tarde para ti.

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Luego de vivir el clásico del fútbol mundial Brasil Vs Argentina por la Copa América 2019, otro de los duelos que causa gran sensación pero en el mundo tecnológico es el eterno desafío entre WhatsApp y Telegram, que vuelve a la palestra luego de las constantes caídas y problemas a la hora de enviar archivos multimedia de la aplicación color verde, hermana menor de Facebook.

Por eso hoy, voy a darte 9 razones por las que prefiero utilizar Telegram y te recomiendo hacerlo:

#1 Permite enviar archivos grandes

WhatsApp solo permite enviar archivos de hasta 100 MB, 16 MB en el caso de los vídeos, mientras que con Telegram puedes enviar hasta 1,5 GB de cualquier tipo de documento independientemente de su formato.

#2 Telegram es multiplataforma

Para utilizar Telegram no es necesario que tu teléfono móvil esté prendido a diferencia de lo que sucede con WhatsApp Web. Telegram está optimizado para cualquier dispositivo, es decir que tiene versiones para ordenador, tablets y navegador web, lo que facilita su uso desde cualquier parte.

#3 Mayor cantidad de miembros en grupos

Los grupos de Telegram admiten hasta 100.000 miembros, los de WhatsApp solo 256. Con Telegram, los administradores de los grupos, tienen la posibilidad de editar, moderar, anclar mensajes, aplicar algún tipo de restricciones a miembros, borrar textos, denunciar a un usuario, entre otras opciones.

#4 Chats que se autodestruyen

Telegram tiene la opción de crear chats secretos que se borran automáticamente después de cierto periodo de tiempo. Además, éstos chats se autodestruirán, es decir, desaparecerán luego de unos segundos de ser vistos por la otra persona.

#5 Utiliza nombre de usuario no número telefónico

Si quieres mantener tu privacidad, en los grupos por ejemplo, Telegram permite utilizar un nombre de usuario en lugar de tu número telefónico, esto permite que no sea necesario dar tu número a otra persona para poder contactarte con ella, basta con tener su nombre de usuario.

#6 Buscador de gifs y stickers

Gracias al buscador integrado de Telegram, puedes encontrar gifs o stickers solo haciendo click en un botón y escribiendo la palabra clave para encontrar un gif, la aplicación te muestra los resultados disponibles y, en cuanto a los stickers, hay una lista con los más destacados para descargarlos.

#7 Reproducir vídeos desde los enlaces

Esta opción te permite reproducir vídeos desde los enlaces sin tener que salir de la aplicación.

#8 Puedes utilizar hashtags y menciones

Aunque tengas un grupo o conversación silenciada, si alguien cita a otro usuario por su nombre, le llega un aviso, es decir, que puedes recibir solo las alertas directas. Esto también pasa cuando alguien responde al mensaje de otra persona. En cuanto al uso de hashtags, puedes utilizarlas para encontrar rápidamente los temas que lleven esa etiqueta.

#9 Cerrar sesión desde tu computadora

Si pierdes tu teléfono móvil puedes cerrar todas las sesiones activas desde la versión web de Telegram, lo que hará imposible que puedan acceder a tus chats sin tener que iniciar sesión nuevamente.

Luego de todo lo expuesto ¿Te parece que Telegram es mejor que Whatsapp? ¿Qué piensas?

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Hace unos meses atrás, cuando daba una capacitación interna en una empresa de servicios turísticos, sus ejecutivos me comentaron que estaban pensando en crear un producto enfocado a personas con diferente orientación sexual, emocionado por el espíritu innovador e incluyente, les dije que era una gran idea y que estaba seguro que podría ser algo tan novedoso en una mercado como el nuestro que traería hasta prensa gratis, luego de un par de reuniones llegó la decepción cuando un nuevo miembro del equipo gerencial, que venia de la vieja escuela, les había dicho que tener un producto así podría hacer que pierdan otros clientes… ¿pueden creerlo? En fin… cada uno decide si su marca avanza o va para atrás.

En ese contexto, ¿sabes qué tienen en común marcas como Apple, Google. Toyota, Levi´s y Volvo entre otras? Son líderes en su sector y además son marcas incluyentes, es decir, que reconocen la diversidad social y la han hecho parte de su estrategia de negocio.

Cada 28 de junio se conmemora el Día Internacional del Orgullo LGBT (lesbianas, gais, bisexuales, transexuales), es un día que reivindica la lucha de estos colectivos por la igualdad de derechos y por un alto a la discriminación. Las marcas que te menciono en el párrafo anterior y muchas otras, trabajan con ideas progresistas en este tipo de temas con campañas de apoyo incluso de manera interna, logrando un ambiente laboral más incluyente y diverso, con respeto y tolerancia. Lo hacen porque han entendido a la perfección un tema muy importante para nuestros tiempos, que son los derechos humanos, que en el artículo 1 de su Declaración dice:

Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros.

Enfocados en lo que nos interesa que son las estrategias de marketing para los negocios, debemos decir que una marca que enarbole las banderas de lucha por los derechos y el respeto, siempre será una marca más humana, por ende tendrá una mejor reputación entre las audiencias y por consecuencia lógica será mucho más rentable, así de simple.

A nivel interno, que tu marca sea incluyente significa que garantice, la igualdad entre todos tus colaboradores, sin importar género, edad, religión, capacidad u orientación sexual, es decir que debes tomar las medidas para asegurar que todos estén totalmente incorporados en lo que se refiere al tema inclusión, tus colaboradores expresan opiniones cada vez más fuertes sobre la diversidad y la inclusión, en muchos casos, ven la inclusión como una parte obligatoria de la cultura corporativa que define cómo la empresa los escucha en el trabajo, y es motivo de un buen marketing interno.

Al exterior, tu marca debe demostrar una postura altamente incluyente y desarrollar productos, servicios y mensajes no solo para el grueso de la audiencia, sino tomando en cuenta a estos colectivos que en muchas ocasiones están excluidos por genero, edad, religión, capacidad u orientación sexual.

Aquí te muestro algunos ejemplos de marcas incluyentes:

Esta campaña de Toyota fue premiada en Cannes, se denomina “Start your Impossible” y está enfocada en personas con capacidades diferentes.

https://www.youtube.com/watch?v=38PMmAbR_e4

Nike toma como punto el racismo y hace una campaña con el jugador de fútbol americano Colin Kaepernick.

Tim Cook de Apple dijo en una conferencia: «Eres un regalo para el mundo y no debes sentir que tienes que tratar de ser, lo que alguien más piensa que es normal».

https://www.youtube.com/watch?v=KE1EKuFvca0

Levi’s se asoció con una organización que promueve los derechos LGBT a quienes les dará el 100% de los ingresos netos de la colección denominada Pride.

Vodka Absolut viene apoyado a la comunidad LGBT hace décadas, por eso nos dice que un mundo colorido, diverso y respetuoso es algo por lo que hay que esforzarse y trabajar. Todos deberían poder ser, exactamente quienes son.

Volvo impactó con el lanzamiento de lugares de estacionamiento con señalizaciones de familias no tradicionales; es decir las familias formadas por dos padres, dos madres o madres/padres solteros con sus hijos.

No podía faltar Google que, con un doodle, conmemoró los 50 años de las protestas en Stonewall, consideradas como la primera vez en la historia de los Estados Unidos en las que la comunidad LGBT luchó contra un sistema que perseguía la homosexualidad.

Today's #GoogleDoodle celebrates 50 Years of LGBTQIA+ Pride ️‍????→ https://t.co/Sl0Nqvcuew pic.twitter.com/zqyTz9rXyY

— Google Doodles (@GoogleDoodles) June 3, 2019

Con todo esto ¿tu marca es incluyente?, ¿evoluciona y conecta cada vez más o se ha quedado estancada en el pasado?

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Los libros han formado parte de la cultura de la humanidad desde hace siglos, y en estos tiempos en los que podemos llevar toda una biblioteca a cualquier sitio en nuestros smartphones o tablets, no hay excusas para no estar siempre capacitado y con una buena lectura a la mano.

Por eso he preparado una recopilación de contenidos educativos para estudiantes y profesionales que buscan ampliar sus conocimientos sobre lo que tanto me apasiona, el Marketing.

Para acceder a los libros sólo tienes que ingresar a los enlaces que te comparto después de cada título. Inmediatamente tendrás acceso al archivo en formato PDF para leer desde el navegador, o en si gustas, descargarlo completamente en tu dispositivo. ¡Es muy fácil!

#1 Fundamentos de marketing / Diego Monferrer Tirado: leer aquí

#2 Dirección de mercadotecnia: Análisis, planeación y control / Philip Kotler: leer aquí

#3 Mercadotecnia / Laura Fischer y Jorge Espejo: leer aquí

#4 Marketing de atracción 2.0 / Óscar del Santo y Daniel Alvarez: leer aquí

#5 El director de marketing del futuro / Miquel Abello y otros: leer aquí

#6 Las 48 leyes del poder / Robert Greene: leer aquí

#7 Marketing en redes sociales: Mensajes de empresa para gente selectiva / Juan Merodio: leer aquí

#8 Marketing de contenidos / Megan Wilcock: leer aquí

#9 El poder del color / Sandra Cuervo Diez: leer aquí

#10 Manual de marketing y comunicación social / Antonio Leal Jiménez y María José Quero Gervilla: leer aquí

#11 Marketing / John Mullins y otros: leer aquí

#12 Branding corporativo: Fundamentos para la gestión estratégica de la identidad corporativa / Paul Capriotti Peri: leer aquí

Espero que disfrutes mucho este material y te sea tan útil como lo fue para mi.

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Es importante comenzar aclarando que no existe una fórmula mágica para generar contenidos de valor como si fueran galletas que sabemos que saldrán bien porque tenemos la receta de la dulce abuelita. Pero sí existen una serie de claves para evitar que nuestros contenidos sean irrelevantes.

Entonces, volviendo a la pregunta formulada en el título, podemos decir que el marketing de contenidos tiene como objetivo crear y publicar contenidos con información útil y de valor a nuestra audiencia objetivo, y hacerlo desde una dimensión superior al típico discurso agresivo de ventas frías de toda la vida.

Ya es algo totalmente comprobado que la forma hacer negocios ha cambiado con el transcurso de los años y la aparición de nuevas tecnologías de información y comunicación, en la actualidad, el ciclo de ventas es más largo, por lo que hace necesario generar y distribuir contenido de valor y de utilidad que posicione a las empresas como líderes de su sector. De esta forma, cuando un cliente potencial se encuentra en la etapa final de decisión de compra, lo importante es que nuestra marca sea lo primero que tenga en mente.

Eso es lo que tenemos que buscar: ser el top of mind para nuestro target, para lo que el marketing de contenidos de nos ha convertido en un aliado fundamental.

Es muy importante aclarar que hacer marketing de contendidos no se trata de crear y crear contenidos como si fuera el último día de la tierra, solo por generar tráfico a tu sitio web, si hablamos de métricas importantes, es más valioso el tráfico directamente asociado a conversiones y no así el tráfico que representa una mera métrica de vanidad y que no se traduce más que en visitas que luego no se cierran y que no contribuyen a ese fin del marketing de contenidos que como todos es ganar clientes.

¿Qué aspectos has de tener en cuenta para crear contenidos de calidad?

Vamos a centrarnos en 5 aspectos claves a la hora de ponerle ese toque fundamental de CALIDAD a nuestros contenidos.

El aporte de valor

Escribir por escribir, publicar lo primero que se nos ocurre, son dos excepcionales formas de ahuyentar lectores y mostrarnos ante nuestro sector como unos perfectos ineptos para atraer audiencia.

En cambio, si escuchamos lo que la audiencia necesita, saber en qué formatos consumen los contenidos y conocer qué temas les interesan son sinónimos de atracción de más y más lectores afines a lo que contamos.

El posicionamiento SEO

No sirve de nada crear contenidos si después estos van a pasar desapercibidos y no son vistos por aquellas personas afines a las que ibas dirigidos.

Por ejemplo ¿de qué sirve que un compositor musical cree una pieza única merecedora de un premio si después no hace una correcta distribución entre los críticos y el público?.

El SEO en los contenidos es lo mismo: si generamos contenido pero no ayudamos por medio de los buscadores a que se vea, es como si hubiéramos creado canciones privadas para nuestros cuatro amigos.

La reputación

Cada vez hay más marcas que ofrecen productos o servicios similares, algunos hasta idénticos, por eso solo aquellas empresas que gozan de una buena reputación online son las que cuentan con más probabilidad de alcanzar el éxito.

Un contenido que no tenga relevancia y sea mediocre hará que la percepción de la empresa por parte de posibles clientes vaya en este sentido, logrando que el lugar de atraerlos y retenerlos provocará una escapada en masa.

El engagement

Son muchas las formas que tenemos para generar engagement desde las distintas piezas de contenidos que creamos.Uno de los ejemplos más claros y más explotados son los comentarios en artículos de blog con los que estimular conversaciones desde nuestra propia página. Un alto engagement se traduce en una mayor probabilidad de conversión, que es lo que buscamos desde el principio. Así, los contenidos de baja calidad están sentenciados a generar un bajo o nulo engagement.

Las conversiones

El objetivo final del marketing de contenidos es la conversión. Buscamos ganar clientes. Y estos clientes no llegarán a través de contenidos basurita, irrelevantes o auto promociónales.

Antes de terminar, quiero aconsejarte que siempre tu objetivo sea ofrecer contenidos frescos, que resuelvan problemas de la audiencia meta, que sean inéditos o al menos no los esté publicando todo el mundo y que se adapten a las fases concretas de la audiencia es una excelente forma de ayudar a que sean contenidos que convierten.

Entonces… ¿Qué estas esperando para crear contenidos de valor que dejen impactada a tu audiencia.

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¿Te acuerdas del cuento de Hansel y Gretel o el del patito feo? Nos acompañan desde hace muchas generaciones atrás. Pero ahora, los cuentos ya no solamente se utilizan para que los niños se duerman. El arte de contar historias ha entrado con mucha fuerza dentro del mundo del marketing y lo llamamos: Storytelling.

Si bien hay muchas definiciones, podemos decir que, es el arte de contar una historia con el objetivo de que tu público se quede enamorado de ti. Aplicado estrictamente al marketing, vendría a ser el arte de contar la historia de tu empresa, de cómo has crecido superando los obstáculos o de qué es lo que inspira a tu organización.

Hemos vivido una transición de la forma fría y parca que antes se tenia para presentar una empresa a una estrategia de comunicación que busca la empatía con su audiencia. Para todos los productos, existen un sin fin de opciones para crear historias maravillosas que marquen la diferencia, logrando la tan anhelada conexión emocional con tus clientes.

¿Cuáles son las ventajas contar historias para las marcas?

Generan mayor conexión.

Contando una historia podemos crear una conexión emocional con el cliente potencial. Conectar de esta forma con el público, apelando a su lado emocional hace a la marca más humana y crea cercanía.

Crean confianza

Al contar una historia no solamente contamos una realidad de forma distinta, sino que nos da la posibilidad de mostrar aspectos distintos, desde otro punto de vista y de forma más natural que generarán confianza en nuestro público objetivo. Una historia hace que lo complejo sea mucho más simple.

Son fáciles de recordar

Una historia como tal se recuerda de forma más sencilla que el punteo de un tema en específico. Además, cuando escuchamos una historia es mucho más fácil que se la contemos a alguien mas, por lo que aumenta la viralidad del mensaje y la historia se convierte para el público objetivo en algo cotidiano, donde te tiene presente.

¿Qué elementos debe incluir el storytelling?

• Los valores de tu marca
• Un lenguaje que emocione
• Los aspectos que te hacen diferente frente a otras marcas.

Ejemplo magnífico de lo que es storytelling:

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Últimamente he estado viajando mucho por distintas ciudades de Bolivia, dando talleres y clases de post grado sobre social media y marketing digital, entonces no he podido trabajar sentado en la comodidad de la oficina, frente a la computadora por lo que he tenido que gestionar muchas cosas desde el iPad y el teléfono.

Por eso hoy quiero compartir contigo 12 aplicaciones para Community Managers profesionales que facilitarán tus tareas y te permitirán realizarlas desde cualquier parte del mundo.

¡Comencemos!

Hootsuite

Descargando su App también puedes administrar desde tu dispositivo móvil todas las funcionalidades que ofrece la herramienta. Una de las apps para Community Managers más útiles que existen, ya que te brinda la opción de programar publicaciones, interactuar con tu audiencia y crear columnas de seguimiento y es ideal para trabajar en equipo.

Descarga con Android

Descarga con iOS

Administrador de páginas de Facebook

Aplicación imprescindible para los community managers que se sincroniza con tu cuenta de Facebook y te permite actualizar todas las Fan Pages que administres. La herramienta te permite estar al día de todas tus páginas, publicar contenido y revisar estadísticas.

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Buffer

Esta herramienta te permite escribir y programar posts con anticipación en las redes sociales más populares. La versión gratuita te dejará programar 3 redes sociales hasta un máximo de 10 publicaciones.

Además, puedes reorganizar fácilmente las publicaciones ya preparadas y revisar analíticas que te ilustrarán cuáles han sido los contenidos con mejor resultado.

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Feedly

Una aplicación muy útil como fuente de contenidos. Te permite clasificar tus fuentes de información favoritas según tus intereses. Además que puedes compartir contenidos desde la App y estar totalmente al día de las últimas publicaciones de tus blogs favoritos.

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WordPress

La App de WordPress te permite editar y publicar entradas en tus páginas desde tu dispositivo móvil. También puedes revisar estadísticas, responder comentarios o seguir a los blogs donde estes suscrito.

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Google Analytics

Esta App te da la posibilidad de ver todas las funciones, monitorizar y corregir tus campañas de marketing desde cualquier lugar. Puedes crear informes personalizados y comparar informes por número de visitas, conversiones o adquisiciones.

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Google Adwords

La App te deja revisar métricas y acceder a tus informes detallados. También puedes editar y corregir tus campañas desde donde estés.

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Basecamp 2

Basecamp es una útil herramienta colaborativa para equipos, que organiza proyectos de forma sencilla y eficaz. Este gestor de tareas ofrece herramientas de gestión de proyectos como calendarios, archivos o listas de tareas compartidas. Su App te da la posibilidad de estar al día de las tareas y actualizaciones aunque trabajes a distancia o fuera de la oficina.

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Google Drive

Con esta App puedes subir archivos de forma gratuita y acceder a ellos desde cualquier lugar. Puedes organizar tus archivos por carpetas, escoger si quieres acceso privado o público, compartir la información con otros usuarios, etc.

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WeTransfer

Si lo que quieres es compartir de forma sencilla desde tu dispositivo archivos de hasta 10 GB esta es la aplicación ideal. Puedes generar un link y mandarlo a quien tú quieras o escoger la opción de que el receptor reciba un email con la opción de descarga, sin tener que registrarte para usar la app.

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Canva

Esta es una herramienta genial que te ayuda a crear buenas imágenes en muy pocos minutos. Puedes diseñar imágenes, editarlas y compartirlas.

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Mention

Esta aplicación se encarga de monitorear fuentes en 42 idiomas para identificar las menciones acerca de tu marca o empresa. Analiza redes sociales, foros y webs y permite que coloques alertas en tiempo real.

Descarga con Android

Descarga con iOS

 ¿Qué te han parecido estas Apps para Community Managers? Espero que alguna de ellas te sea útil y que te permita trabajar cómodamente desde tu teléfono, iPad o tablet.

Ahora es tu turno. ¿Usas alguna de estas apps para Community Managers? ¿Me recomiendas otra?

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La plataforma del pajarito azul cuenta con más 326 millones de usuarios activos en un mes esto según los datos obtenidos del estudio Digital 2019 Global Digital Overview (Enero 2019) realizado por las empresas We are Social y Hootsuite, este informe también menciona que Bolivia tiene una audiencia publicitaria de 190.0 mil cuentas que la ponen en el podio de las plataformas preferidas a la hora de gestionar una marca.

Además de ser una de las plataformas favoritas de las grandes compañías que la utilizan como canal de atención al cliente y servicio post venta.

Y tú… ¿Cómo estás utilizando esta plataforma dentro de tu estrategia de marketing? Hoy te traemos 10+8 tips para revisar la gestión de tu marca en Twitter. ¡Comencemos!

1. Si todavía no tienes presencia en esta plataforma, te recomiendo que elijas el nombre de usuario más sencillo y apegado a tu marca, la idea es que tus clientes te encuentren de manera fácil, te pongo un ejemplo, si yo hubiera elegido como nombre @AmanteBolivianoDelMarketing en lugar de @ErickHurtadoB sería muy difícil que alguien llegue a encontrarme sin que yo tenga de aclararle personalmente mi elección. Por otra parte, trata de usar siempre el mismo nombre en todas las redes sociales.
2. Si el nombre de usuario que elegiste ya está tomado, busca una combinación con números que no sea complicada, algo como @ErickHurtadoB2019.
3. Completa todo el perfil de tu marca, desde elegir la foto de perfil adecuada (ideal si es tu logotipo) y otra foto de portada, esta última puede utilizarse como una valla publicitaria donde puedes poner promociones, tu slogan, etc.
4. Completa tu bio, debes ser breve, recuerda la frase “Si es bueno y corto, es dos veces bueno”, dispones de 160 caracteres para completarla, por lo que debes utilizar tus key words o palabras claves, está demás que te recomiende que cuides tu ortografía y redacción.
5. Quizás te parezca muy obvio, pero no olvides añadir el link a tu sitio web.
6. Utiliza hashtags en la descripción para que tu marca sea encontrada a través de palabras claves relacionadas con tu sector.
7. Publica con constancia, las características de esta plataforma hacen que el contenido sea muy efímero debido a que se actualiza con mucha rapidez, por lo que es muy recomendable publicar al menos dos tweets por día para tener una buena presencia en esta plataforma… pero siempre tus contenidos deben ser útiles y relevantes para la comunidad generada entorno a tu marca.
8. Utiliza los temas de conversación del momento para relacionarte, responde y retweetea contenidos relevantes, no estás en esta plataforma solo para emitir mensajes unidireccionales y menos para publicar puro autobombo.
9. No te conviertas en un robot automático, es muy recomendable utilizar herramientas como Tweetdeck para programar contenidos pero ¡No abuses del recurso! Siempre debes velar por mantener la espontaneidad que es una gran aliada en esta plataforma donde las tendencias y momentos imponen los temas de conversación diaria.
10. No olvides de la regla del 80% / 20%: Más conversación y menos promoción. Tu contenido debe tener, entre otros formatos, links a tu blog, vídeos de con contenido de interés, tips, con información de valor para tu comunidad.
11. Si vas a utilizar DM o mensajes directos, siempre debes dar una respuesta a tus clientes a través de este canal.
12. Etiqueta a las marcas o usuarios que correspondan mencionar en tus contenidos pero hagas spam.
13. Revisa los trending topics y los momentos destacados de manera diaria, quizás encuentres alguna fecha importante que se te haya ido en tu planificación o alguna oportunidad interesante para generar conversación.
14. Siempre utiliza hashtags en tus tweets pero máximo tres.
15. Crea listas de Twitter si quieres segmentar los contenidos que ves.
16. Enriquece tus tweets con elementos visuales, fotografías o vídeos.
17. Si quieres explayarte sobre algún tema, crea hilos y anúncialo en el primer tweet con algún mensaje como “Abro hilo sobre…”.
18. No mendigues los retweets ni los likes, esfuérzate por ser creativo con tus posts.

¿Qué tips sumarías a esta lista? Cuéntanos, queremos leerte y aprender de tu experiencia.

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