BRIEF PARA REDES SOCIALES

1.1. ¿QUÉ HACE TU EMPRESA? (Detalla qué hace tu empresa y qué aspira a ser)

1.2. ¿QUIÉN SERÁ EL CONTACTO PRINCIPAL?

1.3. ¿QUÉ PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECE TU EMPRESA?

REDES SOCIALES

2. ¿CÓMO MANEJAN SUS REDES SOCIALES?

Nunca manejamos nuestras redes sociales ni las manejaron.Manejamos las redes sociales por nuestra cuenta.Una agencia manejaba anteriormente nuestras redes sociales.Una agencia maneja actualmente nuestras redes sociales.Una agencia manejará nuestras redes sociales luego de la estrategia.

2.1. ¿POSEE UNA CUENTA DE FACEBOOK BUSINESS MANAGER Y RECLAMARON SU FAN PAGE Y/O CUENTA PUBLICITARIA?

No tenemos Business Manager ni reclamamos fan page, ni cuenta publicitariaTenemos Business Manager pero no reclamamos fan page.Tenemos Business Manager y reclamamos la fan page.Tenemos Business Manager y no tenemos cuenta publicitaria.Tenemos Business Manager y cuenta publicitaria.Tenemos ambas (Fan page reclamada + Business Manager)

2.2. ¿EN QUÉ REDES SOCIALES QUIERES TENER PRESENCIA?

FacebookInstagramTwitterYoutubeLinkedInTik TokSnapchatTwitchOtra

2.3. INDICAR LAS URL DE LAS REDES SOCIALES QUE TENGA ACTIVAS

2.4. TONO Y PERSONALIDAD DE LA MARCA (Detalle si la marca ya tiene definido un tono o personalidad para comunicarse con el público objetivo)

2.5. PÚBLICO OBJETIVO (Detalle con el mayor nivel de precisión a qué tipo de público apunta en redes sociales)

2.6. RECURSOS DE CONTENIDOS CON LOS QUE CUENTA LA EMPRESA (Defina qué tipo de recursos tiene la empresa que pueda utilizarse para optimizar el trabajo, generar mejores contenidos o experiencia al clientes)

Blog de la marcaVideo MarketingFotosBanco de imágenesBanco de vectoresOtro

2.7. ¿CUENTA SU EMPRESA CON UN PLAN DIGITAL, PLAN DE REDES SOCIALES O SOCIAL MEDIA PLAN O ESTRATEGIA DIGITAL?

SiNo

OBJETIVOS DE MARKETING DIGITAL

3. ¿CUÁL ES SU OBJETIVO PRINCIPAL PARA LA RED SOCIAL QUE DESEA CREAR LA ESTRATEGIA?

Mejorar / optimizar el posicionamiento.Llegar a nuevos cliente que no están en canales tradicionales.Generar Leads o ProspectosGenerar ventas.Lanzar nuevos productos y/o servicios.Llegar a nuevos Buyer persona (Nicho específico)Cambiar un posicionamiento negativo.Fidelizar a sus clientes.Gestionar una comunidad e interactuar con ella.Generar tráfico a una web o herramienta externa.Otro

3.1. POR FAVOR INTENTE CONVERTIR SU OBJETIVO, EN UN OBJETIVO SMART YA QUE DE ESTO DEPENDE LA CALIDAD DE LA ESTRATEGIA

3.2. ¿QUÉ ESPERA LOGRAR CON LA GESTIÓN DE SUS REDES SOCIALES O DE LA RED SOCIAL? Explique cómo esto va a ayudar o resolver un problema de su negocio.

GESTIÓN DE LA COMUNIDAD

4. ATENCIÓN A LA COMUNIDAD ¿Qué tipo de gestión desean para la comunidad y usuarios?

Nosotros nos encargaremos de los comentarios y mensajes privados.Nosotros nos encargaremos de los mensajes privados y ustedes de los comentariosQueremos que ustedes se encarguen de los comentarios y mensajes privados.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA/NEGOCIO

5. DESCRIBA EN DETALLE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS QUE OFRECE SU EMPRESA

5.1. MENCIONE SUS 5 PRINCIPALES COMPETIDORES

5.2. ENLISTE QUÉ INFORMACIÓN NOS PUEDE FACILITAR PARA AHONDAR MÁS EN SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Folletos digitales de productos o servicios.Enlaces a la web de cada producto o servicio.Videos de sus productos o servicios.Documentación interna y detallada de sus productos o servicios.Resúmenes de sus productos o servicios.Acceso a intranet o base de datos interna de conocimiento.Acceso a algún tipo de software o herramienta.Otro

5.3. ¿CON CUÁL DE LOS SIGUIENTE RECURSOS DE BRANDING CUENTA PARA PASARNOS?

Logotipo editable.Logotipo en PNG con fondo transparente a colores.Logotipo en PNG con fondo transparente en blanco.Logotipo en PNG con fondo transparente en negroManual de marca.

5.4. HAGA UN BREVE RESUMEN DE LA HISTORIA DE SU EMPRESA O NEGOCIO

5.5. MENCIONE EL POSICIONAMIENTO QUE TIENE ACTUALMENTE YA SEA PERCIBIDO O EN BASE A ESTUDIOS DE MERCADO.

5.6. MENCIONE EL POSICIONAMIENTO QUE QUIERE LOGRAR, YA SEA POR DECISIÓN PROPIA O EN BASE A ESTUDIOS DE MERCADO.

5.7. POR FAVOR, HAGA UN PEQUEÑO FODA DE SU EMPRESAO NEGOCIO. Sea lo más explícito y transparente posible.

5.8. ¿HA ATRAVEZADO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS ALGUNA CRISIS DE MARCA O SITUACIÓN NEGATIVA QUE SE HAYA HECHO PÚBLICA?

SiNo

5.9. ¿CUÁL ES EN ESTE MOMENTO SU MAYOR PROBLEMA? Y LA RAZÓN DE QUE HAYA ESCOGIDO LAS REDES SOCIALES PARA RESOLVERLO

5.10. ¿EXISTE ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO QUE QUIERAN DESTACAR MÁS QUE OTROS O EN SU DEFECTO MENOS?

5.11. ¿QUÉ ESTILO DE ESTRATEGIA DESEAN APLICAR?

Queremos una estrategia normal, nada demasiado ambicioso.Queremos una estrategia entretenida que nos saque de la zona de confort.Queremos una estrategia forma, más orientada a mensajes comerciales.Queremos una estrategia innovadora, no importa lo que haya que hacer.Queremos una estrategia diferente a lo que se suele hacer en RRSSQueremos una estrategia simple, sin mucha innovación o contenidos.Otra posibilidad

5.12. PROHIBICIONES Y/O LIMITANTES. Por favor detalle si existen algunas prohibiciones (Ej. Palabras o conceptos) o limitantes como ciertos temas (Religión, política, memes)

5.13. CONTENIDOS A EVITAR. Especifique si existe algún tipo de contenido o temática que quiera evitar (Ej. Memes, humor, curiosidades, juegos, etc)

5.14. DATOS EXTRA O DETALLES QUE QUIERA ACLARAR. Aproveche este espacio para comentar o detallar cualquier tema queno se haya tocado en el brief.

MUCHAS GRACIAS

Muchas gracias por el tiempo destinado a la realización de este Brief. Toda la información contenida en este Brief y el presente modelo, son de uso exclusivo entreel cliente y la Agencia de marketing Click. Ante cualquier duda o consulta, no dude en comunicarse con nosotros.

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