BRIEF PARA REDES SOCIALES
1. Nombre de la empresa/organización
1.1. ¿QUÉ HACE TU EMPRESA? (Detalla qué hace tu empresa y qué aspira a ser)
MISIÓN (Qué hace la empresa)
VISIÓN (Qué aspira a ser)
1.2. ¿QUIÉN SERÁ EL CONTACTO PRINCIPAL?
1.3. ¿QUÉ PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECE TU EMPRESA?
REDES SOCIALES
2. ¿CÓMO MANEJAN SUS REDES SOCIALES?
2.1. ¿POSEE UNA CUENTA DE FACEBOOK BUSINESS MANAGER Y RECLAMARON SU FAN PAGE Y/O CUENTA PUBLICITARIA?
2.2. ¿EN QUÉ REDES SOCIALES QUIERES TENER PRESENCIA?
2.3. INDICAR LAS URL DE LAS REDES SOCIALES QUE TENGA ACTIVAS
2.4. TONO Y PERSONALIDAD DE LA MARCA (Detalle si la marca ya tiene definido un tono o personalidad para comunicarse con el público objetivo)
Tono de la marca (Ej. Formal / Humorística / Jovial)
Humanización de la marca:
2.5. PÚBLICO OBJETIVO (Detalle con el mayor nivel de precisión a qué tipo de público apunta en redes sociales)
2.6. RECURSOS DE CONTENIDOS CON LOS QUE CUENTA LA EMPRESA (Defina qué tipo de recursos tiene la empresa que pueda utilizarse para optimizar el trabajo, generar mejores contenidos o experiencia al clientes)
2.7. ¿CUENTA SU EMPRESA CON UN PLAN DIGITAL, PLAN DE REDES SOCIALES O SOCIAL MEDIA PLAN O ESTRATEGIA DIGITAL?
OBJETIVOS DE MARKETING DIGITAL
3. ¿CUÁL ES SU OBJETIVO PRINCIPAL PARA LA RED SOCIAL QUE DESEA CREAR LA ESTRATEGIA?
3.1. POR FAVOR INTENTE CONVERTIR SU OBJETIVO, EN UN OBJETIVO SMART YA QUE DE ESTO DEPENDE LA CALIDAD DE LA ESTRATEGIA
ESPECÍFICO (¿Qué quieres?)
ALCANZABLE (¿Con qué cuentas?)
RELEVANTE (¿Por qué es importante?)
TEMPORALIDAD (¿En cuánto tiempo?)
3.2. ¿QUÉ ESPERA LOGRAR CON LA GESTIÓN DE SUS REDES SOCIALES O DE LA RED SOCIAL? Explique cómo esto va a ayudar o resolver un problema de su negocio.
GESTIÓN DE LA COMUNIDAD
4. ATENCIÓN A LA COMUNIDAD ¿Qué tipo de gestión desean para la
comunidad y usuarios?
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA/NEGOCIO
5. DESCRIBA EN DETALLE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS QUE OFRECE SU EMPRESA
5.1. MENCIONE SUS 5 PRINCIPALES COMPETIDORES
5.2. ENLISTE QUÉ INFORMACIÓN NOS PUEDE FACILITAR PARA AHONDAR MÁS EN SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
5.3. ¿CON CUÁL DE LOS SIGUIENTE RECURSOS DE BRANDING CUENTA PARA PASARNOS?
5.4. HAGA UN BREVE RESUMEN DE LA HISTORIA DE SU EMPRESA O NEGOCIO
5.5. MENCIONE EL POSICIONAMIENTO QUE TIENE ACTUALMENTE YA SEA PERCIBIDO O EN BASE A ESTUDIOS DE MERCADO.
5.6. MENCIONE EL POSICIONAMIENTO QUE QUIERE LOGRAR, YA SEA POR DECISIÓN PROPIA O EN BASE A ESTUDIOS DE MERCADO.
5.7. POR FAVOR, HAGA UN PEQUEÑO FODA DE SU EMPRESAO NEGOCIO. Sea lo más explícito y transparente posible.
5.8. ¿HA ATRAVEZADO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS ALGUNA CRISIS DE MARCA O SITUACIÓN NEGATIVA QUE SE HAYA HECHO PÚBLICA?
5.9. ¿CUÁL ES EN ESTE MOMENTO SU MAYOR PROBLEMA? Y LA RAZÓN DE QUE HAYA ESCOGIDO LAS REDES SOCIALES PARA RESOLVERLO
5.10. ¿EXISTE ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO QUE QUIERAN DESTACAR MÁS QUE OTROS O EN SU DEFECTO MENOS?
5.11. ¿QUÉ ESTILO DE ESTRATEGIA DESEAN APLICAR?
5.12. PROHIBICIONES Y/O LIMITANTES. Por favor detalle si existen algunas prohibiciones (Ej. Palabras o conceptos) o limitantes como ciertos temas (Religión, política, memes)
5.13. CONTENIDOS A EVITAR. Especifique si existe algún tipo de contenido o temática que quiera evitar (Ej. Memes, humor, curiosidades, juegos, etc)
5.14. DATOS EXTRA O DETALLES QUE QUIERA ACLARAR. Aproveche este espacio para comentar o detallar cualquier tema queno se haya tocado en el brief.
MUCHAS GRACIAS
Muchas gracias por el tiempo destinado a la realización de este Brief.
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