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¿Qué es el engagement y cuál es su importancia? 

El engagement es la capacidad que tiene una persona, una marca o un producto de crear un vínculo estable y duradero con un público determinado.  Su objetivo principal es que el usuario se “enamore” de nosotros, de nuestra marca, nuestro producto o servicio y lo ayude a tomar una decisión de compra.

En Instagram, la tasas de engagement son mucho más altas que en cualquier otra red social, por eso, si ya estás o tienes previsto estar presente en Instagram debes saber que una tasa de engagement elevada se traduce en más oportunidades de negocio y de mejores resultados.

¿Cómo puedes calcular tu engagement en Instagram?

Como en todas las redes sociales, el Engagement se puede medir a través de los contenidos que publicamos y el efecto que producen en nuestra comunidad. Específicamente, para tener una idea más clara de cómo es nuestro engagement, debemos enfocarnos en las siguientes métricas:

• Seguidores
• Likes
• Comentarios

Otros datos que pueden influir en nuestro engagement y que no debemos descuidar son:

• Uso de hashtags populares
• Horas de publicación
• Calidad del contenido publicado

Existe una fórmula para que podamos calcular de una manera rápida y sencilla cuál es nuestro Engagement en Instagram. Con ella podremos saber qué porcentaje del total de usuarios que están ven mi contenido han reaccionado ante él.

El algoritmo de Instagram: ¿Qué tan importante es el comentario?

Desde que apareció, en 2011, el funcionamiento de esta red social ha sido sencillo. En el “feed” o “muro” de Instagram uno se encontraba con las últimas publicaciones compartidas por los usuarios a quien seguía. Es decir, los resultados se mostraban de forma cronológica, independientemente de la calidad que tuviera y el engagement que generaba cada publicación.

Algunos años después, esto cambió. En 2016, la red social anunciaba en su blog que desde ese momento los resultados del feed de noticias dejarían de mostrarse cronológicamente para destacar aquellas publicaciones que más interés despertaban entre los usuarios. Inicialmente, este cambio generó el descontento generalizado de la comunidad instagrammer.

Los factores para medir este “interés” son: la actualidad de la publicación, la relación que tengas con la persona que la publica y la probabilidad que hay de que te pueda interesar ese contenido

Con la introducción de su nuevo algoritmo, Instagram notó un rotundo crecimiento. En menos de un año, aumentó su número de usuarios en 200 millones posicionándose como una de las redes sociales más populares del momento.

Para quienes utilizan su cuenta de Instagram de forma personal y sin ningún tipo de fin comercial, este cambio puede llegar a pasar desapercibido. No obstante, marcas, personajes públicos e influencers se enfrentan a un nuevo reto a la hora de “ganarse un lugar” dentro de la red social, conseguir seguidores y que estos sean de calidad: Dar con un contenido realmente valioso para estos seguidores y conseguir posicionarlo en los primeros resultados del muro del feed.

¿Cómo conseguir seguidores en Instagram y mejorar mi engagement?

Instagram es una plataforma ideal para trabajar la credibilidad de tu negocio o marca personal, afianzar tu autoridad, crear comunidad y generar un lazo de confianza con ella, posicionarte y diferenciarte frente a tu competencia e incluso para obtener tráfico valioso a tu sitio web.

Sentadas las bases, podemos centrarnos en cómo conseguir aumentar nuestra comunidad de seguidores y para ese cometido te he preparado los siguiente tips muy prácticos pero fundamentales para alcanzar tus objetivos . ¡Entonces comencemos!

12 tips para tener más seguidores en Instagram

1. Muestra un perfil completo y atractivo

Dicen que la primera impresión es la que cuenta y con Instagram, este dicho se cumple al pie de letra. Por eso, debes tener una biografía atractiva que capte la atención de tu público a primera vista.

Entonces debes asegurarte de que tu nombre de usuario sea el adecuado y debes incluir datos como:

• Tus habilidades
• A qué te dedicas o los servicios que ofreces
• Las palabras clave de tu sector
• Emojis
• Una dirección URL a la que quieras generar tráfico

2. Aprovecha la URL de la biografía

Tengas una cuenta de empresa o un perfil personal, esta sección de tu biografía tiene una importancia fundamental. Debería estar la URL de la web a la que quieres dirigir tráfico a través de esta plataforma, incluso puedes utilizar este recurso para mejorar el engagement.

Puedes modificar este enlace cada cierto tiempo para redirigir el tráfico a tus contenidos más recientes o a los que sean más populares, por ejemplo, incluso puedes añadir llamadas a la acción en tus publicaciones para que hagan CLICK en él.

3. Publica solamente una vez al día

Tomando en cuenta que el nuevo algoritmo valora más el engagemenet que la temporalidad de la publicación, no sirve de nada publicar con mucha frecuencia, incluso publicar con demasiada frecuencia en un mismo día, puede ser contraproducente ya que nuestras publicaciones estarían compitiendo entre ellas haciendo más bajo su engagement.

En lugar de hacer una segunda publicación diaria, es mejor optar por utilizar las Stories que, utilizadas complementariamente a las publicaciones “normales”, te ayudarán a darle un impulso considerable al engagement de tu cuenta.

4. Sé más activo en tus Stories

La función Stories se está convirtiendo (si es que no lo ha hecho ya) en una de las funciones más populares dentro y fuera de las redes sociales, por eso no debe ser un tema pasado por alto.

Además, las Stories, son divertidas, y representan una forma súper eficaz para mejorar el engagement.

Es muy importante que utilices este formato de forma estratégica. Debes añadir hashtags, ubicaciones y apórtales un valor añadido con todas las funciones creativas que te ofrece Instagram y que cada vez son más. Incluso ahora puedes destacar Stories en tu perfil.

Nuevas Stories destacadas

Este nuevo formato de Stories te permite aprovecharlas al máximo para destacar diferentes aspectos de tu marca o de tu personalidad, por ejemplo, y dejarlas fijadas en tu perfil en una franja destinada para ello.

Puedes utilizar Stories que crees en el momento o algunas que ya hayas publicado, ya que, ahora, también quedan todas guardadas en un archivo de Stories.

5. Utiliza más vídeos

El vídeo no es el futuro… ¡El vídeo es el presente! Cada vez consumimos más información en formato vídeo porque nos gusta, es más fácil de “digerir” y nos engancha más fácilmente que una imagen.

Muchos estudios afirman que, los vídeos contribuyen considerablemente a aumentar el vínculo emocional con la comunidad.

6. Publica cuando tu comunidad esté más activa

Está bien publicar cuando gustes pero no esperes tener los mismos resultados que si lo hicieras de forma estratégica. Es decir, no dejes nada al azar. Diseña un calendario de planificación teniendo en cuenta no solo qué vas a publicar si no cómo y cuándo vas a hacerlo.

Existen varias herramientas de análisis para conocer cuándo está tu comunidad más activa.

7. Interactúa y participa en conversaciones masivas

Para que tu comunidad se involucre y se comprometa, debes darles un motivo para ello. La mejor forma de hacerlo es a través de una conversación constante con tu audiencia. Por eso debes INTERACTUAR, responde comentarios, no sólo des like. saluda a tus nuevos seguidores. Busca nuevos seguidores más allá de tu perfil, participa en conversaciones para llamar la atención de ellos.

8. Se “cool” con los pies de foto

Las fotos que publiques tienen que ser extremadamente buenas es algo que ya sabíamos, pero el pie de foto no se puede quedarse atrás. Se original, diferente y divertido. Si eres capaz de crear tu propio estilo a la hora de expresarte, también te identificarán por ello.

9. Haz preguntas para llamar la atención

La clave es conseguir que tus seguidores te dejen un comentario en tus publicaciones. Por eso, si tienes en cuenta que los comentarios se sitúan en el foco del nuevo algoritmo de Instagram, es imprescindible fomentar la participación de los usuarios con nuestras publicaciones más allá del simple like.

Puedes hacer preguntas del tipo:

• “¿Cuál te gusta más?”
• “¿Dónde crees que se hizo esta foto?”
• “¿Eres más de este estilo o de este otro?”
• “¿Conoces alguna otra forma de hacerlo”

10. Optimiza los hashtags que utilizas

Un buen uso de hashtags es otra forma súper eficaz de aparecer de manera recurrente en la sección de destacados, con el consecuente aumento de engagement y alcance que esto supone.

Es muy importante que elijas y utilices muy bien los hashtags de tal forma que estén en línea con el contenido que compartes y con el que le interesa a tu público objetivo. Te recuerdo que en tus publicaciones puedes utilizar hasta 30 hashtags, puedes recurrir a herramientas para encontrar y analizar hashtags como: Hashtagify.me, InstagramTag, TagBlender, etc. y descubrir cuáles se adaptan más a tu estilo, probarlos y analizar si funcionan o no.

11. Geolocaliza tus publicaciones

A la gente le gusta saber qué está pasando a su alrededor o en un área determinada por lo que es importante que indiques la ubicación de tus publicaciones.

Cuando un usuario quiera saber lo que ocurre en su barrio, en su ciudad, en un evento, etc. pueden descubrirlo en la sección de búsqueda, haciendo CLICK en la pestaña “Lugar”.

Ahí pueden buscar la ubicación que deseen y aparecerán todas las publicaciones geolocalizadas con esa etiqueta de ubicación. Si tu publicación está geolocalizada, llegarás a más usuarios y tendrás más posibilidades de conseguir seguidores en Instagram.

12. Cuida a quienes ya te siguen y conviértelos en embajadores de tu marca

¡Ya sé! Lo que quieres es conseguir nuevos seguidores en Instagram y es todo un desafío. Pero, aunque parezca raro, como último consejo no puedo dejar de recomendarte que cuides mucho a quienes ya forman parte de tu comunidad.

Conéctate con tus seguidores y fortalece el vínculo que los une. Si cuidas bien la relación con tus seguidores, éstos pueden llegar a convertirse en tus embajadores y aumentarán las probabilidades no solo de que participen con tus publicaciones, si no de que hablen de ti, te recomienden, etiqueten a amigos en tus publicaciones, etc. Esta es sin duda la mejor (y más consistente) forma de darle un buen impulso a tu engagement.

Espero que este listado de consejos prácticos te ayuden a darle un buen impulso a tu engagement en Instagram y que consigas más seguidores, pero eso sí, que sean de calidad.

¿Conoces alguna otra técnica que te parezca efectiva? ¿Quieres compartir alguna idea? ¡Soy todo ojos!

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Boliviano. Licenciado en Comunicación y Periodismo.

Especializado y apasionado del Marketing Digital y Social Media.

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EL TAMAÑO SÍ IMPORTA… EN REDES SOCIALES

Cada vez somos más exigentes cuando utilizamos cualquier red social y rechazamos cualquier marca que publique información que no resulta interesante o que es de poca calidad. ¿Harías CLICK en una imagen que está “pixeleada” o que es de baja calidad?

Claramente, una buena fotografía que esté desenfocada, sin la resolución apropiada o pixeleada son elementos que provocan rechazo y denotan muy bajo profesionalismo de una marca. Además, está comprobado que el elemento que más potencia el contenido en las redes sociales son las imágenes, por encima incluso de los hashtags, por ejemplo.

No olvides que, cada red social tiene sus particularidades, en este artículo vamos a ver en detalle el tamaño de las imágenes en Facebook y todas sus variaciones.

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Tamaño de imágenes para Facebook

En Facebook no hay duda, es la plataforma en la cual lo más importante no es contarlo si no enseñarlo. Algunos estudios de marketing han comprobado el enorme impacto que tienen las imágenes en esta plataforma.

Por eso es muy importante no descuidar el tamaño de las imágenes en Facebook y provocar que una buena gestión quede arruinada por una “pixelación”. Ten en cuenta además que Facebook comprime las imágenes para mejorar la carga, por lo que utilizar el tamaño adecuado es un paso básico.

Tamaño de imágenes para Facebook versión de escritorio

Es importante que sigas estás instrucciones a la hora de guardar tus imágenes. Los tamaños estan expresados en píxels, la resolución ideal sería para web unos 72 píxels por pulgada.

• Imagen de PERFIL: 180 x 180 píxeles, aunque aparecerá con un tamaño de 160×160.
• Imagen de PORTADA Facebook:  el tamaño ideal es de 851 x 315 para perfiles personales y para páginas de marca.
• VÍDEOS DE PORTADA de las Fan page de Facebook: La resolución y tamaño óptima es de  820×312 píxeles en formato MP4. La duración mínima de 20 segundos y máxima de 90.
• El tamaño de las imágenes de PUBLICACIONES CUADRADAS: es de 1200x1200px pero se mostrarán en 470x470px.
• Las imágenes de ENLACES: el tamaño ideal es de 1200 x 628px y aparecerán con la medida de 484x252px
• Tamaño de las imágenes de las tiendas de Facebook: 1024 X 1024 px.

Tamaño de imágenes para Facebook versión móvil

A la hora de crear tus imágenes para Facebook tienes que tener muy presente los tamaños para móvil. Si usas una imagen de portada con demasiada información la imagen puede que no se adapte a móvil. Ten muy en cuenta este detalle al hacer un diseño de imagen que sea óptimo para móvil y escritorio.

En las medidas de la foto que ves encima puedes apreciar cómo debería ser el diseño ideal para que la imagen de portada de escritorio se adapte a móvil usando la parte central. Deja dos columnas laterales de 134 píxeles y centra el diseño en el cuadro central de 560x315px.

Anuncios con Facebook Ads: Tamaño de las imágenes

Los anuncios con Facebook Ads también tienen un tamaño especial, tamaño al que deberás prestar especial atención para conseguir que tus campañas sean efectivas y obtengan los mejores resultados. Facebook, cuando vas a subir una imagen para crear anuncios te recomienda usar la medida de 1600 x 628 px, independientemente de dónde aparezca ese anuncio él se encargará de hacer la redimensión de esta manera:

Tamaño de imágenes en anuncios versión de escritorio 

La publicación promocionada en Facebook se mostrará en 470 x 246 px

Promoción publicación en versión móvil 

Tamaño de la imagen que se muestra en el anuncio  560 x 292 píxeles.

Anuncios en Facebook en columna lateral 

Imagen que aparece en el anuncio tamaño 254 × 133 píxeles.

Formato ideal de las imágenes en Facebook 

¿JPG o PNG? Mejor PNG sobre todo para las imágenes más grandes como las de portada. Así evitarás que las imágenes se “pixeleen” y ganaras calidad.

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Mis consejos para tus imágenes en Facebook 

Saca el máximo partido a tus imágenes en Facebook y en el resto de tus redes sociales, aprovecha de utilizarlas para destacar alguna acción puntual o campaña promocional. Recuerda que las imágenes están vivas y pueden ser un gran punto de atención para tus seguidores, sobre todo las portadas de Facebook para páginas de marca.

Ahora te dejo con esta pregunta… ¿Cómo están tus imágenes en Facebook? ya conoces el tamaño correcto, haz la prueba comprobando las medidas.

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Boliviano. Licenciado en Comunicación y Periodismo.

Especializado y apasionado del Marketing Digital y Social Media.

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¿Qué es un Community Manager?

Hoy en día, muchas empresas, negocios o personalidades famosas están incorporando en sus planillas a profesionales que se encarguen del Marketing Online. Sin duda es algo alentador que las marcas estén comprendiendo que la gestión de las redes sociales no la debe realizar cualquiera sino que debe hacerlo un Community Manager que sea la voz a la marca en el mundo digital, alguien que pueda comunicarse con el público, que sepa solucionar posibles conflictos y resolver las dudas que puedan surgir. Aunque todavía existen algunas empresas en las que este cargo lo ocupan personas que nada tienen que ver con el rol de Community Manager, en la mayoría veces esto sucede porque las empresas desconocen las funciones de éste importante profesional.

Para ser simples, podemos decir que el Community Manager es aquella persona que se encarga de crear una comunidad en torno a tu marca. Funciona como un enlace entre el público digital y la empresa. Por lo tanto, su principal labor es relacionarse con los usuarios generando información de interés, relacionada con tu negocio, que logre el ansiado engagement y fomente su participación.

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Diferencias entre Social Media Manager y Community Manager: funciones específicas de cada uno de ellos.

Debido al aumento de la importancia del Marketing Digital en estos últimos años, se han creado nuevos puestos de trabajo dentro del sector. Hoy sólo hablaremos de 2 de esas figuras, la del Social Media Manager (SMM) y el Community Manager (CM) y sus diferencias. Existe una delgada línea entre ambos puestos, tan delgada que la mayoría de las pequeñas o medianas empresas utilizan a la misma persona para realizar las mismas funciones mientras que las grandes empresas los tienen bien diferenciados.

Podemos decir que, jerárquicamente, el Social Media Manager se encuentra por encima del Community Manager. El SMM se encarga de hacer una labor analítica y crear un plan a nivel estratégico y de investigación para que el CM, que tiene una función más operativa, se encargue de ejecutar dicho plan.

Estas son algunas de las funciones específicas de cada uno.

Funciones específicas del Social Media Manager

• Conocer el sector de la marca.
• Realizar un estudio de mercado inicial para conocer la situación y entorno de la empresa.
• Elaborar un Plan Estratégico de Social Media.
• Controlar y administrar los presupuestos para las distintas acciones del plan estratégico.
• Determinar las campañas de promociones, eventos, concursos…etc que se van a aplicar en cada medio social.
• Determinar el estilo de comunicación, la estrategia de contenido y verificar la ejecución del calendario de publicaciones.
• Analizar los datos del informe presentado por el CM, y comprobar cómo esta funcionando la estrategia anteriormente establecida.
• Segmentar al público objetivo.
• En caso de una crisis de reputación, será el que tome decisiones.
• Analizar los resultados: conversiones, KPI´s, etc.

Funciones específicas del Community Manager

• Ser el fan número 1 de la empresa.
• Optimizar los perfiles en las diferentes plataformas sociales.
• Planificar y programar las publicaciones en cada medio.
• Dialogar con los usuarios y responder a sus comentarios y consultas.
• Reconocer, contactar y reforzar las relaciones con los influencers y líderes de opinión del sector.
• Monitorizar las actividades en las redes sociales.
• Elaborar un informe sobre dicha motorización.
• Crear contenido único y de valor.
• Reconocer preferencias y necesidades de los usuarios.
• Revisar a menudo los indicadores como likes, clics, comentarios y participación así como dar feedback de la actividad en cada una de las plataformas.
• Aumentar el número de seguidores y así desarrollar canales que refuercen el engagement.
• Comunicarse con la comunidad a través de un diálogo bidireccional.
• Prestar servicio de atención al cliente.
• Monitorizar la marca para conocer en todo momento que se dice de ella o de la empresa en el mundo digital.
• Conocer a su público objetivo, sus intereses y preocupaciones.
• Saber solucionar una crisis de reputación online bajo las directrices del Social Media Manager.

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Razones por las que tu empresa debe contar con los servicios de un Community Manager.

Como puedes ver las tareas de un Community Manager son laboriosas y detrás de cada acción hay una estrategia anteriormente establecida. Por ello es aconsejable que estas funciones la haga un profesional que ha recibido formación suficiente como para ejecutar correctamente la estrategia.

¿Por qué debes contar con un Community Manager?

Desde mi experiencia, te doy 9 razones:

1.- Con mucha frecuencia escucho la frase: “Yo mismo manejo mis redes”. ¿Has pensado cuanto tiempo le dedicas a ellas? Ese tiempo lo podrías invertir en crear y potenciar las oportunidades de éxito para tu marca. Por lo tanto, supone un ahorro de tiempo importante para ti, para que puedas dedicarte a otras funciones.

2.-Cómo en toda profesión, un verdadero Community Manager ha recibido una formación específica. Por lo tanto conoce en profundidad su trabajo, está informado de las últimas novedades y además se relaciona con otros profesionales del sector.

3.-Puedes ofrecer mejor atención al cliente. El usuario en Internet está acostumbrado a la inmediatez en las respuestas, por ello es importante que no dejes sus preguntas sin contestar y tampoco que pase mucho tiempo sin una respuesta. El Community Manager te ayuda a esto y se preocupa en dar la respuesta más adecuada en el menor tiempo posible.

4.- El contenido que publica es mejor. El Community Manager, se encarga de buscar información y filtrar aquella que es relevante. Además analiza la reacción del público a cada tipo de contenido. Sabe qué funciona y lo que no. Por lo tanto podrás ofrecer a tus clientes un contenido único, actualizado y de interés.

5.- Analiza los resultados. Algo fundamental para llevar a cabo una buena estrategia de marketing es saber analizar los datos para conocer si se están consiguiendo los objetivos establecidos y si no es así, realizar los cambios pertinentes. Cada una de las redes sociales tiene sus propias métricas, además de las que te pueden aportar diferentes herramientas. ¿Te imaginas que además de la analítica de tu empresa: ventas, gastos, etc.. tuvieras que preocuparte de todas las métricas de las diferentes plataformas sociales? ¡Eso sería una locura! El Community Manager, está familiarizado con los diferentes términos e indicadores y es capaz de sacar conclusiones con más facilidad.

6.- Utiliza herramientas especificas. Los Community Managers trabajamos con diferentes herramientas creadas para facilitarnos el trabajo u obtener datos que, de otro modo, serían mas difíciles de conseguir. Si esto quisieras hacerlo tú mismo, tendrías que adquirir esos programas y aplicaciones (que no son nada baratos) además de aprender a manejarlos y sacar conclusiones.

7.- Mejora tu imagen de marca. Un fallo de la marca o una mala práctica será detectada por el usuario rápidamente y luego es difícil de corregir. Un Community Manager se esfuerza en que esto no suceda y si se produce una crisis de reputación online, sabe cómo reaccionar rápidamente.

8.- Puede escribir buenos artículos en tu blog. Sabemos que escribir un buen artículo y de valor en el blog requiere de tiempo. El Community Manager escribirá un buen artículo teniendo en cuenta aquellos temas que interesan a tu público y que generan trafico a tu web además de responder a los comentarios de los lectores para impulsar el compromiso con ellos. Además se preocupará de que estos posts estén optimizados para SEO.

9.- Humaniza la marca. El usuario necesita saber que detrás de la marca hay personas y el Community Manager se encarga de hacerlo a través de la conversación.

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¿Cómo elegir a un buen Community Manager?

Un buen Community Manager tiene que:

• Ser creativo para lograr un mayor impacto en sus estrategias de comunicación.
• Ser objetivo y no gestionar las redes sociales como si de sus perfiles personales se tratara. Además no debe expresar su opinión personal, es el portavoz oficial de la empresa en las redes sociales.
• Saber escuchar activamente a la comunidad. Esto significa que debe escuchar tanto las opiniones positivas como las negativas y no mostrarse indiferente ni ponerse a la defensiva.
• Ser paciente a la hora de enfrentarse a un cliente enfadado o molesto y dar respuesta o solución al problema.
• Ser amable y cordial y ponerse en el lugar de los usuarios.
• Estar informado de las últimas novedades relacionadas con el Marketing Digital a través de noticias, blogs de otros profesionales, etc.
• Ser organizado, saber priorizar y gestionar el tiempo ya que va a desempeñar varias tareas a la vez y así evitar cometer errores.
• Ser resolutivo para realizar las cosas correctamente y en el menor tiempo posible.
• Ser amante de la tecnología.
• Liderar para lograr mayor interacción de los usuarios y así hacer crecer la comunidad.
• Trabajar en equipo con los demás profesionales del marketing e ir en una misma dirección para conseguir mejores resultados.
• Ser moderador para mantener la cordialidad dentro de la comunidad.
• Tener sentido común cuando se enfrente a situaciones no previstas.
• Tener formación específica relacionada con el Marketing Digital. Existen innumerables cursos, másters, postgrados, etc…relacionados con este tema.
• Tener buena ortografía y buena capacidad para redactar y expresarse con corrección.
• Conocer y saber utilizar las redes sociales que están en continua evolución e incorporan frecuentemente novedades o nuevas funciones.
• Conocer herramientas y analítica de las redes sociales.
• Conocer a la empresa, el sector y público objetivo.

Como puedes comprobar en éste artículo, las funciones del Community Manager son muy específicas y, algunas, muy complejas. Para concluir debes tener claro que un profesional correctamente formado en Marketing Digital, te va a ayudar a estar presente de manera óptima en el mundo digital, conectándote con tu público objetivo, para conversar con él, conocer sus inquietudes, resolver sus problemas, fidelizarlo y además te ayudará a encontrar a otros nuevos. ¿No crees que todo esto debería de estar en manos de un profesional? Si tu respuesta es Si, puedes ponerte en contacto conmigo y podré ayudarte con mucho gusto.

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Boliviano. Licenciado en Comunicación y Periodismo.

Especializado y apasionado del Marketing Digital y Social Media.

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Boliviano. Licenciado en Comunicación y Periodismo.

Especializado y apasionado del Marketing Digital y Social Media.

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¿Un blog corporativo? 5 razones de por qué tu empresa debería tenerlo

El Marketing de Contenidos es una de las herramientas más valiosas que hoy tienen las empresas para relacionarse y comprometerse con los clientes. Si no tienes un blog corporativo, tal vez no sufras el efecto negativo ahora, pero con el tiempo sentirás la ausencia de esta importante y rápida vía para comunicar tus novedades, conseguir un mejor posicionamiento en los buscadores, compartir tu material en las redes sociales, o darle a tu marca la voz de autoridad y experiencia que merece.

Incluir un blog corporativo como parte de la estrategia de Marketing Digital es el mejor consejo que puedo darte.

Muchas empresas han descubierto que, una correcta gestión de un blog corporativo, puede impactar de manera profunda en distintos aspectos de la estrategia de negocio como la captación de tráfico, visibilidad y posicionamiento de la marca, generación de oportunidades comerciales y cierre de ventas.
Sin embargo, muchas otras marcas, no han tomando en cuenta este aspecto y carecen de esta importante herramienta, quizá la dificultad mayor de llevarlo adelante sea la constancia y la calidad, dos factores a los que no se puede renunciar si tu marca quiere ser respetada y valorada por los contenidos que promueve.
Puede sonar trillado pero “el contenido es el rey” entonces cada uno de los párrafos debe ser capaz de atraer lectores y conseguir que ellos queden impresionados, con ganas de leer más o saber detalles de tu marca y los impulse a compartir en redes sociales.

Copiar artículos de otros sitios es la vía más simple, pero es tan malo como no hacer nada. No solo porque carece de un enfoque corporativo propio, sino porque Google penaliza el contenido duplicado y lo manda al final de los resultados en los motores de búsqueda. Además de las lamentables consecuencias legales, la reputación online estará por el piso por el simple hecho de que nadie puede tener prestigio ni credibilidad si copia el contenido de los demás, por más que cite la fuente.

Índice del contenido

1 Más allá de la moda, 5 argumentos reales sobre el valor de un blog corporativo:

1.1 Aumenta el tráfico que reciben desde los buscadores

1.2 Aporta credibilidad y autoridad a la empresa

1.3 Ayuda a diferenciarte de la competencia

1.4 Extiende el alcance de las redes sociales

1.5 Comunica a los clientes tus novedades

Más allá de la moda, 5 argumentos reales sobre el valor de un blog corporativo

Los beneficios de tener un blog corporativo son impactantes, por lo que si tu jefe, socio, compañero de trabajo, familiar o quienquiera que sea te pregunta por qué decidiste apostar por este canal de comunicación, acá tienes el arma perfecta que CLICK te da con las 5 razones que justifican su implementación:

1. Aumenta el tráfico que reciben desde los buscadores
Este es uno de los beneficios más importantes que se puede obtener con un blog corporativo y se debe a que cada vez que publiques un artículo, estarás sumando una nueva entrada con un resultado concreto: más blog posts es igual a más oportunidades de captar tráfico.

De acuerdo a estadísticas de Hubpsot, referente mundial de Inbound Marketing, los sitios corporativos que tienen entre 51 y 100 entradas generan un 48% más de tráfico que las compañías con 1 a 50 páginas. De hecho, las compañías que tienen un blog reciben 55% más de tráfico web que las que carecen de él.

2. Aporta credibilidad y autoridad a la empresa
Al mantener un blog corporativo, tu empresa demuestra pasión, conocimiento y experiencia sobre los temas que trata. Tener contenidos de valor ayuda a crear una comunidad de interesados con gustos, preocupaciones y necesidades afines. Además, al ver que hay un equipo de expertos detrás que escribe y brinda consejos sobre el sector, ganarás una imagen con alta credibilidad. Con esto, ganarás la confianza y el reconocimiento de tus posibles clientes ¡y podrás atraer más y más suscriptores!

3. Ayuda a diferenciarte de la competencia
¿No sabías que el 60% de los consumidores tiene una opinión más positiva de una compañía después de leer contenido especializado en su sitio? Esto es así por la simple razón que un blog corporativo te habilita a comunicar de manera fresca, dinámica y actualizada cómo trabaja tu equipo para ofrecer el mejor servicio y destacarse competitivamente del resto. Por ende, si los clientes conocen a fondo tu empresa, confiarán más y serán a la primera que acudan cuando necesiten los productos o servicios que vos ofreces.

4. Extiende el alcance de las redes sociales
Es bien sabido que mantener actualizadas las redes sociales de una empresa no es una tarea fácil e incluso puede ser titánica dependiendo de a lo que te dediques. Al contar con un blog corporativo, esto no será un problema ya que tendrás un caudal de material relevante para promover en Social Media.
La recomendación que te doy es que cada artículo que publiques en el blog lo compartas en todas las redes sociales no sólo con la intención de generar likes y shares sino con el objetivo principal de llevar dicho tráfico hacia el sitio web, el centro de toda la estrategia digital.

5. Comunica a los clientes tus novedades
Puedes usar esta sección para informar nuevos lanzamientos, servicios o promociones; es decir, no sólo dar contenidos informativos, sino también compartir noticias y ofertas que ellos agradecerán.

Como habrás observado, publicar contenido en tu blog corporativo distinguirá a la empresa del resto de la competencia, te acercará a tu público y te dará una valiosísima retroalimentación que podrás mejorar continuamente, con cada nueva entrada.

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Boliviano. Licenciado en Comunicación y Periodismo.

Especializado y apasionado del Marketing Digital y Social Media.